monobank
Поддержка нулевая
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
19.03 заканчивался депозит в грн, хотел снять в А-банке, 17.03 обратился в поддержу с вопросом когда можно забрать деньги, ответили что 19.03 после обеда, переспросил так как обычно на сл. день после окончания депо, перепроверили, ответили что да всё-таки 20.03, 19 перезвонил в А-банк и заказал сумму, 20.03 около двух часов потратил на банк (карантин очереди, валидация) в итоге приложение пишет что забрать депо можно только 25.03 так как надо привезти деньги и т.д., написал в поддержу что деньги я заказал, нал есть в банке, получил ответ что всё равно 25.03. Вечером решил написать в поддержку по поводу ихней работы, получил извинения и прикольный ответ что если деньги я заказывал и они были то я мог их забрать и то что я их не получил виноват А-банк. Наберите в поддержку людей которые умеют читать и знают вразумительный ответ!
Відповідь банку
monobankua
21 березня 2020, 10:58
Извините нас, пожалуйста, за эту ситуацию. Мы всегда стараемся предоставлять только качественный сервис. Мы передали ваше обращение в службу поддержки на проверку качества проведения диалогов и примем соответствующие меры.
відправити особисте повідомлення банку
Написати коментар
Курс валют в monobank
| Валюта | Купівля | Продаж |
| USD | 41.92 | 42.3693 |
| EUR | 49.3 | 49.98 |
| Всі курси банку | ||
