monobank

Написати відгук

У банка какие-то проблемы?

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

bunny 29 грудня 2021, 12:50

Сегодня отказ в оплате через терминал. Средств на карте более чем достаточно. Служба поддержки ни по телефону ни в соц сетях не отвечает!

Відповідь банку

monobankua 29 грудня 2021, 14:45

Хотим извиниться за то, что поддержка отвечает медленнее обычного… Сейчас у нас небольшой ажиотаж, но мы очень стараемся
Написали вам в личные сообщения для уточнения данных

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 7

+
+13: Zhmunya; 29 грудня 2021, 12:57; #

Очень странная ситуация и тревожный звоночек, особенно после вчерашнего сбоя с оплатой по реквизитам.

+
0: Три літри; 29 грудня 2021, 15:44; #

Начиная с полуночи сделал пять оплат черной картой — ни с одной проблем не было

+
0: Три літри; 29 грудня 2021, 15:45; #

Сегодня отказ в оплате через терминал

Так может проблема в неназванном терминале?

+
0: bunny; 29 грудня 2021, 15:54; #

Что значит — «не названном»? Терминал в Метро. Рассчиталась картами других банков. Без проблем. В чеке с отказом: обратитесь в отделение банка. Поддержка не отвечает.

+
0: Три літри; 29 грудня 2021, 16:16; #

Что значит — «не названном»?

Значит что не названо название сети к которой принадлежит терминал: iBox, City24, Супердупермегамани и так далее

Терминал в Метро

1. В отзыве этой информации нет. Так что незанванность была.
2. В метро как общественном транспорте или в Метро как сети супермаркетов? Впрочем это не имеет совершенно никакого значения — ты говоришь о месте где стоит терминал, а, а пишу о том что ты не назвал сеть к которой он приналежит.

В чеке с отказом: обратитесь в отделение банка. Поддержка не отвечает.

Враньё, поддержка отвечает.

+
0: bunny; 29 грудня 2021, 15:58; #

На каждый вопрос в поддержу сегодня и пару месяцев назад и ранее: ажиотаж, отвечаем медленнее. Когда в магазине или на заправке большая и злая очередь, пробито через кассу несколько десятков товаров, а в поддержке не отвечают — очень неприятная история

+
0: aliwka3; 29 грудня 2021, 16:37; #

Так и что ответили итого? Где была проблема?

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.96	42.3693
EUR	49.14	49.7389
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.96	42.3693
EUR	49.14	49.7389
Всі курси банку

monobank

У банка какие-то проблемы?

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 7

Курс валют в monobank

Курс валют в monobank

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: