Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Вместо помощи и ответа заблокировали ВСЕ карты

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Проблема вирішена
Mini Mi 15 червня 2021, 17:50
Відділення за адресою: Суми, пл. Покровська, 10 (Vodafone)
Была попытка списания с белой карты, которая нигде не светилась в интернете, обратился в поддержку узнать что это за списание, ответа за вопрос не получил, зато получил полную блокировку всех карт, а не только проблемной, хотя этого и не просил. Ну, а вишенкой на торте стало то что навязаный перевыпуск платный. Вот так вот ребята, отличная схема, «мы за вас решили что вам нужно перевыпустить карту и за это НАШЕ решение ВЫ должны заплатить нам денежку».
Кстати ответа на вопрос что ж это была за попытка я так и не получил. Всегда рекомендовал этот банк, еще с момента бета теста, но после подобного номера буду менять его на другой и всякому советую делать то же — сделать то о чем вас не просили еще и требовать за это денег это просто пробите дна
monobank
Відповідь банку
monobankua 16 червня 2021, 10:56
Нам очень жаль, что у вас возникли негативные эмоции при работе с нашим продуктом.
Мы всегда стараемся предоставлять только качественный сервис и передали ваши обращения в службу поддержки на проверку качества проведения диалога, примем соответствующие меры.
Дополнительно написали вам в личные сообщения.

Коментарі - 5

+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
15 червня 2021, 21:05
#
В чём собственно проблема — позвоните ещё раз
и потребуйте разблокировать карты бесплатно
и без перевыпуска…
+
+21
Jokets
Jokets
16 червня 2021, 9:58
#
Я так понимаю если блокнот всё то банк посчитал, что по карте могли чет платить мошенники то врятли блок снимут, но попытка не пытка. Автору вопрос на засыпку: что лучше блок карт и перевыпуск или потерять свои деньги с карты?
+
+1
Mini Mi
Mini Mi
16 червня 2021, 14:29
#
Лучше блок проблемной карты, а не всех. Лучше перевыпуск в таком случае не за счет клиента, а еще лучше ответ как с карты с которой ни разу не было платежей в интернете могла быть попытка списания. Не с черной с которой тысячи платежей в инете с момента выпуска было, а с белой, которая там и не светилась
+
0
aliwka3
aliwka3
16 червня 2021, 14:59
#
А откуда банк знает откуда данные карты у кого-то?) Экстрасенсы?
Перевыпуск за счет банка с чего вдруг? Разве по их вине перевыпуск? И вообще-то перевыпуск в моно бесплатный, вы платите за доставку только 50 грн, если вам это не нужно — перевыпустите на виртуальную
+
0
aliwka3
aliwka3
16 червня 2021, 14:21
#
Напишите в любой другой банк что у вас попытка списания которую делаете не вы. Вы будете очень удивлены что случится с вашей картой
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в monobank

Валюта Купівля Продаж
USD 41.85 42.3496
EUR 49.29 49.95
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта Купівля Продаж
USD 41.85 42.3496
EUR 49.29 49.95
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / monobank 💰 / Відгуки про monobank 📝 / Вместо помощи и ответа заблокировали ВСЕ карты