monobank

Написати відгук

Доначислили кешбек

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

AlexeyLy 6 січня 2022, 11:37

Перед новым годом покупал подарок. Магазин является партнером монобанка по кешбеку. Я зашел в соответствующую категорию и поставил галочку напротив этого магазина. Потом заплатил картой. Но кешбек не получил :(
Обратился в службу поддержки, предоставил им фотографию чека. Там мне конечно порекомендовали в следующий раз перед покупкой ставить галочку в нужной категории кешбека (как-будто я именно так и не сделал) :))))) Но кешбек 600 грн начислили. Спасибо!

Відповідь банку

monobankua 6 січня 2022, 13:25

Мы всегда стараемся предоставлять только качественный сервис. И готовы рассмотреть ситуацию индивидуально.
Благодарим, что нашли время и оценили нашу работу! Ваша поддержка очень важна для нас и мотивирует нас работать еще лучше :)

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 5

+
+5: Takuru; 6 січня 2022, 12:51; #

Так это и так ваше законное право по условию договора. Как раз вы и не должны были обращаться, предоставлять чеки и т. п. — кешбек вам должен был прийти автоматически — как не очень «удобно» каждый раз предоставлять чеки для «дозачисления кешбека».

+
+8: MorningSunshine; 6 січня 2022, 21:52; #

Законное право по условию договора?) Почему я уверен, что после проверки логов банком — окажется что всё же был затуп?

+
0: Тарас Попович; 13 січня 2022, 16:02; #

В большинстве случаев, так, как Вы говорите, но есть и исключения. Например , у меня было с категорией АЗС, расщитался карточкой, кешбека не было, выяснял с службой поддержки, оказалось, кассовый апарат, совсем не от АЗС. Но был и другой случай, покупал годовую подписку свит тв, кешбек был 50%. Выясняли 10дней, доначислили лишь после того, как сбросил скрин переписки со свит тв. Осадок остался, так как служба поддержки в достаточно неуважительной форме порекомендовали (на будущее) расплачиватся «правильным» способом. На мой вопрос в чем мой способ (через приложение свит тв (по ссылке на скидку 30%)) неправильный, сбросили несколько смеющихся смайликов, как я, понял, что , я , хитро…ый. Но условия предложения, я, не нарушил? или , я, неправ? Но в остальном, от моно, только положительные эмоции.

+
0: MorningSunshine; 14 січня 2022, 11:41; #

Правильный — скорее тот, что нормально автоматизирован. И сходите ко врачу, вас и смайлики, и явно проработанные шаблонные рекомендации обижают — тревожность это болезнь, похуже простуды.

+
0: Тарас Попович; 17 січня 2022, 14:19; #

Цікава, ви, людина. Звідки, вам, знати, що мені відповідала сл. підтр. ? Після 10 постів, відповіді, там, були явно не шаблонні. Смайлики , мене, абсолютно, не нервують «как, я, понял"(можливо й неправильно, це ж не ствердження…)
на рахунок хвороби — мені, достатньо й застуди, «тревожность» — ваш удел, раз ви так емоційно реагуєте на заурядний пост, де людина, поділилася власним досвідом.
Бувайте здорові, не хворійте навіть застудою)))

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	42	42.3693
EUR	49.23	49.9301
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	42	42.3693
EUR	49.23	49.9301
Всі курси банку

monobank

Доначислили кешбек

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 5

Курс валют в monobank

Курс валют в monobank

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: