monobank

Написати відгук

Запит_на_видалення_аккаунту

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

SS2020 1 листопада 2020, 12:18

«Купився» на маркетинг монобанку щодо отримання кредитних коштів, завантажив необхідні документи, проте кредитну лінію мені не відкрили (ваше право). Карту не забирав. Не бачу сенсу співпрацювати з банком. Прошу написати детально як видалити аккаунт та завантажені фото-копії документів.

Відповідь банку

1 листопада 2020, 17:01

Для уточнення інформації, написали вам в особистому повідомленні.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 11

+
+82: Qwerty1999; 1 листопада 2020, 12:33; #

Кредитную линию могут открыть ТОЛЬКО после выдачи карты и её активации, но никак не ранее — безопасность и прочие вполне разумные ограничения…

Удалить свои персональные данные из банка в этом году не удастся.
Есть нормативные документы НБУ со сроками хранения тех или иных документов, в том числе и клиентских.

+
0: SS2020; 1 листопада 2020, 12:49; #

Qwerty1999, а Ви, що зі служби підтримки МБ? Якщо ні, то прошу займатись своїми власними справами.

І порада: формулювання на кшталт "Удалить свои персональные данные из банка в этом году не удастся.
Есть нормативные документы НБУ со сроками хранения тех или иных документов, в том числе и клиентских." матиме силу, ящо звучить із уст офіційних посадових осіб відповідних органів, і то це показник низького рівня їх професійності (так як відсутнітнє конкретне посилання на Н-ПА)

Тому не відволікайте своїми неконструктивними зверхніми коментарями ні мене, ні сл. підтримки МБ. Думаю, вони і без Вашої допомоги все зроблять правильно.

+
+80: corsww; 1 листопада 2020, 14:31; #

Знаете. А вот тут уж как говорится комбинация из трех пальцев вам. Вы вывалили свой бред-ложь о банке на сайте отзывов о банке. И любой человек здесь зарегистрированный не нарушая правил сайта и закона может высказать свое мнение о вашем бреде. Вам написали правду о том сколько будет хранится та или иная информация в банке по закону. И уж тут вы ничего не поделаете. Как бы не орали и не затыкали людям рот.
Если вы надеялись, что вам вывалят миллионный кредит то это ваше дело. И ваши хотелки это ваши хотелки. вы сами отправили документы в банк. И стало быть согласились хранить ваши данные. И хранится они будут столько сколько положено законом.
то что вас поймали на лжи. О якобы не выданном кредите. То это правда. Если вы не получали карту то вы не можете знать свой лимит. А стало быть просто лжете.

+
0: BigOSSa; 2 листопада 2020, 20:26; #

Странно, оформлял в прошлое воскресенье карту в моно и в мобильном приложении мне указали в тот же день мой кредитный лимит (и это до получения карты, так как забрал ее только вечером в понедельник) . Увеличить правда его невозможно с оговорками, что это возможно после заполнения анкеты. Но факт есть фактом, поэтому рекомендую не брызгать слюнями с пеной у рта, а реально обосновывать свои высказывания. А то такое впечатление что работаете на печенюшки от моно. Раз не знаете что да как промолчите, за умного сойдете.

+
0: Qwerty1999; 2 листопада 2020, 20:53; #

Ничего странного в описанной ситуации нет - просто вы не понимаете принципов работы банковских программных комплексов, только и всего...

В приложении Монобанк видна сумма кредитного лимита, который согласован банком и возможно будет предоставлен клиенту после подписания анкеты-заявки на присоединение к договору публичной оферты и получения конверта с БПК Монобанка.

До факта подписания анкеты и получения карты Монобанка кредитный счёт клиента не активен и им нельзя воспользоваться, поэтому цифра кредитного лимита на неактивном счёте является ни к чему не обязывающей информацией.
Активация банковского счёта и кредитной карты происходит после прохождения всех этапов получения карты Монобанка клиентом.
В разделе отзывов есть описания нескольких случаев, когда согласованный кредитный лимит после подписание анкеты, получения и активации кредитной карты обнулялся либо в тот же день либо на следующий.

+
0: BigOSSa; 3 листопада 2020, 21:29; #

Хм, а кто говорил обратное. Тут говорят, что лимит был нулевым (если дословно - то ему его вообще не открыли) и без пол минуты клиент Монобанка решил при таких обстоятельствах сдать назад. И вот на этот эпизод, что странно - сильно «возбудился» corsww говоря, что знать свой кредитный лимит невозможно. Вот за такую категоричность и был написан мой комментарий. Если кратко - кредитный лимит (теоретический) и который основанный на просчете программой банка по некоторым параметрам выводит в мобильном приложении практически сразу. Почему кредитную линию не открыли - ну ХЗ, наверное клиент слегка «пален» и светится в базах? Хотя таким проще дать отказ в открытии счета.
Как говорят юристы: нет проблемного клиента - нет проблем в будущем.
PS/Принцип работы банков и не только я хорошо знаю, так как лет 8-9 приходилось пересекаться в профессиональной сфере начиная с середины нулевых. И с проверками бывал во многих таких места куда простому «смертному» вход воспрещен. Понятное дело и доступ к инфо был соответствующий.

+
0: Qwerty1999; 5 листопада 2020, 20:20; #

BigOSSa
«Хотя таким проще дать отказ в открытии счета.»

Все банки заинтересованы в расширении своей клиентской базы, и Монобанк не исключение.
И если банки не готовы установить отличный от нуля кредитный лимит, то открыть банковский счёт и кредитную карту с нулевым кредитным лимитом к нему - особых проблем у банков не вызывает, а менеджерам по продажам плюс один клиент в карму...

Приведу пример и з своей жизни...
Валялась карта Форварда «Банк в Кармане» с нулевым балансом, по окончании срока у меня не сложилось её продлить и написал заявления на закрытие, срок закрытия счета установили в 60 дней.
Через пару дней и вот уже как полтора месяца через день и даже по субботам звонит какой-нибудь сотрудник Форварда и предлагает оформить то кредитку то дебетовую карту то открыть депозит.
Вы только представьте - столько телодвижений у стольких сотрудников банка всего-лишь из-за возможной потери всего одного клиента, да и того нулёвого...

«нет проблемного клиента - нет проблем в будущем»

С таким подходом, через время, только сотрудники банка и останутся в клиентах...

+
0: corsww; 5 листопада 2020, 19:50; #

Воланд. А не надо ничего . Просто поверье он Существовал. Все просто. Не надеяться на халяву. Не думать что банки идиоты, это не пьяный сосед готовый вам одолжить любую сумму. Что касается моно и бота. Мне смешно. В свое время когда приват не был угроблен я его хвалил. И меня называли ботом привата. Сейчас моно неплохой банк. И . Короче. Вы меня не удивили. Совет. Можно? Умнейте думайте. И вам воздастся.

+
+65: Alenochek; 1 листопада 2020, 15:23; #

SS2020, Вы поджидаете ответ только от службы поддержки банка, так логичней было бы и обращаться напрямую к ней, в любой мессенжер.
Если же вы пишете на этой платформе ОТЗЫВ о работе банка, то уж потерпите и почитайте комментарии к нему.
И Qwerty1999 прокомментировал очень исчерпывающе и по делу. Вы не бубновую шестёрку заказали, а кредитную карту, которую для начала нужно было бы активировать и там уже в приложении узнать про свой кредитный лимит, который устанавливается автоматически на основе всей собранной информации о вас и в последующем может меняться.
Я например свой лимит до 0 изначально понизила, и мне уже дважды его предлагали повысить.

+
0: SS2020; 1 листопада 2020, 18:00; #

Alenochek, ну Вам напевно видніше стосовно бубнових та інших мастей. Якщо Ви не можете надати перевірену інфу з посиланням на відповідні правові норми, ну навіщо писати нісенітницю? Зі всією до Вас повагою, займіться своєю справою. Мій запит адресований не до Вас особисто, а до служби підтримки МБ.

+
0: SS2020; 1 листопада 2020, 18:02; #

Підтримка все чітко описала в ел.листі. Тому питання більше не актуальне

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41	41.4903
EUR	44.95	45.4504
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41	41.4903
EUR	44.95	45.4504
Всі курси банку

monobank

Запит_на_видалення_аккаунту

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 11

Курс валют в monobank

Курс валют в monobank

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: