Multi від Мінфін
(8,9K+)
Встановити

Не звоните на горячую линию монобанка

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
oksana20051979 3 грудня 2021, 23:18
Всем добрый вечер
Хотела поделиться очередным «подарком» от монобанка
Вышел из строя смартфон — пропало изображение. Хотела уточнить данные из истории платежей за последнюю неделю… позвонила на горячую линию банка…
И результат: звонила с фин номера, по запросу работника банка по тел ответила на вопросы… Теперь моя карта заблокирована… На вопрос в связи с чем? …работник банка сказал, что ответы на вопросы не верны…
Почему не верны? Фамилия та же, прописка тоже… история умалчивает…
Зашли позже на карту с другого устройства-карта активна, а для банкомата -нет…
Огромный привет работникам Монобанка и урок на будущее- ни в коем случаи не тревожьте горячую линию…
Для разблокировки карты теперь просят связываться по вайберу и отвечать на опять «неизвестные» вопросы… наверное это порядок нашей украинской банковской системы… или личная разработка монобанка…
monobank
Відповідь банку
monobankua 4 грудня 2021, 16:22
Безопасность средств наших клиентов — один из главных приоритетов. Если информация озвученная клиентом не совпадает с той информацией, которая хранится у нас, то карта блокируется.
Для уточнения данных по этой ситуации, написали вам в личные сообщения

Коментарі - 6

+
+3
mlp711141
mlp711141
4 грудня 2021, 0:58
#
Искренне вам сочувствую… Теперь и у меня возникло желание позвонить на горячую линию, с просьбой о закрытии моих карт…
+
0
oksana20051979
oksana20051979
23 грудня 2021, 19:21
#
Могу вывесить скрины общения с представителями банка для полной картины понимания ситуации…
+
+45
D L
D L
4 грудня 2021, 9:33
#
Странно как-то. Один тут недавно писал, что смартфона нет, понадобилось ему остаток узнать по телефону. Теперь экран не работает, в этот момент тоже вдруг понадобилась история операций. В обоих случаях пин ввести типа невозможно. Ну нет возможности. Ещё и на вопросы непонятно как ответили. Вы когда моно выбирали, не знали, что это «Банк в смартфоне». Если какая-то непонятная история со смартфоном — уже подозрительно. С вопросом промахнулись — подозрительно вдвойне. Конечно, позовут к себе или видеоверификацию попросят. А вдруг, вы телефон украли, на симке пинкода не было, позвонить можно, а к приложению доступа нет? Нормально банк отработал, безопасность превыше всего.
+
0
oksana20051979
oksana20051979
4 грудня 2021, 15:01
#
Ага, и паспорт украли и все данные по платежам…
+
0
Три літри
Три літри
7 грудня 2021, 9:27
#
Ты ж сама спрашиваешь данные по платежам, ну. :)
+
0
oksana20051979
oksana20051979
4 грудня 2021, 15:02
#
И интересно с каким вопросом кто промахнулся??? наверное оператор банка не доспал…
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в monobank

Валюта Купівля Продаж
USD 41.33 41.8305
EUR 46.45 47.1498
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта Купівля Продаж
USD 41.33 41.8305
EUR 46.45 47.1498
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / monobank 💰 / Відгуки про monobank 📝 / Не звоните на горячую линию монобанка