monobank

Написати відгук

Не надходить СМС

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

Promios 2 липня 2019, 17:18

После обновления приложения Монобанка у жены просит ввести номер телефона. Дальше — введите код из СМС. СМС не приходит. Выбираем «заказать звонок» — звонок тоже не поступает. Другие люди к ней дозвониться могут. Телефон перезагружать пробовали. Также пробовали удалить и заново установить приложение Монобанка — не помогло.

Советы службы поддержки: «перезагрузіть телефон» и «зі сторони монобанку немає проблем, спробуйте звернутися до оператру зв язку».

Відповідь банку

2 липня 2019, 18:06

Для уточнения и проверки информации, написали вам в личном сообщении.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 9

+
+3: Anrey12; 2 липня 2019, 17:59; #

Да верните заводские настройки. Делов-то...

+
0: R Юрий; 3 липня 2019, 13:45; #

Вы оператора не меняли? Я имею ввиду миграцию с сохранением номера.

+
0: Promios; 3 липня 2019, 15:04; #

Нет. Из изменений - только автоматическое обновление приложения Монобанка.

+
0: Promios; 4 липня 2019, 9:14; #

Добрый день!

1. Как долго еще займет устранение проблемы с СМС/звонком?

2. Правильно ли я понимаю, что с начала месяца 2 категории кешбека обнулились, и пока я не выберу их заново (войдя в приложение), я кешбека не получаю?

+
0: Toxa David; 6 липня 2019, 7:32; #

2. Да правильно. Каждый месяц приходиться заново в кешбеке выбирать две категории. Категории периодически меняются. Так например продукты доступна практически всегда а вот вторую из предложенного списка даже если и не собирался в этом месяце посещать ресторан или кино. Не забывайте первого числа обновлять категории.

+
0: R Юрий; 4 липня 2019, 13:33; #

Ещё вариант попробовать симку переставить в другой смартфон и попробовать там настроить банкинг. Если не поможет, то причина может быть действительно в операторе связи.

+
0: Promios; 5 липня 2019, 21:14; #

Сработал такой вариант: установили Монобанк на планшете, после чего СМС нормально пришло на тот же телефон (с телефоном/симкой ничего не делали).

Т.е. видимо баг в приложении. Проблемы наблюдаются под Android Oreo 8.3

+
0: Toxa David; 6 липня 2019, 7:35; #

С смс проблем у меня никогда не было, приходят практически мгновенно от привата и то дольше ждать приходиться.

+
0: R Юрий; 6 липня 2019, 15:03; #

Так там даже не смс, а пуш уведомления, это уже через интернет идёт.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	40.87	41.3206
EUR	44.84	45.4401
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	40.87	41.3206
EUR	44.84	45.4401
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / monobank 💰 / Відгуки про monobank 📝 / Не надходить СМС

monobank

Не надходить СМС

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 9

Курс валют в monobank

Курс валют в monobank

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: