поначалу хорошо, пока банк не присвоил деньги
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Поначалу все утраивало — просто, легко, перебоев не было. Потом на карту поступило пару оплат (возврат фин. помощи) — банк вместо запроса о предоставлении подтверждающих документов настоял на отмене платежа. Ладно, ок — написала заявление на возврат, описала ситуацию и попросила быстро решить вопрос — деньги якобы перечислили 2 дня назад, но они так и не вернулись на счет) где вы видели, что бы платеж по Украине более 2 дней шел)? При чем банковскую выписку о переводе банк не предоставляет (уже несколько раз просила это сделать, т.е. сотрудник попросту соврал, что они перечислили деньги, а денег нет уже два дня! Мне очень срочно нужно было снять эти деньги — банк же попросту ими пользуется, так как не предоставляет подтверждения возврата средств. Пропало всякое желание с ними сотрудничать. Из-за этой ситуации я потратила не только уйму нервов, но еще и понесла убытки
![monobank](/img/company/658/slogo/s1619788013.jpeg)
Відповідь банку
10 жовтня 2019, 17:18
Понимаем, что ситуация неприятная. Со своей стороны платеж был вчера отправлен, также, был предоставлен ответ на запрос из банка-получателя, по поводу данного перевода. Коллеги отправили детальную информацию по переводу вам на электронную почту. Зачисление платежа зависит от банка-получателя, можно обратиться к ним, чтобы они вам подсказали, когда средства будут зачислены.
відправити особисте повідомлення банку
Написати коментар
Коментарі - 3
Один я ничего не понял? Что за фин помощь? Куда кому кто перечислил. Куда деньги должны были придти, почему? В общем вываливаем на головы людям сумбурную речь а потом резюмируем. Что банк плохой. Может и плохой так аргументируйте, блин, внятно!
- +
- +20
-
- Toxa David
- 10 жовтня 2019, 16:55
- #
«где вы видели, что бы платеж по Украине более 2 дней шел)?» — видели.
Згідно пунктів 8.4 і 8.5 статті 8 Закону України про платіжні системи та переказ коштів в Україні міжбанківський переказ виконується у строк до трьох операційних днів та переказ, що здійснюється на підставі клірингових вимог, не може перевищувати трьох операційних днів.
Згідно пунктів 8.4 і 8.5 статті 8 Закону України про платіжні системи та переказ коштів в Україні міжбанківський переказ виконується у строк до трьох операційних днів та переказ, що здійснюється на підставі клірингових вимог, не може перевищувати трьох операційних днів.
- +
- 0
-
- Viktoriya Bardyk
- 13 жовтня 2019, 15:54
- #
Банк возвращая деньги допустил ошибку в реквизитах и 2 дня не отвечал на запросы от банка-получателя и также 2 дня не предоставлял платежку о совершении платежа (по платежке сразу было бы заметно, что в реквизитах ошибка). Вместо того, что б прислать платежку и сделать свою работу в виде корректировки реквизитов 2 дня сотрудники банка рассказывали какие-то глупости и кормили «завтраками» и обещаниями. В итоге потеряно уйму нервов и времени.
Щоб залишити коментар, потрібно
увійти або
зареєструватися
Курс валют в monobank
Валюта | Купівля | Продаж |
USD | 40.92 | 41.3206 |
EUR | 44.92 | 45.4401 |
Всі курси банку |