Депозит вернули, а за процентами побегать и просить нужно...

Чисто на пробу, как говорится, в тестовом режиме, разместил два депозита на 1000 и 3000 грн на месяц каждый. Посмотреть как все пройдет и если норм, то в перспективе размещать больше суммы и на более длительный срок. В настройках сразу указал карту куда должны вернуться деньги и %. На следующий день после окончания зашел в приложение и выяснил, что тело оказывается еще нужно дополнительно снимать, вопрос зачем я все указываю сразу, что бы потом делать все тоже самое… % так и не были выплачены, прилетело на карту только тело. Обратившись в поддержку мне три раза ответили, что до конца суток все будет и не стоит переживать. Окай… На следующий день с самого утра начал штормить поддержку и оформили запрос на разбирательство. Через пару часов зачисляются % и выходит на связь оператор, который крайне «компетентен». На мой вопрос что пошло не так сказал, что временные сбои и такого не бывает. При нынешнем доверии к банкам такие сбои на пользу Монобанку не идут совсем… Далее мы зацепились за его фразу мол деньги проходят как межбанковский платеж и возможен до 3-ех дней, но на мои оспаривания со скриншотами выписки где видно, что это обычный Р2Р с положительной блокировкой никаких комментариев не последовало. В общем сначала нас не верно консультируют, а если клиент разбирается, то съезжаем на сбои… Через 3 дня заканчивается срок второго депозита. Поддержка клялась, что это было единоразово и такое не повторится, я хоть и надеюсь, но фейл какой-то все же жду.
В общем банк такой себе. Скажу честно доверия особого не было, а теперь и нет вовсе. При обсуждении на работе выяснилось, что некоторым даже тело с задержкой возвращали. В моем случае вопрос больше принципа, а не 10 грн, когда задержишь платеж по кредитке, то никто не спрашивает о сбоях и глюках, сразу штрафы и просрочка, а ответственности банка перед нами никакой абсолютно — что хочу то ворочу. А после рассказов сотрудников в шок повержен был вовсе как мне мозгов хватило на такой псевдотест…