monobank

Написати відгук

Заблокировали карту год назад, без объяснения причины

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

VladDzyb97

Відділення за адресою: Харків, вул. Кооперативна, 13/2 (АТ Універсал Банк)

Чуть более года назад заблокировали карту, без объяснения причины. Сказали писать заявление на вывод остатка на карте. Написал, вывел, так как не было времени возиться с разбирательствами. Спустя время, обнаружил, что практически все мои друзья позакрывали карты в других банках и перешли на моно, ну и я решил восстановить свою карту, так как все устраивало. Подал заявку — в открытии карты отказано. Позвонил на горячую линию, уточнить причину, а там: «Информация в банке не обновилась, по множеству факторов не можем открыть карту». Ну как так? Если уж отказывать в обслуживании, то хотя бы причина должна быть, о которой клиент будет уведомлен. В общем, крайне недоволен поддержкой банка, и полным отсутствием идти на контакт с клиентом.

Відповідь банку

Нам правда жаль, что сложилась подобная ситуация. К сожалению, точных причин в принятии данного решения подсказать не можем. Банк на своей стороне может принять решение о закрытии карточного счета и отказе в дальнейшем обслуживании, на основании накопленной информации по клиенту из различных источников.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 6

+
0: VladDzyb97; 5 жовтня 2019, 17:31; #

Что же это за накопленная информация такая, из разных источников, на основании которой Вы отказали в обслуживании. У меня есть карта другого банка, на данный момент. Но ей спокойно пользуюсь, и банк не отказывает в обслуживании. Хотя информацию «накопленную из разных источников» любой банк может проверять, для принятия решений. Я не хочу лить какой-то негатив здесь, просто очень обидно. Есть-ли какие-то пересмотры Вашей «накопленной информации», или что-то, для восстановления сотрудничества?

+
+1: antybot; 5 жовтня 2019, 18:09; #

Віртуальне лайно, а не банк. Справа навіть не в самому блокуванні, а в тому, що не пояснюють причин

+
+15: Zhmunya; 6 жовтня 2019, 15:07; #

А вам во всех остальных банках объясняют причины? Назовите хоть один пример, а не пишите провокации.

+
+1: antybot; 6 жовтня 2019, 15:29; #

В інших банках таких моментів не було. По решті непорозумінь поясняли і навіть письмово. Все залежить від того, наскільки клієнт -раб. Той, хто лише «уповає», отримує фіг, хто домагається та відстоює власні права отримує все.

+
+1: antybot; 6 жовтня 2019, 15:32; #

А взагалі, той хто пов'язує себе стосунками з подібними «напівфабрикатами» ризикує вже від самого початку

+
+15: Zhmunya; 6 жовтня 2019, 15:56; #

А я вам по личному опыту обслуживания в нескольких банках скажу, что во всех договорах указано, что банк имеет право отказать без объяснения причин по любому поводу.
Поэтому, если вам не нравится продукт Монобанк — не пользуйтесь, а обливать грязью без повода не стоит.
Есть намного хуже и банки и продукты, уж поверьте.
У каждого банка есть свои преимущества и недостатки, поэтому оценивать надо комплексно.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	43.67	44.0393
EUR	50.35	51.01
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	43.67	44.0393
EUR	50.35	51.01
Всі курси банку

monobank

Заблокировали карту год назад, без объяснения причины

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 6

Курс валют в monobank

Курс валют в monobank

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: