На любой вопрос- один ответ «ожидайте»

Вот такой мне только что прислал ответ монобанк спустя месяца проверок после разрыва со мной договора и принятия заяления ссылаясь однотипными статьями из регламента...

«В случае непредоставления клиентом документов, необходимых для осуществления идентификации и / или верификации, анализа и выявления финансовых операций, подлежащих финансовому мониторингу, Банк вправе отказаться от поддержания деловых отношений.»
Прошу заметить, что документы были отправлены месяц назад и все еще ничего не происходит. Я даже им пихаю документы которые им якобы не нужны. На вопрос «Что-нибудь вам нужно еще предоставить?» мне поступает ответ «Ничего не нужно»... Я отправляю документы по своей инициативе только чтобы как это решилось и в итоге всё поновой.
Так же прошу заметить этот пункт Банк вправе отказаться от поддержания деловых отношений.
Но они уже отказались от поддержания со мной отношений написав письмо о прекращении договора и запросив с меня заявление, которое было отправлено для конвертации Евро в Гривну...
Но чудным образом после разрыва отношений и получения заявления они решили ссылаться на проверку.
Я не против проверок, я дам то что банк хочет, но не против тех проверок которые хоть как -то проходят, а от меня просто отмахиваются высылаю неуместные статьи из своего регламента.

Спустя 100 дней не произошло никаких изменений с моим заблокированным счетом. Банк утверждает что Проверка не окончена, при всём этом сроки проверки по вашему регламенту не прывышают 90 дней!!! а прошло уже 100!!!