monobank

Написати відгук

Скрытая комиссия

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

не зарахована

papaevy 23 травня 2020, 22:50

Будьте внимательны при оплате товаров картой монобанка на сайте Пром.юа с помощью интернет-эквайринга. Эта операция в монобанке приравнивается к переводу средств на другую карту и при оплате кредитными средствами взимается комиссия 4%. Нет никаких предупреждений ни со стороны монобанка, ни Пром.юа о переводе средств с карты на карту. Даже если у Вас в настройках приложения отмечен запрет «Оплаты физлицу в Pos-терминале». К сведению, интернет-эквайринг и оплата в Pos-терминале это разные операции.
В ответе представитель монобанка «сожалеет
об отсутствии заранее информации о кодировке того или иного терминала, так как к ним приходит запрос на списание конкретной суммы. По опыту клиентов на Новой Почте, OLX. Prom.ua, и т.п. терминал зачастую будет настроен как перевод с карты на карту, так как сервис является посредником в переводах средств от получателя к отправителю».
То есть, монобанк сожалеет о том, что Вы оплачивая товар с помощью интернет-эквайринга на сайте пром.юа и подобных и оплачиваете ему 4% от суммы платежа при оплате кредитными средствами. Уведомлений о комиссии банка, «к сожалению», нет. В деталях такого платежа есть две противоречащих друг другу строчки: «Переказ на карту» и «Оплата в інтернеті».
В итоге, комиссия за оплату товара в интернете перекладывается на Клиента!

Відповідь банку

monobankua 24 травня 2020, 9:25

До совершения самой операции банк не может знать какой тип оплаты использует тот или иной ресурс. От компании приходит запрос на списание, сумма будет указана в момент подтверждения, но уже после самой оплаты мы видим, что операция проходит как перевод с карты на карту. В таком случае комиссия удерживается банком согласно тарифам.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 9

+
0: Jokets; 23 травня 2020, 23:26; #

В данном случаее сам сайт должен писать об этом

+
0: Zhmunya; 24 травня 2020, 15:21; #

Люди ленятся читать на что они соглашаются ставя галочку напротив «Я ознакомлен и согласен....» при совершении оплаты.

+
0: smad2005; 25 травня 2020, 5:58; #

Если галочки нет, то кто виноват? В ракете, ни в tos, ни в Privacy policy не написано, что при оплате они будут вечно хранить платежный токен и я с этим «согласен». Да и вообще, что они вообще обрабатывают платежную информацию. Когда банк берет комиссию, по моему мнению и 15ст защиты прав потребителя он должен это явно указывать, согласно «Інформація повинна бути надана споживачеві до придбання ним товару... 6) дані про ціну (тариф), умови та правила придбання продукції;»

+
0: Zhmunya; 25 травня 2020, 6:26; #

Если галочки нет, то виноват сайт и его экваер, которые вводят клиента в заблуждение. Не снимаю вины и с банка, который обслуживает клиента и не уведомляет его до подтверждения операции о наличии комиссии.

+
0: smad2005; 25 травня 2020, 10:19; #

Так комиссию берет именно банк, продавец может не знать, что это важно знать, что платёж p2p (нельзя знать тарифы всех банков)

+
0: Zhmunya; 25 травня 2020, 15:23; #

Вот не надо тут рассказывать, что продавец не знает, что комиссию вместо него платит покупатель при Р2Р в отличии от эквайринга и валить все на банк клиента — оба виноваты, почему написал выше, но пострадал в итоге клиент.
Это сделано умышленно со стороны торговой платформы относительно Р2Р, о котором нужно предупреждать клиентов, чтобы они осознанно выполняли оплату с дебетной или кредитной карты

+
+15: Zhmunya; 24 травня 2020, 15:19; #

Мне немного не понятно, почему в POS терминалах эта блокировка оплаты с подтверждением в счет кредитных средств реализована, а в интернете нет.
Слабо верится, что запросы на списание отличаются и не унифицированы для данных видов операций по карте.
Прошу развеять мои сомнения представителя Монобанка или знающих людей.

+
0: Rebel; 6 серпня 2020, 14:17; #

А яка комісія у випадку пром-оплати власними, не кредитними, коштами? Теж 4%?

+
+15: Zhmunya; 6 серпня 2020, 14:50; #

Комиссия при переводе собственных средств по карте Монобанка отсутствует.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.85	42.3496
EUR	49.29	49.95
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.85	42.3496
EUR	49.29	49.95
Всі курси банку

monobank

Скрытая комиссия

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 9

Курс валют в monobank

Курс валют в monobank

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: