monobank

Написати відгук

Не могу воспользоваться картами

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

nata711043 24 жовтня 2021, 13:27

Добрый день. Оформила карту Виза, положила туда деньги. В магазине рассчитаться не получилось — отказ. Перевести их на другую карту тоже — отказ. Такая же ситуация у мужа с картой. Четвертый день звоню в поддержку и бегаю в точку выдачи. Меня фотографируют с паспортом, потом требуют видеозвонок. Обещают, что все уже будет работать, а в итоге ничего. Карту перевыпустили мне, проблема осталась. Девушка-оператор сказала, что нужно снова перевыпускать. Ну сколько ж можно? Я сомневаюсь, что это проблему решит. Что делать? Я хочу хотя бы вернуть свои деньги.

Відповідь банку

24 жовтня 2021, 17:33

Добрый день
Понимаем, что ситуация неприятная
Детально все проверили и проанализировали ситуацию
По карте можно проводить операции

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 8

+
0: yaonya; 24 жовтня 2021, 13:35; #

Ваши деньги взяли в заложники. Вам нужно ещё немного докинуть на карту, чтоб вам хотя бы вернули то, что на ней было изначально. Много закинули денег?

+
0: nata711043; 24 жовтня 2021, 13:40; #

800 гривен

+
0: eklmneprst; 24 жовтня 2021, 15:27; #

Напишите в фейсбук Олег Гороховский, под любой публикацией, или Владислав Иванов, скопируйте в поисковик google Владислав Иванов, коментатор Монобанк, фейсбук. открываете первый результат. Это ускорит процесс и изменит ваше мнение о банке.

+
0: Zhmunya; 24 жовтня 2021, 15:41; #

Может сразу Папе Римскому или Президенту США? А как же приславутая служба заботы о клиентах, которая должна разбиться в лепешку, но справиться с задачей клиента? Тем более задача бональная — перевыпуск карты.
Убогий банк, где надо писать учредителю за вопрос на 800 грн.

+
0: eklmneprst; 24 жовтня 2021, 15:48; #

Это лишнее. Я посоветоветол только потому что этой проблеме не один день и потому что она есть покрайней мере у 2х человек. Также надо понимать что человек не может владеть всей информацией а также то что во всех сферах присутствует человеческий фактор. «Убогий банк» можете обосновать?

+
0: Zhmunya; 24 жовтня 2021, 17:35; #

Убогий банк — это банк, где надо писать учредителю за вопрос на 800 грн.
Это не проблема, а вопрос, который не может или не хочет решить служба поддержи, хотя это полностью в их компетенции как оказалось при обращении на данном ресурсе.

+
0: eklmneprst; 24 жовтня 2021, 18:46; #

Понимаете ещё в чём может быть проблема, это в постановке самого вопроса, я никогда не смогу понять как можно решать любой вопрос по телефону или в телеграм к примеру. Знаете у меня при оплате через gpay в метро не снялась плата за проезд но в метро пропустили, проблема на стороне этикет, задолбали они своими оповещениями, в тех поддержку этикет я обращался и толку аж 0, второй раз тоже самое и карту заблокировали, или visa или этикет, позвонил к ним и говорю в очередной раз, давайте я оплачу или с карты или наличными, говорят нельзя, тех поддержке Моно я так и не смог объяснить что происходит, я и звонил в банк но…, перевыпустил карту, сменил платёжную систему на мастер и больше в метро платить картой не буду.

+
0: zig4free; 24 жовтня 2021, 19:48; #

Это свинство со стороны банка

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.96	42.3693
EUR	49.14	49.7389
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.96	42.3693
EUR	49.14	49.7389
Всі курси банку

monobank

Не могу воспользоваться картами

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 8

Курс валют в monobank

Курс валют в monobank

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: