Рекламний спам

Постійно надходить рекламний спам «оформи вовину тисячу», «отримуй нагадування про поповнення мобільного», «використовуйте картку як основну», тощо.

Неодноразово звертався до «служби турботи» щодо відключення таких повідомлень. 12 жовтня 2021 р. завірили, що такого спаму більше надходити не буде, але свого слова не тримають (я вже не кажу про те, що зобов’язування клієнта отримувати рекламні повідомлення як передумовою отримання банківських послуг є незаконним).
Ба більше, 2 грудня 2021 р. після отримання чергового спаму звернувся до підтримки щодо знову ж таки відключення того, що повинно було бути відключеним. Думали 2 тижні і надумали, що такі повідомлення є «фінансовою інформацією по рахунку». Шановний Монобанк, ст. 1 Закону України «Про рекламу» каже, що «реклама — це інформація про особу чи товар, розповсюджена в будь-якій формі та в будь-який спосіб і призначена сформувати або підтримати обізнаність споживачів реклами та їх інтерес щодо таких особи чи товару». Називайте ці повідомлення як хочете у себе у компаніі, але це є рекламою.

Сьогодні після оновлення додатку взагалі не пускало до мого рахунку поки я не ознайомлюся з їх повідомленням про оформлення вовиної тисячі (за кошти платників податків). І сьогодні вже підтрика називає цей спам «фішками і інформацією про нові можливості у додатку».
Повторюю, це є рекламою. Називайте як хочете, але законодавство чітко дає визначення цим «фішечкам».

P. S. Я був одним із перших клієнтів Монобанку, ставши бета-тестером ще у жовтні 2017 р. Нажаль, за 4 роки додаток зкурвився. Свого часу Приват24 був найрозвинутішим інтернет-банкінгом, але потім інші банки «наздогнали» функціонал, в той час як Приват24 лише додавав всякий хлам як от «таксі, суші, квіти». Така ж ситуація і з Монобанком: роблять тільки різні свістєлкі, зневажають чинне законодавство і мріють про мульярд. Повне розчарування.