Обман при выпуске карт

Пришлось перевыпустить карту Платинум. Раньше был отличный дизайн, который я выбрал для себя — черный пластик, отсутствие номера карты и данные о владельце нанесены черной лазерной высечкой. Итак, перевыпустив карту через меню Монобанка, я получил в буквальном смысле колхозное исполнение — до карты премиального класса совсем далеко: на черном фоне белыми буквами нанесены данные клиента. То есть, потерялся весь смысл монотонного дизайна. Пришлось обратиться в чат. Но вместо извинений банк ответил, что так сойдет, некоторым клиентам понравилось… Возможно, понравилось, потому, что возможности сравнить не было. В итоге, Монобанк даже извиняться не стал. Раньше с уважением относились к каждому клиенту, пытались любыми путями идти навстречу. А теперь… Теперь это всё начинает напоминать Приватбанк. Представителей продукта прошу не писать, что вы сожалеете, всё объяснили и прочее. Вы ни о чем не сожалеете, не объяснили и даже не попытались разрешить ситуацию в пользу клиента. Так что, вероятно, придется с вами прощаться, чего и другим рекомендую. Полагаю, такое отношение — это только начало.