monobank

Написати відгук

Противоречие в собственных обещаниях

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

ArcticWarrior09 23 вересня 2019, 11:39

Моно пользуюсь уже более года, прошлой осенью открывал «тестовые» депозиты на малые суммы посмотреть как все пройдет — гладко не было. Прошел почти год и подумал вдруг наладили у себя системы все таки и все будет гуд. 15.09 открываю символический депозит на 1000 грн, вношу сумму и выбираю отправку договора Новой почтой. 19.09 обращаюсь с вопросом где же он и мне говорят ждите 5-7 календарных дней (спецом переспрашивал каких). 22.09 обратился в Новую почту с вопросом где посылка, а её нет. Снова к Монобанку и выясняется, что в связи с большой загруженностью и огромным колличеством депозитов не успевают рассылать договора… ну такое… вроде и мелочь, но учитывая веру в банковскую систему как то не оч без документов отдавать деньги. Возвращать также будут?
Лишь бы отцепился поддержка дала номер ТТН посылки которая даже не отправлена и когда отправиться неизвестно.
Больше возмущает факт самостоятельности банка и не выполнения собственных обещаний. Как % или комиссии снимать так первые, а как выполнять свои обязательства так «один в поле не воин».
Как кредитка норм, с депозитами лучше подумать и точно в «одну корзину» все не класть!

Відповідь банку

monobankua 23 вересня 2019, 12:18

Очень жаль, что произошла такая ситуация. Позвольте нам детально во всём разобраться. Написали вам в личном сообщении.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 3

+
+15: Toxa David; 23 вересня 2019, 12:39; #

Возник спор с жеком, не подтягиваются автоматически оплаты, в приват подтягивались в моно нет (а выбирать оплаты жеку лень и очень тяжело, лучше сериал с коллегой обсудить, не зря же два бухгалтера сидят друг напротив друга) — необходимо подтверждение (квитанция). Заказал на свой эмейл — через час получил от моно, распечатал и отнес в жек. Спор улажен. Так может стоило и договор о депозите на эмейл заказать, а не новой почтой — быстрее бы было.

+
+15: Toxa David; 23 вересня 2019, 14:35; #

В приложении моно в разделе депозиты отображается подписанный с печатью договор который можно скинуть на ваш эмейл адрес и распечатать для того что бы иметь бумажный вариант, можете также хранить договор в электронном виде и распечатать при необходимости.

+
0: RuslaNiko; 24 вересня 2019, 22:43; #

Ради прикола тыкал чтоб прислали бумажный договор . Через пару дней конверт забирал с договором и стикерами))
По сути да, распечатать вроде как не проблема электронный вариант

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	42	42.3693
EUR	49.23	49.9301
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	42	42.3693
EUR	49.23	49.9301
Всі курси банку

monobank

Противоречие в собственных обещаниях

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 3

Курс валют в monobank

Курс валют в monobank

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: