monobank

Написати відгук

Техническая поддержка

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

Halsey 11 серпня 2020, 2:08

Пользовался картой привата, мою карту украли и ней воспользовались, меня заблокировали до выяснения обстоятельств. Было давно. Решил завести карту «монобанка», отправил документы и получил согласие. Через 3 дня я получил отказ по «непонятной» причине, якобы не прошел проверку службы безопасности. На вопрос тех. поддержке о причине они отвечают «мы не можем разглашать такую информацию третьим лицам», просят позвонить на горячую линию. После звонка туда, они снова отправляют в чат и так раз за разом. Тех. поддержка некомпетентная

Відповідь банку

monobankua 11 серпня 2020, 13:31

Детально проверили данные по вашей заявке. Видим, что регистрация у вас успешная и можно получать карту.
Мы всегда стараемся предоставлять только качественный сервис. Хотим проанализировать ваши диалоги с сотрудниками, для уточнения по коммуникациям, написали вам в личные сообщения

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 8

+
+30: Toxa David; 11 серпня 2020, 8:28; #

«не прошел проверку службы безопасности» — чем не причина?
https://www.monobank.ua/terms Редакція умов і правил monobank діюча з 01.08.2020р.
4.3.10. Відмовитися від встановлення (підтримання) договірних відносин (у тому числі шляхом розірвання договірних відносин) чи проведення фінансової операції у разі встановлення клієнту неприйнятно високого ризику за результатами оцінки чи переоцінки ризику.
«Пользовался картой привата, мою карту украли и ней воспользовались (возможно проводили незаконные операции по карте или через карту), меня заблокировали до выяснения обстоятельств.» — у банка возникли сомнения что:
4.3.5. Банк має право відмовитися від здійснення фінансових операцій за рахунками клієнта в разі виникнення мотивованих підозр у використанні банку для проведення незаконних операцій.

+
0: AlexiusTwentyOn; 11 серпня 2020, 9:41; #

Ну не прошёл так не прошёл, банков в Украине мало, что ли)) Выбирайте на вкус и цвет))

+
0: Zhmunya; 11 серпня 2020, 17:25; #

У них перевод своих средств с карты на карту другого банка платный, а так условия как под копирку и приложение поубогей. Лимит дают, но меньше Монобанка, Альфа-Банка и Привата, хотя это субъективно на личном опыте.

+
0: zig4free; 11 серпня 2020, 18:47; #

С зеленой карты без комиссии по реквизитам

+
0: Zhmunya; 11 серпня 2020, 22:12; #

Спасибо, но это не совсем удобно и быстро, тем более для этих целей у меня Альфа и ПУМБ, а кредитные с комиссией.

+
0: zig4free; 11 серпня 2020, 23:29; #

Есть такое, насчет быстроты — Альфа любит вообще когда заходят деньги через МАБ — иначе день пеня.

+
0: Anrey12; 11 серпня 2020, 17:51; #

У них перевод своих средств с карты на карту другого банка платный- c карты для выплат в любой банк без комиссии.
В остальном- они же партнеры и идут по пути моно(осталось отделения закрыть...)

+
0: zig4free; 11 серпня 2020, 18:48; #

С зеленой карты без комиссии по реквизитам

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	42.11	42.6603
EUR	43.31	44.0102
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	42.11	42.6603
EUR	43.31	44.0102
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / monobank 💰 / Відгуки про monobank 📝 / Техническая поддержка

monobank

Техническая поддержка

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 8

Курс валют в monobank

Курс валют в monobank

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: