monobank

Написати відгук

Не засчитали погашение кредитного лимита и сняли % 1000 грн

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Vmaeva1112 1 лютого 2020, 20:14

Пользуюсь кредитными средствами. Погасила сумму кредитного лимита 31 января, т.е. в последний день месяца. Видимо, у них был технический сбой, так как в приложении в выписке за 31 января было написано «помилки у роботі виписки. ми працюємо над їх усуненням». В итоге, погашение кредитного лимита не засчитали, зато 1 февраля сняли 994 грн процентов (видимо, в техническом сбое уже не было надобности). Техподдержка, конечно же, просто констатировала и так очевидный факт. Выписки за 31 января все ещё не было. Сразу после обращения в техподдержку в приложении появилась выписка
за 31 января со всеми зачислениями и снятиями.
Поздравляю Монобанк с доходом в виде моих 994 грн. На этом наше сотрудничество заканчивается.

Відповідь банку

monobankua 1 лютого 2020, 21:29

Понимаем, что сложилась неприятная ситуация. Позвольте нам детально проверить зачисления средств, написали вам в личные сообщения.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 8

+
0: Toxa David; 1 лютого 2020, 21:22; #

«Погасила сумму кредитного лимита 31 января» - в последний день как всегда? погасила сумму - каким образом? перечислением с другой карты? через айбокс? внесением денег в кассу универсала?

+
+35: ITProves; 2 лютого 2020, 10:12; #

Хоть почтовыми голубями, лишь бы это были фирмовые голуби того же банка, если я правильно помню ньюансы отношений между клиентом и банком, то выполнением обязательств является дата проведения операции средствами банка, а не фактическая дата поступления средств после процессинга тем же банком.

+
0: Toxa David; 2 лютого 2020, 19:23; #

Можно и голубями но где голубятня (банк без отделений). По этому и интересуюсь. Почтовые голуби не подходят «Укрпочта» это другая организация. «Згідно пунктів 8.4 і 8.5 статті 8 Закону України про платіжні системи та переказ коштів в Україні міжбанківський переказ виконується у строк до трьох операційних днів та переказ, що здійснюється на підставі клірингових вимог, не може перевищувати трьох операційних днів.»

+
0: ITProves; 2 лютого 2020, 19:38; #

Вы говорите о процессинге платёжных поручений, это немного не те снаряды. Единственное что может быть не в пользу автора и авторов подобных отзывов это только если пополнение происходило после 16:00… увы банковский/операционный день никто не отменял

+
0: Toxa David; 3 лютого 2020, 8:54; #

Я еще ничего не говорю а пытаюсь уточнить у Vmaeva1112 каким образом она погасила задолженность, а тут вы со своими то голубями то со снарядами.

+
0: altantra; 2 лютого 2020, 12:18; #

То же самое, 31 января пополнил карту на сумму потраченную за льготный период, все равно начитали проценты

+
0: Toxa David; 3 лютого 2020, 8:57; #

«То же самое, 31 января пополнил карту на сумму» — и сумма 31января зачлась и отобразилась в истории платежей карты? Да — нет? Сам процесс и завершение процесса (логический конец) — это совершенно разные понятия.

+
0: JareJare; 3 лютого 2020, 9:11; #

Конечно же, наш человек будет гасить задолженность исключительно в последний день, но незнание правил не освобождает от ответственности. В других банках, пользующихся услугами УПЦ, данная операция гашения может занимать несколько банковских дней, и что?

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41	41.4903
EUR	44.95	45.4504
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41	41.4903
EUR	44.95	45.4504
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / monobank 💰 / Відгуки про monobank 📝 / Не засчитали погашение кредитного лимита и сняли % 1000 грн

monobank

Не засчитали погашение кредитного лимита и сняли % 1000 грн

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 8

Курс валют в monobank

Курс валют в monobank

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: