monobank

Написати відгук

Пятый день без денег

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

не зарахована

InnaMhn

Заблокировали счет после перевода на мой счет денежных средств свыше 5000грн. На почту сразу получила список действий для разблокировки счета. Ок. За последние 5 дней я предоставила монобанку выписку из банка со списком транзакций стороны-отправителя, предоставила монобанку фотографию карты-отправителя с двух сторон, а так же договор-займа от отправителя. Монобанк просил предоставить ОДИН из вышеперечисленных пунктов, я предоставила ТРИ. Итог: идет пятый день, как мои средства заблокированы, а монобанк продолжает выдумывать бред о все новых и новых необходимых документах, лицемерно добавляя, как они «не любят бюрократию». С каждым новым ответом на почту я получаю новые требования для разблокировки счета. Отвечают очень долго и часто совершенно несвязно, будто каждый раз скидывают шаблон, даже не читая уже имеющуюся переписку со всеми необходимыми в ней документами. Ребята, вы близки пробитию дна по уровню обслуживания клиентов.

Відповідь банку

Нам очень жаль, что проверка занимает столько времени. Хотим уточнить, что фактически проверяются все зачисления, это требование п. 72 постановления Правления НБУ № 417.

Мы готовы проверить сложившуюся ситуацию более детально, написали вам в личные сообщения для уточнения данных

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 5

+
+23: Toxa David; 4 травня 2020, 22:32; #

«предоставила монобанку фотографию карты-отправителя с двух сторон ?!?!, а так же договор-займа от отправителя» — (ФИО, ИНН, Место прописки отправителя) ?!?! — а отправитель об этом знает что вы предоставили ключи от чужой квартиры где деньги лежат? Я бы на месте отправителя срочно перевыпустил скомпроментированную банковскую карту.

+
0: InnaMhn; 4 травня 2020, 22:39; #

Все необходимые документы поступали лично от отправителя. Cvv и дата срока действия карты были закрыты!

+
0: Рататуй Рататуевич; 5 травня 2020, 12:18; #

Получается отправитель денег занял вам 5000, и составил договор? Нотариальный? Интересная тема, может быть вполне нормальным обоснованием пересылки денег, причем гораздо больше 5000. «Я тебе не просто кидаю 100 штук на карту, а занимаю. Вот договор займа. Отдашь как разбогатеешь.» - Интересно, банку такой бумаги достаточно чтобы разблокировать деньги?

+
0: Рататуй Рататуевич; 5 травня 2020, 12:21; #

Правда могут возникнуть вопросы к отправителю «а че это ты такой добрый, где взял 100 штук, докажи!!!» Но главное чтоб получатель мог деньгами распоряжаться. А отправитель отбрешется.

+
+7: InnaMhn; 6 травня 2020, 15:36; #

Не понимаю, зачем Вы суете нос в чужие проблемы.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	43.52	43.9696
EUR	50.22	50.971
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	43.52	43.9696
EUR	50.22	50.971
Всі курси банку

monobank

Пятый день без денег

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 5

Курс валют в monobank

Курс валют в monobank

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: