monobank

Написати відгук

Вазрат средств

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Veterok 8 листопада 2020, 21:25

При пополнении через ibox из-за ошибки- деньги ушли неизвестно кому, номер карты вводился вручную, видимо из-за некорректной работы терминала( залипание цыфр например), зачем вводится свой номер при этом если им всё равно куда идут средства- я не пойму, как впрочем и банку который зачисляет средства на счёт. Написал письмо в банк на возврат средств. Не рекомендую иметь дело с этим банком с большими средствами!

Відповідь банку

9 листопада 2020, 16:37

Очень жаль, что произошла такая ситуация
При пополнении в терминалах iBox также можно поднести карту/часы/телефон к NFC считывателю
Ваше письмо уже в работе у наших коллег
Постараемся в ближайшее время предоставить вам ответ

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 25

+
+77: Toxa David; 8 листопада 2020, 22:12; #

Ну вообще то на экране терминала ibox перед приемом денег высвечиваются данные человека (фамилия.имя. № карты) куда переводятся деньги. Если проверять эти данные перед запихиванием купюр в купюроприемник то можно избежать ошибки. Ну если проводить операцию пополнения с закрытыми глазами то деньги можно перевести неизвестно кому. Переложить свою вину (невнимательность) на железяку ibox и загрузить банк исправлением вашей ошибки проще всего, и вдогонку обвинить банк в нерасторопности.

+
0: zig4free; 10 листопада 2020, 1:47; #

Много раз пополнял свою карту, (избавляюсь так от мелких купюр после похода на рынок), ни разу не видел, чтобы терминал показывал ФИО.
Карты с собой не ношу, телефон без NFC

+
0: Qwerty1999; 10 листопада 2020, 9:20; #

Zig4free
«избавляюсь так от мелких купюр после похода на рынок»

И как, получается избавляться от купюр номиналом 1, 2 и 5 грн?

А как обстоят дела с монетами номиналом 1, 2, 5, 10 грн?

+
0: zig4free; 10 листопада 2020, 10:28; #

Монеты остаются, а вот купюры от 1 грн IBOX терминал принимал последний раз.

+
+60: Qwerty1999; 9 листопада 2020, 0:16; #

После оснащения iBOX NFC-ридерами — никогда не ввожу вручную номер карты…

На экране выбираю иконку Монобанка и тыцяю в неё пальцем (с введением карантина использую одноразовые перчатки, типа https://packo.prom.ua/p978260283-perchatki-odnorazovye-90sht.html)

Затем подношу разблокированный смартфон к NFC-ридеру и максимум через пять секунд на экране монитора появляется номер карты Монобанка для пополнения наличными («белая» карта Монобанка установлена по умолчанию в GPay).
Затем действую далее по инструкции…

При таком варианте ввода номера карты у меня ни разу не было ошибочного считывания номера карты, за что собственно и благодарен специалистам технической поддержки терминалов iBOX.

+
+8: krv77; 9 листопада 2020, 10:52; #

А потом из-за GPay такой клиент как ТС случайно в игрушке тыкнет не на ту кнопку, и купит какой нить лутбокс гривен на 500-10000..
Не нужно привязывать карту к G-A-Pay если руки кривые и глаза не видят, что вводят...

+
+15: Qwerty1999; 9 листопада 2020, 13:29; #

У меня на дебетовой «белой» карте денег как кот наплакал, даже купить пакетик кошачьей еды не хватит - использую её в качестве буферной, для погашения кредитов по «чёрной» карте.

Всем игроманам рекомендую играть на ноутбуках а не нас смартфонах, возможно тогда оплата каких-либо финтифлюшек в игре будет происходить более осознанно, а не в игровом угаре...

+
0: krv77; 9 листопада 2020, 15:10; #

Ну это да...
Хотя.. Попробуйте запустить блюстек на ноуте.... В теории можно, но сколько такой ноут стоит, чтобы потянул эмулятор?...
если телефон стоит 3к?...
зы. Вам не кажется, что мы тут флудим безбожно? :)

+
0: Qwerty1999; 10 листопада 2020, 9:15; #

Это финансовый форум, а не форум по игровым программам...
Если кто-то в какой-то игрушке тыцнет куда-то не туда - это его личные проблемы...

+
0: Qwerty1999; 10 листопада 2020, 9:24; #

Krv77
«Не нужно привязывать карту к G-A-Pay если руки кривые и глаза не видят, что вводят...»

Вот сами и не привязывайте, если проблема с руками, со зрением или головой - вас никто не принуждает пользоваться не только google pay / apple pay но даже картой Монобанка...

+
+15: sanch ☺; 9 листопада 2020, 13:14; #

Обратите внимание на более продвинутые многоразовые перчатки, такие не только от ковида защитят, но и помогут аккуратно тыкать в маленькие кнопки на мониторах iBOX так и отбиться от бандита.
https://i.forfun.com/kel7ifc3.jpeg

+
0: zig4free; 10 листопада 2020, 1:48; #

Я не ношу карту с собой, а также у меня нет телефона с NFC.

+
0: zig4free; 10 листопада 2020, 1:47; #

Офпреду монобанка, прошу обратить внимание! у меня тоже были не очень приятные эпизоды использования IBOX терминалами:

Карту не ношу с собой (только онлайн покупок), телефон без NFC.

Было два сомнительных эпизода с IBOX терминалами:

1. попался терминал у которого сенсор съехал в сторону, вводя свой номер карты, можно было ввести номер чужой карты. При пополнении по номеру ФИО не отображается.

2. в iBox терминалах карту монобанка можно пополнить 2мя способами по номеру карты, 1ин из них проводится с комиссией.

+
+16: corsww; 10 листопада 2020, 8:33; #

Ibox не принадлежит монобанку. Следовательно ваши претензии следует адресовать руководству терминалов а не монобанку.

+
0: zig4free; 10 листопада 2020, 10:30; #

Таки пополняли карту монобанка, таки решению вопроса может поспособствовать сам монобанк.

+
0: corsww; 10 листопада 2020, 11:47; #

Не говорите глупостей. Если вы не сможете зайти в приложение монобанка потому что у провайдера сбой. То монобанк должен звонить вашему провайдеру и требовать наладить инет? Не находите, что это несусветная чушь?

+
0: zig4free; 10 листопада 2020, 14:56; #

Странная аналогия, невижу логики

+
0: corsww; 10 листопада 2020, 15:41; #

Вот и я в ваших словах что монобанк должен следить за исправностью айбоксов не вижу логики

+
0: zig4free; 10 листопада 2020, 15:58; #

Банк не предоставляет собственные терминалы для пополнения счета.
Банк должен учитывать, что терминалы могут работать не исправно.
И тот факт, что пополнили не тот счет, не должен пускать на самотек.

+
0: corsww; 10 листопада 2020, 18:26; #

Очередная чушь. Повторяю. Монобанк не обязан следить за исправностью терминалов какого бы то ни было банка. И может только пойти навстречу и поспособствовать возврату неправильно переведенных средств. Но не более.

+
0: Toxa David; 10 листопада 2020, 9:52; #

1. При пополнении по номеру фамилия и имя клиента отображается на терминале ibox (слева по средине) также как и номер карты и фин.телефон (слева, вверху). Данные высвечиваются на экране во время активного окна внесения суммы в купюроприемник (до внесения и во время внесения). Кроме номера карты необходимо еще и правильно ввести номер фин.телефона. (не говорите мне что можно нечаянно ввести 16 + 10 цифр в правильном порядке так что бы при проверке №карты и №фин.телефона совпали, в спортлото вероятность меньше).
2. Трудно на мониторе терминала ibox не заметить иконку монобанка и пополнять карту через иконку «пополнить карту» любого банка.
В историю что при случайном тыкании пальцем в монитор ibox пополнили карту случайного незнакомого человека не верю, скорее поверю что пополнили карту мошенника, а потом решили отозвать деньги с криками мол оно само, как то так набрало, я только пальцем тыкал. виноват ibox (залипание цыфр например) или банк, помогите.

+
+15: Qwerty1999; 10 листопада 2020, 9:59; #

На Минфине в разделе «Отзывы» публикуют самые правдивые истории из первых рук - так что нет никаких предпосылок не верить озвученному...

+
+1: zig4free; 10 листопада 2020, 14:57; #

Я пару раз спецом фоткал терминал после ввода номера карты, ибо ФИО не отображалось на экране,

+
0: zig4free; 10 листопада 2020, 15:04; #

Не вру, Фамилия и Имя есть фото, еще с времен, когда можно было до 15тыс пополнять

+
0: Toxa David; 10 листопада 2020, 18:02; #

А если посмотреть чуть выше фамилии и имени, то есть номер фин.телефона, номер карты и номер проводимой операции. :-) до сих пор есть. :-)
Первый раз пополняя через ibox тоже чуть не пролетел мимо иконки «моно» и не нажал иконку «пополнение карты» но это было давно и в первый раз. :-)

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	39.2	39.7994
EUR	42.18	42.7095
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	39.2	39.7994
EUR	42.18	42.7095
Всі курси банку

monobank

Вазрат средств

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 25

Курс валют в monobank

Курс валют в monobank

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: