monobank

Написати відгук

отзыв про перевод по реквизитам

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

Apologet 28 грудня 2021, 19:14

Сегодня рано утром сделал перевод по реквизитам (на IBAN) с Моно себе в другой банк для погашения кредитки (крайний срок погашения — сегодня 19:00, иначе вылетаю нафиг с грейс-периода со всеми вытекающими). К своему ужасу деньги до сих пор не зашли по назначению!.. И это при том, что межбанковские переводы по Украине уже много лет идут от 30 мин. до 2-х часов (в зависимости от того, как быстро платёж пропустили в СЭП НБУ)…

Ну, теперь жду %-ов от банка получателя — буду требовать от «клиентоориентированного» Моно компенсацию издержек.

Відповідь банку

monobankua 29 грудня 2021, 12:18

Для проверки данных по отправке перевода, написали вам в личные сообщения

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 18

+
0: Apologet; 28 грудня 2021, 19:18; #

Точнее, речь о попадании на комиссию за наличие долга на дату биллинга.

+
0: MorningSunshine; 28 грудня 2021, 19:31; #

30 грудня 2021 року СЕП працює до 24.00. Валютний ринок України, депозитарій Національного банку та інші системи Національного банку працюють у звичайному режимі; 31 грудня 2021 року до 13.00 через СЕП здійснюються лише платежі між банківськими установами, підпорядкованими одній юридичній особі, а також платежі від учасників СЕП до Національного банку та органів Державної казначейської служби і платежі від Національного банку та органів Державної казначейської служби на адресу всіх учасників СЕП. Валютний ринок України працює з урахуванням особливостей роботи СЕП, визначених у регламенті. Банківський день у СЕП закінчується о 13.00; А времени у вас должно быть до 31 числа, позднего вечера. В 19.00 монобанк грейс не закрывает.

+
+27: Три літри; 28 грудня 2021, 19:49; #

Аххаха, дотянуть до последнего дня, попасть на задержку в платежах и обвинять в этом … банк.

Что мешало оплатить в пятницу?

+
0: Apologet; 29 грудня 2021, 12:29; #

«Что мешало оплатить в пятницу?» — а чё вообще не 2 недели назад, да?
Ну наверное мешал «клиентский опыт» (© Олег Гороховский). В частности нескольколетнее знание (практическое) того, что Моно, Альфа, Конкорд (других не тестил) платежи отправляют сразу же.

+
0: Три літри; 29 грудня 2021, 13:45; #

Ну наверное мешал «клиентский опыт»

Клиентский опыт к делу не пришьёшь. И тогда уж надо благодарить Монобанк и Гороховского что они обычно проводят платежи быстро. А ты почему-то наоборот ругаешь.

+
0: Jokets; 6 січня 2022, 23:41; #

А знаете того что платежи межбанковские выполняются в срок до 3х дней не подсказывает о том что не надо тянуть до последнего?

+
0: Zhmunya; 28 грудня 2021, 20:57; #

Проблема может быть и на стороне банка получателя — предполагаю что это Альфа-Банк из описания условий карты.
Но от этого не легче и никто от этого не застрахован, поэтому тянуть до последнего не стоит и всегда надо иметь альтернативу для погашения.
Но если это Альфа, то там платежи обновляются через 2 часа и может вас обрадуют позже зачислением текущей датой.
Могу и ошибаться и проблема на стороне Монобанка — просто рассуждал.

+
0: Jokets; 28 грудня 2021, 23:20; #

А какая задержка простите? Платежи до 3х раб дней могут быть

+
0: Apologet; 29 грудня 2021, 12:26; #

На первый раз прощу. Сроки я указал. Для тех, кто недопонял с первого раза, повторюсь: если банк отправителя платеж не держит, деньги идут до 40 минут. Максимум до 2-х часов.

P. S. Особенно смешны Ваши комменты в данном отзыве потому, что сам банк признал о проблеме (при чём признал не только по моему отзыву).

+
0: Jokets; 6 січня 2022, 23:44; #

Какая проблема? *** читате ЗУ в котором указано платежи до 3х рабочих дней выполняются и тут никаких нарушений не было банком. Банк признал что именно? Знаете пословица есть : не тронь *** , вонять не будет. Так что не воняйте, А моно увы идёт на побегушках таких псевдо клиентах которые ноют не зная правил, извиняются перед подобными не понятно за что. Хотя на из месте надо просто объяснить причину и всё. Не доходит и дальше ноет — отказать в обслуживании

+
0: DCLXVI; 28 грудня 2021, 21:07; #

Я так понимаю принимающий банк не был назван в отзыве что бы не возможно было определить действительно ли сегодня последней день когда можно погасить задолженность, а также как он вообще работает по переводам, касательно моно то как известно он отсылает переводы моментально.

+
0: Андрій Клементьєв; 28 грудня 2021, 21:13; #

Сегодня отправил 2 перевода через СЭП, но наоборот — в Монобанк. Из Альфа-банка.
1. Отправка — 09:36. Поступил — 15:11.
2. Отправка — 17:09. Поступил — 19:15. Раньше всегда в течение часа. А при чем тут Монобанк.

+
0: Zhmunya; 28 грудня 2021, 21:21; #

Вы никогда не узнаете кто тупит в этой цепочке. Однозначно кто-то из этих двоих.

+
0: Jokets; 6 січня 2022, 23:46; #

А в чем тупость?) Опять же все в рамках закона, а вот если бы прошло 3 рабочих дня и денег не пришло вот тогда уже и уместно говорить о задержках.

+
+15: Jokets; 28 грудня 2021, 23:21; #

А п2п так же могут до 3х дней быть кек

+
0: OkeyDoki; 28 грудня 2021, 23:34; #

Ну обычно на них меньше жалуються.

+
0: Три літри; 29 грудня 2021, 17:11; #

Пару часов назад отправил перевод из Монобанка в Кредобанк. Только что пришла СМС-ка от Кредобанка о зачислении денег.

+
+15: Takuru; 30 грудня 2021, 15:45; #

Ну не тяните же до последнего (((((

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.33	41.8305
EUR	46.65	47.3799
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.33	41.8305
EUR	46.65	47.3799
Всі курси банку

monobank

отзыв про перевод по реквизитам

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 18

Курс валют в monobank

Курс валют в monobank

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: