monobank

Написати відгук

Ужасная служба поддержки

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

Alexandra Tymchuk 5 червня 2019, 17:58

Решила оформить карту monobank. Заполнила анкету, отправила фотографии документов. Спустя полчаса, как бы я не пыталась зайти в приложение, выбивало сообщение о временной недоступности приложения с опцией повторить попытку позже. Я написала в службу поддержки, на что мне ответили, что в выдаче карты мне было отказано. Саппорт отвечает быстро, но чего-то добиться от саппорта невозможно. Как мне ответила служба поддержки — проверка проходит на основании ста параметров. Какой-то конкретики от них добиться так и не вышло. С другими банками таких проблем никогда не было.

Відповідь банку

monobankua 6 червня 2019, 15:13

Александра, понимаю, что вы хотели бы получить карту нашего банка. Банк на своей стороне может принимать решение о предоставлении карты клиенту. К сожалению банк принял своё решение.
5.3. Банк має право:
5.3.1. Відмовити Клієнту у випуску, активації, перевипуску або розблокуванні Платіжної картки, а також у наданні / відновленні Кредитного ліміту на свій розсуд і без вказівки причин

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 2

+
0: Nnn Sss; 5 червня 2019, 20:18; #

Может связанно с пропиской...или в анкете косяк?

+
+10: corsww; 6 червня 2019, 17:26; #

Автору. А вы простите что ожидали? Что к вам навстречу через две минуты кинутся с цветами и блюдечком с золотой каемочкой? Аж через полчаса? Серьезно? А подождать хотя бы пару часов? Или просто руки уже чесались в предвкушении денег? Вы уж простите за сарказм но выглядит это глупо. Вы у знакомых если денег занять просите и они не дают так вы им тоже готовы окна побить? Это так и выглядит сейчас.Вы в настоящий момент были проситель который просит занять денег и не вам прыгать в пятую позицию и обижаться на отказ. Уверен . Если бы вы имели терпение подождать хотя бы пару тройку часов то и мобильном приложении вам бы дали ответ и вам бы не пришлось морочить голову ни себе ни людям.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	40.87	41.3206
EUR	44.84	45.4401
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	40.87	41.3206
EUR	44.84	45.4401
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / monobank 💰 / Відгуки про monobank 📝 / Ужасная служба поддержки

monobank

Ужасная служба поддержки

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 2

Курс валют в monobank

Курс валют в monobank

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: