Урезали и заблокировали кредитный лимит

Пользуюсь услугами Monobank уже почти 3 года.
За все три года не было никаких проблем с пользованием до недавнего времени.
Столкнулась с проблемой в этом месяце, когда всего на 2 дня просрочила оплату по кредиту на карте. Кредитный лимит и рассрочку заблокировали сразу же.
Внесла оплату через пару дней, после просрочки. Спустя еще несколько дней внесла на карту сумму, для оплаты по рассрочке (до указанной даты), но и это мне не удалось сделать, т.к. кредитный лимит урезали еще больше и сумма пошла в оплату тела кредита.при этом заблокировали счет в общем.
После неоднократного обращения в службу поддержки и подачи заявки о пересмотре кредитного лимита(при этом пересматривали лимит сотрудники банка, а не система), мне отказали и предложили гасить всю сумму по задолженности и возможно ситуация поменяется, при том что ежемесячные платежи вносились регулярно и рассрочка гасилась в положенную дату, а зачастую и раньше.
До этого момента я была довольна банком и его услугами. Сейчас же, я сомневаюсь что хочу продолжать сотрудничать с данным банком.
Особенно в такое тяжелое время как сейчас, во время карантина, когда каждая копейка на счету и кредитные средства помогают быть на плаву, меня как добросовестного клиента лешили возможности хоть как-то нормально существовать.