Непорядність банку
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Курс валют в monobank
Валюта | Купівля | Продаж |
USD | 41 | 41.4903 |
EUR | 45 | 45.4504 |
Всі курси банку |
о 11:07:54 13.08.2018 я написав наступне повідомлення в службу підтримки:
Доброго вечора чи монобанк досі повертає комісію за відкриття депозиту з універсальної картки привату?
у вигляді кешбеку
Відповідь я нарешті отримав о 11:43:18! через більш ніж пів години очікування!
да, буде компенсована комісія в розмірі 0,6% від суми депозиту на рахунок кешбека тільки в тому випадку, якщо ви заплатили комісію за такий переказ
після чого я оформив депозит, і ніякої компенсації не отримав. Написавши в підтримку зранку стосовно цієї ситуації я отримав від Ганни Сидоренко наступну відповідь: я не уточнив на які з депозитів це працює (з повідомлення попереднього працівника і мого попереднього досвіду у мене не було жодних причин щось уточнювати) і що саме за тим депозитом який я оформив мені нічого не повернуть. Але це була вкрай важлива інформація для мене при виборі куди вкласти гроші, бо комісія за переказ зїдає майже половину відсотків які мені нарахують за депозитом, роблячи депозит в монобанку абсолютно невигідним для мене! Я дуже незадоволений такою ситуацією і такою повільною і непрофесійною роботою підтримки.
Сьогодні протягом дня ми компенсуємо комісію, яку ви оплатили при відкритті депозиту з картки іншого банку.
Сподіваємося на те, що ви дасте нам шанс і ми постараємося максимально згладити цей неприємний осад.