monobank

Написати відгук

Хорошо но увы не отлично

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Михаил Ющенко 10 січня 2019, 2:34

Долго выбирал в каком банке держать свои кровные. В итоге убеждения знакомых и «легенды» о кэш беке убедили остановится на монобанке. Пока банк во всем удовлетворяет кроме поддержки. Она как подкидывание монетки. Сегодня напишешь тебя проведут за ручку и расскажут даже то чего не ожидал услышать, а напишешь завтра и встретишь человека который не умеет умещать свою мысль в предложение, писать с большой буквы и из которого ответы нужно просто вытягивать силой. Не знаю чем вызвана такая случайность но выше описанный случай произошедший сегодня вообще отбивает желание туда писать. Не думаю что этот отзыв что то изменит но надеюсь к выбору агентов поддержки руководство пересмотрит свое отношение (или к их обучению).

Відповідь банку

11 січня 2019, 14:33

Приносим извинения за сложившуюся ситуацию, обязательно проработаем с сотрудником. Написали вам в личном сообщении, для уточнения информации.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 4

+
+30: Qwerty1999; 10 січня 2019, 10:43; #

Это не случайность а всего-лишь разный уровень базовой подготовки, в том числе,
наличие или отсутствие вузовского образования.

По украинскому законодательству для всех предприятий всех форм собственности
установлены квоты по обязательному трудоустройству инвалидов.
При наборе сотрудников, в том числе и в контакт-центр Монобанка, были трудоустроены и ребята, ранее защищавшие нашу страну на Донбассе в АТО, которые в результате полученных ранений стали инвалидами.
Они сейчас на равных со своими здоровыми коллегами отвечают в чате и общаются по телефонам техподдержки.
Конечно, иногда они могут что-то написать менее грамотно, чем их сверстники, либо не очень точно сформулировать свой ответ клиенту — не судите строго, со временем они пройдут полную социальную адаптацию и станут полноправными и главное, высококвалифицированными специалистами контакт-центра и техподдержки.

+
0: Zhmunya; 10 січня 2019, 13:48; #

Инвалид берется 1 на 7 сотрудников и не обязательно физические недостатки пересекаются с умственными — это версия конечно, но не совсем убедительная.
Сам недавно общался с не совсем адекватным сотрудником техподдержки, поэтому самому интересно мнение Монобанка.

+
0: Qwerty1999; 10 січня 2019, 14:35; #

К сожалению, вы «плавание» в некоторых тонкостях украинского законодательства.
Квота 4% или 1 рабочее место инвалида из 25.
Из-за округления можно рассматривать необходимость создания одного рабочего места для трудоустройства инвалида от 8 раб мест до 37.

Но никто не запрещает трудоустраивать и большее количество.
В Украине молодых инвалидов после ранений в зоне проведения АТО/ООС около 20 тысяч.

+
0: Zhmunya; 10 січня 2019, 16:52; #

Да все зависит от размера штата компании

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	42.13	42.5297
EUR	49.18	49.729
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	42.13	42.5297
EUR	49.18	49.729
Всі курси банку

monobank

Хорошо но увы не отлично

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 4

Курс валют в monobank

Курс валют в monobank

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: