monobank

Написати відгук

3й день не могу активиролвать карту

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

Alyacg 25 червня 2020, 22:20

Пользуюсь монобанком 2 года. В начале все было отлично. Но сейчас перевыпустила карту, т.к. перестал считываться чип в терминалах. Забрала карту с почты и в этот день началось. Приложение перестало пускать меня с требованием активировать новую карту. При попытке активации ошибка. В приложение дальше не пускает. Таким образом я не имею доступ ни к старой карте, ни к новой, ни к детским картам. ПОддержка морочит мне голову 3 дня. Толку никакого. Я сама работаю в разработке ПО для банков и знаю, что за 3 дня уж можно найти ошибку и не кормить клиента отговорками. Очень сильно разочарована

Відповідь банку

26 червня 2020, 12:37

Приносим извинения за эту ситуацию.
Действительно, понадобилось дополнительное время, для решения этой ситуации.
Сложность уже устранили.
Проверьте, пожалуйста, сообщение в мессенджере от нас, коллеги вам написали.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар