monobank

Написати відгук

Быстрое решение вопроса однозначно не их конёк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

Yuliamikh 9 жовтня 2021, 20:00

Необходимо было в посольство справка и выписка из банка, об этом мне сообщили за три дня до подачи документов. Так как у нас в городе нет отделения, справку нужно ожидать (для посольства нужно с мокрой печатью). В пятницу утром начала им писать и звонить, все обещали мы все быстро решим да-да, отправили в отдел на ускорение и в итоге создали ТТН в пятницу и на этом все… всем все равно, что нужно клиенту, как быстро… слезно умоляла отправить ещё в пятницу, сказали постараемся и поэтому не отправили даже в субботу. Хотя звонила в субботу ещё раза три и просила хоть в субботу отправить, пообещали, что точно будет отправлена, а воз и ныне там. Огромное спасибо. Долго думала начинать ли пользоваться услугами Вашего банка и на свою голову начала. Жалею

Відповідь банку

monobankua 10 жовтня 2021, 18:04

Нам очень жаль, что для решения такого вопроса потребовалось больше времени чем вы планировали. Документ был сформирован. Срок доставки — согласно регламенту Новой почты, ориентировочно 2-3 дня.
На текущий момент видим нашими коллегами был предложен и реализован альтернативный способ получения документа.
Простите, что мы несколько разочаровали вас. Мы постараемся больше вас не расстраивать.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 2

+
0: zig4free; 9 жовтня 2021, 22:55; #

Вывод: нечего все откладывать на потом. У банка есть некий внутренний регламент, и из-за индивидуальных хотелок *** рвать ни кто не будет… Причем знали что банк без отделений (очень много отделений закрыли, чтобы покрыть издержки бесплатного обслуживания).

+
0: Три літри; 9 жовтня 2021, 22:58; #

Необходимо было в посольство справка и выписка из банка, об этом мне сообщили за три дня до подачи документов.

Банк не виноват что клиент не изучил список документов для оформления визы.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.33	41.8305
EUR	46.2	47.1009
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.33	41.8305
EUR	46.2	47.1009
Всі курси банку

monobank

Быстрое решение вопроса однозначно не их конёк

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 2

Курс валют в monobank

Курс валют в monobank

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: