monobank

Написати відгук

Порушення Закону України про захист персональних даних

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

1969O 24 грудня 2020, 18:33

У мого сина картка Монобанку, якою він не користувався рік. 16.12.2020 року мені зателефонував працівник банку Сергій Ковальов і повідомив, що у сина є заборгованість перед банком, обзивав сина образливими словами, хамив, підвищував тон голосу, перебивав, не давав висловити свою думку. У сина картка була «прив'язана» до одного номера телефону, а тепер номер телефону змінився і вчора 23.12.2020 він подав заявку в Монобанк для зміни пін коду чи прив’язки до нового номеру телефону і пообіцяв борг сплатити протягом кількох днів. Сьогодні мені на роботу зателефонував цей Сергій Ковальов. У мене питання до керівництва Монобанку — звідки Ваш працівник дізнався цю інформацію про моє місце роботи і номер телефону. Дана інформація працівникам банку не повідомлялася і у мене є підозра, що цей Сергій Ковальов отримав мої персональні дані НЕЗАКОННИМ шляхом в Приватбанку, де я отримую зарплату і де можна побачити моє місце роботи. Якщо номер мобільного телефону як контактної особи син міг дати, то номер мого робочого телефону він НЕ ЗНАЄ і інформацію про моє місце роботи під час отримання картки сином у нього не питали. Шановні працівники банку, поясніть, будь ласка, звідки у Вас ця інформація.

Відповідь банку

24 грудня 2020, 19:49

Розуміємо ваше занепокоєння.
Дійсно на ваші номери могли надходити дзвінки від наших співробітників з проханням підказати номер клієнта або погасити заборгованість клієнта. Цей вимушений захід, тому що ми не змогли додзвонитися самому клієнту. Список контактів формується із загальнодоступних джерел і залишених клієнтом номерів.
Якщо клієнт не погашає заборгованість і не виходить на зв'язок з банком, банк має право здійснювати дзвінки 3-м особам з метою погашення простроченої заборгованості відповідно до умов та правил (п. 2.10 (в)) і анкети-заяви, яку підписав клієнт і дав на це згоду.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 2

+
0: manson; 24 грудня 2020, 18:53; #

Дело в том, что по данному нарушению (даже если это так) технически не возможно наказать по закону. Информация могла поступить от вас, от сына, от соседей, в конце концов им подкинули листочек с информацией под дверь, и попробуйте докажите, что это не так. Банк, в свою очередь, конечно же должен отписать, что придерживается законодательства и ничего не нарушал. Но тут есть и хорошая сторона, вы тоже может собирать информацию про других людей и скорее всего не понесете наказания, так как этот закон работает, если сам нарушитель скажет, да это я, я нарушил, вот свидетели.

+
0: skuy0412; 26 грудня 2020, 0:05; #

У них слишком много СЕРГЕЕВ работает в Персонале банковском!!!
Рекомендую Опасаться, так как зачастую это ещё может оказаться Служба поддержки техническая Монобанка, под видом мошенника, который у вас, же с карты выведет деньги, а вы об этом узнаете потом, а если ещё и кредитные, так это ещё и проблем прибавит не малых!
Будьте бдительны и осторожны под их брендом слишком много Мошеннических действий производиться, что потом и не подкопаешься, и доказать не факт, что сможешь свою не виновность!

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.85	42.3603
EUR	49.33	49.95
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.85	42.3603
EUR	49.33	49.95
Всі курси банку

monobank

Порушення Закону України про захист персональних даних

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 2

Курс валют в monobank

Курс валют в monobank

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: