Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

проблема с бесплатным тестом на COVID-19

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
xdmitry 2 вересня 2021, 19:04
27 апреля получил рассылку от монобанка, в которой было написано «с 1 мая вам доступны следующие варианты бесплатного ПЦР-тестирования: в городских лабораториях: 4 раза в год, по карте VISA (запись через службу поддержки); аэропорту Борисполь: 1 раз в три месяца, по карте Mastercard (раньше было без ограничений, изменение связано с политикой Mastercard). Итого вам доступно до 8 бесплатных ПЦР-тестов в год.»

Т.к. собираюсь в Турцию, решил сделать сделать «бесплатный ПЦР-тест в городских лабораториях». Обратился в службу поддержки, там меня отправили в чат-бот VISA.

Зашёл туда, нашёл в меню запись на тестирование, но оказалось, что услуга доступна только в городах Киев, Львов, Одесса, Харьков, Днепр, Запорожье, а я живу в Житомире, соответственно в пролёте.

Однако в рассылке про это ничего не говорилось. Поддержка развела руками, а Владислав Иванов написал «К сожалению, действительно не всю информацию и нюансы можно изложить в рассылке».

На мой взгляд, косяк монобанка в том, что он не прочитал условия VISA и отправил рассылку всем клиентам и ввёл их в заблуждение. Ну и конечно позор для VISA, что нет покрытия всех областных центров.
monobank
Відповідь банку
monobankua 3 вересня 2021, 17:37
Нам жаль, что мы вас немного разочаровали
Хотим обратить ваше внимание, что до изменений количество городов, где можно было сделать тест было значительно меньше.
Теперь этот список расширен.
Также этот список городов телемедицина от VISA платёжная система может изменять.
Поэтому самую актуальную информацию всегда можно уточнить в поддержке
Мы постараемся больше вас не расстраивать, а только радовать.

Коментарі - 4

+
0
Три літри
Три літри
2 вересня 2021, 19:47
#
Выпуск карт в злотых Монобанк прекратил вообще без каких-либо уведомлений.

Прогресс у Монобанка идёт в обратном направлении:
* помню что в 2019-м Монобанк присылал уведомления об изменениях за несколько недель до самих изменений, я тогда ещё говорил что это в лучших традициях европейских банков
* если в начале 2020-го года банк ещё имел привычку в рассылках или через своих публичных лиц уведомлять о предсоящих изменениях за несколько дней, например предлагая открыть депозит перед снижением ставки, то уже в прошлом августе уведоление об изменении ставки по депозитам банк прислал в день изменения
* сейчас банк опустился до того что рассылки приходят уже после изменений или уведомления не делается вообще как это произошло с картами в злотых

При этом Гороховскому хватает «ума» хвастаться в Фейсбуке тем что он послушал одного единственного клиента (которого долго динамила служба заботы) и теперь во входящих переводах показывается фамилия. Тут не хвастатся надо, тут надо разбираться почему служба поддержки не смогла донести это пожелание до руководства.
+
0
xdmitry
xdmitry
3 вересня 2021, 10:47
#
Да, для меня тоже главное в его посте 'Я вже не одноразово зверталась на гарячу лінію з цією пропозицією- зауваженням. Але результату «0».', а не то, что они фамилии поправили
+
0
Bezuslovno
Bezuslovno
6 вересня 2021, 18:03
#
Бред. А чем регламентируется то, что банк должен за какое-то время уведомлять об изменениях? Где об этом сказано? Или ты сам это придумал и теперь у тебя претензии к банку из-за собственной фантазии?
+
0
xdmitry
xdmitry
4 вересня 2021, 11:48
#
«было значительно меньше» — это типа только Киев? :) А по сути упали на мороз, мы вас нае. ли, а вы не огорчайтесь
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в monobank

Валюта Купівля Продаж
USD 41.96 42.3693
EUR 49.14 49.7389
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта Купівля Продаж
USD 41.96 42.3693
EUR 49.14 49.7389
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / monobank 💰 / Відгуки про monobank 📝 / проблема с бесплатным тестом на COVID-19