Не повернули кешбек
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Курс валют в monobank
Валюта | Купівля | Продаж |
USD | 41 | 41.4903 |
EUR | 45 | 45.4504 |
Всі курси банку |
Я сьогодні о 12:52 год. здійснив платіж за покупку автотоварів у ТОВ «А. Б. С. Україна» на суму 4420.00 грн. Проте кешбек мені не було повернуто.
monobank:
Справа в тому, що категорія покупки залежить від кодування терміналу, а саме під яким кодом МСС закодований термінал в торгово-якій точці. Я бачу, що по вашій покупці це була категорія «Інше».
Андрій:
В підтвердження своєї покупки саме автотоварів, я звернувся до міжбанківської системи Portmone і вони надіслали квитанцій по даній операції
Квитанцію надіслав вам
monobank:
Це був переказ по реквізитам, за такі платежі, на жаль, не нараховується кешбек.
Андрій:
Це не був платіж по реквізитах
Я вам надіслав Рахунок на замовлення автозапчастин
Це зазначено в квитанції
Там є номер замовлення
monobank:
Я детально перевірив інформацію по вашій операції, по якій не нараховано кешбек. На жаль, ми не можемо передати дані в платіжну систему для коригування МСС на зазначену вами категорію, тому що немає можливості якось перевірити чи підтвердити дійсну сферу діяльності точки.
Точка назвала себе PORTMONE LTD*BUSINESS і саме тому може вести діяльність в абсолютно будь-якій сфері. На жаль, по цій оплаті у нас відсутня можливість нарахувати кешбек.
Андрій:
Portmone це лише система через яку проводився платіж
monobank:
Так, оскільки ви його проводили через Portmone, то залежить категорія від цієї платіжної системи.
Андрій:
Але я купля товари не у Portmone, а у АБС Україна.
Все зазначено у квитанції
monobank:
Оплата покупки була через Portmone.
Андрій:
Через а не у Portmone
Portmone лише перевёл кошти з точки А в точку Б
Portmone і не має попадати в жодну з категорій, бо воно нічого не продає
Це ПЛАТІЖНИЙ СЕРВІС
monobank:
Я вас розумію, але оплата проходить через цей сервіс і в залежності від того, яка категорія обрана в сервісі нараховується кешбек.
Андрій:
Через сервіс
Сервіс по проведенні оплат
Сервіс нічого продавати не може
Зрозумійте
Точка назвала себе PORTMONE LTD * BUSINESS і саме тому може вести діяльність в абсолютно будь-якій сфері.