monobank

Написати відгук

Вместо помощи и ответа заблокировали ВСЕ карты

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

Mini Mi 15 червня 2021, 17:50

Відділення за адресою: Суми, пл. Покровська, 10 (Vodafone)

Была попытка списания с белой карты, которая нигде не светилась в интернете, обратился в поддержку узнать что это за списание, ответа за вопрос не получил, зато получил полную блокировку всех карт, а не только проблемной, хотя этого и не просил. Ну, а вишенкой на торте стало то что навязаный перевыпуск платный. Вот так вот ребята, отличная схема, «мы за вас решили что вам нужно перевыпустить карту и за это НАШЕ решение ВЫ должны заплатить нам денежку».
Кстати ответа на вопрос что ж это была за попытка я так и не получил. Всегда рекомендовал этот банк, еще с момента бета теста, но после подобного номера буду менять его на другой и всякому советую делать то же — сделать то о чем вас не просили еще и требовать за это денег это просто пробите дна

Відповідь банку

monobankua 16 червня 2021, 10:56

Нам очень жаль, что у вас возникли негативные эмоции при работе с нашим продуктом.
Мы всегда стараемся предоставлять только качественный сервис и передали ваши обращения в службу поддержки на проверку качества проведения диалога, примем соответствующие меры.
Дополнительно написали вам в личные сообщения.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 5

+
0: Qwerty1999; 15 червня 2021, 21:05; #

В чём собственно проблема — позвоните ещё раз
и потребуйте разблокировать карты бесплатно
и без перевыпуска…

+
+21: Jokets; 16 червня 2021, 9:58; #

Я так понимаю если блокнот всё то банк посчитал, что по карте могли чет платить мошенники то врятли блок снимут, но попытка не пытка. Автору вопрос на засыпку: что лучше блок карт и перевыпуск или потерять свои деньги с карты?

+
+1: Mini Mi; 16 червня 2021, 14:29; #

Лучше блок проблемной карты, а не всех. Лучше перевыпуск в таком случае не за счет клиента, а еще лучше ответ как с карты с которой ни разу не было платежей в интернете могла быть попытка списания. Не с черной с которой тысячи платежей в инете с момента выпуска было, а с белой, которая там и не светилась

+
0: aliwka3; 16 червня 2021, 14:59; #

А откуда банк знает откуда данные карты у кого-то?) Экстрасенсы?
Перевыпуск за счет банка с чего вдруг? Разве по их вине перевыпуск? И вообще-то перевыпуск в моно бесплатный, вы платите за доставку только 50 грн, если вам это не нужно — перевыпустите на виртуальную

+
0: aliwka3; 16 червня 2021, 14:21; #

Напишите в любой другой банк что у вас попытка списания которую делаете не вы. Вы будете очень удивлены что случится с вашей картой

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.85	42.3496
EUR	49.29	49.95
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.85	42.3496
EUR	49.29	49.95
Всі курси банку

monobank

Вместо помощи и ответа заблокировали ВСЕ карты

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 5

Курс валют в monobank

Курс валют в monobank

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: