monobank

Написати відгук

отримання коштів

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

seredamm 16 липня 2021, 13:58

Великим мінусом є те, що немає відділень банку куди б можна звернутись і швидко вирішити проблему. Я з даним банком не співпрацювала, але так склались обставини, що помер чоловік і необхідно було отримати кошти. Запит нотаруіс відправляв декілька разів, так як банк з першого разу не «знайшов» його. Тепер я не можу отримати кошти, надавши всі необхідні документи. Кожен раз при зверненні в вайбер співробітники відповідали по різному, добре що бесіда зберігається і я їм іі копіювала. Зареєструвала запит 1867442, але відповідь банку — заява в роботі у спеціалістів. Питання, чому коли звертаєшся в інший банк виплати по спадщині проходять день в день, а тут документи розглядаються вже три дні і конкретної дати ніхто не знає. Ви себе позиціонуєте як високотехнологічний банк, але розглядаєте заяву як банк, який не знає, що робити крім видати кредити. Дякую за співпрацю.

Відповідь банку

16 липня 2021, 15:40

Приносимо вибачення, що вирішення питання займає стільки часу
Передали питання керівникам на контроль
Постараємося якомога швидше переказати вам кошти

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 9

+
0: mary27; 16 липня 2021, 15:07; #

Вам и вашему нотариусу надо было писать запрос в «Универсал банк».
Но вы повелись на рекламу для тупых малолеток.

+
0: Toxa David; 16 липня 2021, 17:06; #

Запрос о наличии счета в банке и сумме на счету подает нотариус в период рассмотрения дела о наследовании (6 месяцев). Если дело о наследовании закрыто и у клиента есть свидетельство на право наследования то в нем уже указан банк, номер счета и сумма которую наследует клиент. Согласно заявлению клиента банк перечисляет эту сумму на счет указанный клиентом (в нашем случае для снятия). Так что ничего разыскивать и повторно запрашивать уже не надо. Вопрос состоит в том почему банк так долго оформляет документы предоставленные клиентом и так долго переводит деньги на указанный клиентом счет.
«Зареєструвала запит 1867442, але відповідь банку — заява в роботі у спеціалістів.» — единственное что я здесь не увидел это когда была зарегистрированана заявка № 1867442 (дата) и когда были переданы в банк необходимые документы если мы говорим о сроках (заявление, копия св. о смерти, свидетельство на право наследования, копия паспорта клиента, копия справки плательщика налогов итд.) — может каких то документов по мнению банка не хватает (может потеряли), вот и не оформляют?

+
0: Jokets; 17 липня 2021, 17:13; #

Советы от Мари, что-то новенькое.

+
0: mary27; 17 липня 2021, 20:29; #

Сразу видно недавно зарегавшегося)

+
0: Jokets; 18 липня 2021, 11:00; #

Ахаха даа, недавно всего лишь минимум год на форуме.

+
+15: revenga778; 18 липня 2021, 23:22; #

Вы понимаете что у человека горе? Вы тут все интернет боты, сидящие на откатах у банка, так что варежку закройте. Jokets и Toxa David по несколько сотен сообщений, что делать нечего или платят за то что репутацию МоноНЕДОбанку поднимаете?

+
0: Toxa David; 19 липня 2021, 9:21; #

Нет хочу помочь клиенту разобраться. Вот интересно где в фразе «почему банк так долго оформляет документы предоставленные клиентом и так долго переводит деньги на указанный клиентом счет.,,, может каких то документов по мнению банка не хватает (может потеряли), вот и не оформляют?» — вы видите поднятие репутации банка. Подчеркните если сможете. Может это у вас перекос, или вы деньги получаете за антирекламу? И зачем перерегистрироваться каждые два дня под новым ником.

+
0: seredamm; 22 липня 2021, 9:47; #

До цього часу проблема не вирішена. Кожен раз відповідь одна, ми працюємо але є проблеми в розірванні депозиту, коли і яким чином буде вирішена не знають, не професійний підхід взагалі.

+
0: grivnatycoon; 30 серпня 2021, 14:22; #

А птичка стоит, о решении проблемы. Общее впечатление такое, что лучше не связываться, наверное. Будешь вести бесконечную переписку с роботом.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.85	42.3496
EUR	49.29	49.95
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.85	42.3496
EUR	49.29	49.95
Всі курси банку

monobank

отримання коштів

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 9

Курс валют в monobank

Курс валют в monobank

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: