monobank

Написати відгук

Остался без денег из-за сбоя

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

inoroole 17 липня 2018, 8:09

Написали о «сбое на стороне платежных систем» и списали деньги — загнали карту в минус.
Обещают вернуть в течение суток, но от этого не легче — я без денег.
Не стоить класть все яйца в одну корзину, особенно в корзину монобанка.

Відповідь банку

17 липня 2018, 12:14

Извините, пожалуйста, проблема возникла из-за сложностей на стороне платежной системы. Ошибочно повторно списаны некоторые операции за 14.07.2018.
На данный момент проблема устранена. Спасибо за понимание!

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 11

+
0: nestor; 17 липня 2018, 9:57; #

А можно, пожалуйста, ссылку о «сбое на стороне платежных систем» в монобанке?

+
0: inoroole; 17 липня 2018, 12:52; #

Выглядело это так https://imgur.com/a/f28zaPQ

+
0: tehno; 17 липня 2018, 10:24; #

Аналогично, захожу сегодня утром в приложение и вижу 3 списанных платежа, в 2 часа ночи 17.07.18 которые я не делал. И комментарий «Сбой на стороне платежных систем». Аналогичные по суммам платежи я совершал 14 июля, и они успешно прошли. Куда в этот раз ушли платежи непонятно, суммы такие же, но номеров карт и ничего нет, просто списались деньги.

+
0: Roman Kapitonov; 17 липня 2018, 12:10; #

Аналогичная ситуация, списали повторно 3500 грн, 4й день с минусом по карте хожу

Добивайтесь возврата средств и закрывайте нафиг их карты, монобанку нельзя доверять, работники поддержки не клиентоориентированы и плохо решают вопрос — каждый раз выдают разную версию, некорректно общаются с клиентами

+
0: Александр Андросов; 17 липня 2018, 12:34; #

Вроде банк вернул деньги. Подтверждаете возврат?

+
0: inoroole; 17 липня 2018, 12:56; #

Да. Вернули.

+
0: tehno; 17 липня 2018, 12:39; #

Мне вернулись.

+
0: Александр Андросов; 17 липня 2018, 12:53; #

В ПБ тоже можно вернуть, но не в этой жизни.

+
+4: inoroole; 17 липня 2018, 12:54; #

Деньги были списаны в 01:41.
Вернули в 11:35.

+
0: inoroole; 17 липня 2018, 13:03; #

Если банк дорожит своей репутацией и клиентами, то могли бы как-то компенсировать неудобства.

+
0: Александр Андросов; 17 липня 2018, 15:58; #

Пуш извинения обещали прислать, у них же лапки.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	39.28	39.8295
EUR	42.3	42.9
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	39.28	39.8295
EUR	42.3	42.9
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / monobank 💰 / Відгуки про monobank 📝 / Остался без денег из-за сбоя

monobank

Остался без денег из-за сбоя

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 11

Курс валют в monobank

Курс валют в monobank

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: