Мінфін - Курси валют України

Встановити

Жалоба на отделение претензионной работы

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Дмитрий Пинчук 25 лютого 2020, 10:48
Подал заявку на оспаривание транзакций по платежной системе Mastrcard. В заявке указал причину и детальную информацию. Отдел претензионной работы поддал заявку в Mastercard и указал неверную причину. Mastercard отправил отрицательный ответ, что по данной причине не могут вернуть средства, но при этом всем Masterard указала альтернативные решения по данной ситуации. Отделение претензионной работы отправила мне это письмо на почту и указала на то что я не могу продолжать дальнейшее оспаривание и закрыла заявку как проигрышной.
monobank
Відповідь банку
monobankua 25 лютого 2020, 13:25
Понимаем, что сложилась неприятная ситуация.
Ранее вам была предоставлена информация, что Mastercard изменила требования к спорам с держателями карт, чтобы ограничить обработку некоторых возвратных платежей, касающихся инвестиций, валютных счетов, брокерских услуг и подобных споров.
Это изменение признает, что в тот момент, когда средства загружаются на инвестиционный, валютный или аналогичный счет, услуга Mastercard считается предоставленной.
Дополнительно мы написали вам в личные сообщения, чтобы проконсультировать вас.

Коментарі - 1

+
0
Дмитрий Пинчук
Дмитрий Пинчук
26 лютого 2020, 4:56
#
Мой спор не касается данных изменений Mastercard! в Mastercard ясно написано, что если услуга не была выполнена или не соответствует данному поставщику, (что и есть в моем случае), то она может рассматривать данное оспаривание и вернуть средства. В той информации которую вы мне предоставили нет явных подтверждений!
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в monobank

Валюта Купівля Продаж
USD 41 41.4903
EUR 44.95 45.4504
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта Купівля Продаж
USD 41 41.4903
EUR 44.95 45.4504
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / monobank 💰 / Відгуки про monobank 📝 / Жалоба на отделение претензионной работы