Банк (не банк :)) с Человеческим подходом!!!!

:)
Монобанком пользуюсь с октября 2017 года.
Я не использую карту для снятия налички, у ПриватБанка, кстати, тоже комиссия 0,5% (только за пополнение) - не вижу в этом проблемы. За услуги нужно платить)
В Одессе доставляют карту домой и есть точки выдачи в разных районах города и даже за городом :)
Получение карты занимает 1 мин. Только поставить подпись на документе который тебе распечатали)
Кешбек до 20 %, я лично выбираю категории в которых получаю 3-4%, реже 10-20%  Никто не будет платить большие деньги просто так. 3-4% это больше чем если поставить эти деньги на депозит под проценты, по этому считаю вполне приемлимо и плюс деньги которые на карте (личные) тоже дают доход 10% годовых.
У меня и у моих знакомых кредитный лимит вполне достаточный изначально. В начале запуска продукта вообще всем давали по 50 тыс. Потом даже была возможность поднять до 100 тыс.  Я даже уменьшил себе, т.к. не нуждаюсь в таких кредитных средствах. 
Меня все устраивает) Как говорят в Цитрусе - яркого Вам настроения! Банку - респект, Вам удачи и благополучия ;)

Доставка на дом предусмотрена. В мобильном приложении есть такая возможность.
0,5 процента за наличку - это ровно вдвое меньше того же Привата. Перевод же на карту другого банка обходится без комисии - а Приват дерет за это процент.
Кешбек до 5 процентов, смотря что и где покупать :-). 
Кредитный лимит сразу по умолчанию был 5000грн, хотя я эту функцию вообще не трогал.
Есть с лимтиом другая хитрость - он считается до конца следующего месяца, а не по календарным дням. Т.е. если воспользовался 30 июля - до первого сентября надо бы погасить. А не 55 календарных дней, как в Привате.
Короче, везде свои приколы.

Я пробовал, все хорошо))
В Универсал не обязательно идти. Я перевожу деньги, по окончанию депозита, либо на карту Монобанка либо на карту другого банка. Потом спокойно распоряжаюсь деньгами как мне хочется)) Не нужно никуда ходить, никакого дискомфорта не испытываю.

а Вы пробовали?)))

Кешбек Вам ведь вернули))) у меня тоже была ситуация но служба поддержки оперативно ее исправила. Хорошего Вам дня!