«МоноБанк» Банк в твоём кармане — рай для аферистов

Здравствуйте. У меня карта «МоноБанк», использую уже 2 года. Проблем никогда не было, кредитный лимит 25000 грн. Кредитная история положительная. 22.09. в 11−36, я получила сообщение от «Украинского бюро кредитных историй» (функция смс сообщений у меня подключена через «ПриватБанк»), о том, что пришел запрос на оформление кредита. В течении 1 часа, пришло ещё 5 сообщений от разных интернет займов. Из них только 1 компания перезвонила мне, с целью уточнения личности. Пока я разбиралась со всеми этими звонками и заносила себя во все черные списки. Пришло ещё 1 сообщение о подаче запроса от «УниверсалБанк» (Монобанк). Я позвонила на горячую линию банка и вызвала полицию. Пока меня соединили с оператором, полиция уже приехала на вызов. И только тогда удалось всё выяснить. Мошенники оформили на меня новую карту, сменили номер телефона и электронную почту. И мне непонятно как всё это могло произойти? Как сотрудник банка мог выдать карту без оригинала паспорта, почему не перезвонил на номер телефона, привязанный к карте. Мне лично, для того чтобы изменить данные и запустить приложение, пришлось ответить на миллион вопросов, ответы на которые могу знать только я и пообщаться с сотрудниками банка в онлайн режиме с оригиналом паспорта в руках. Если бы у меня не было информирования от УБКИ, то я могла бы узнать обо всем и через 2 дня, имея задолженность свыше 300000 грн. Мошенники сняли с моей карты 20000 грн., пытались повысить кредитный лимит ещё на 23000 грн. В 11−46 я заблокировала карту, написала заявление в полицию. У меня на руках есть «витяг ЄРДР», который я переслала по Вайберу в кредитный отдел «УниверсалБанк». Вопрос или вернее вопросы заключаются в следующем: Что мне делать дальше. Кто будет платить эти деньги. Нужно ли мне подавать в суд или ждать когда банк передаст дело суд.