Visa Platinum (infinite)

Отзыв скоре не о банке, т.к. доп услуги для премиум карт предоставляет сама платёжная система. Но т.к. банк с ними в связке то надеюсь на совместное решение проблем. Начну с похвалы, что бы не выглядело однобоко.

1. Паковал в Борисполе чемоданы по визе и не знал о лимите в 2 чемодана в день. А нужно было больше. Заплатил свои и виза компенсировала 2 чемодана.
2. Не работал линк по бронированию гостиниц на агоде, и виза вернула денег за это.

Минусы, за которыми я сюда и пришёл сюда. Хотя я в личке Олегу Гороховскому писал и говорил что не буду это выносить в публичное пространство, но 2‑й случай за год меня на это подтолкнул.
1. Я постоянно проживаю за приделами Украины, но продолжаю использовать монобанк как основной банк. Прилетая летом купил билеты на семью в Украину и обратно по визе. Взял в Ависе машину по визе. И был уверен что условие что при путешествии они покрывают повреждения автомобиля. Так случилось что поцарапал бампер. Сапорт моно переводит на сапорт визы. И оказывается мне не могут покрыть повреждения тк у меня ВНЖ в другой стране всего на 2 года, а не на 5. Типа если бы у меня еще было бронирование в 200 км от основного места проживания в Украине то было бы всё ок. Ну те гостиница где-то в Ровненской или Николаевской обл за 150−200 грн в сутки решила бы проблему. А билеты за 25 000 + 6000 машина это так. Благо Авис претензий не имел за это повреждение.
2. Виза предоставляет услуги ПЦР теста 1 раз в год. Я перед тем как записаться проверял как работает эта процедура и нажал не нужную кнопку в телеграмме и о айтишные боги, с меня списалась услуга. Ну те услуги по факту не было, а кнопку нажал — гони косарь, как в том меме про сел на пенёк. И дело вот не в деньгах, а в пресловутом отношении. Гороховский так рассказывает про клиентоориентированность то в кофейне, то в аэропорту Лондона. А вот тут у него в огороде связка не пляшет. И если ещё месяц назад я думал взять ли мне айрон карту, то я еще раз задумаюсь не получить ли мне запасную премиум карту у другого банка, мб у того же революта.

Кину ещё плюсик в карму сапорта моно. Помогли написать кляузу на один испанский сервис, который списал с меня деньги не предоставив услуги. Ребята выдержали и составили запрос на возврат. Я уж не знаю моё ли письмо, или риквест моно, но 25 евро вернулось.