Безответственные сотрудники!!!
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
11.06.Я ошибочно перечислила со своей карты на карту монобанка аферисту сумму.В этот же день я перезвонила в банк в котором находиться мой счет, но мне посоветовали связаться с банком на счет которого я перевела деньги для возврата.Я перезвонила оператор пообещала решить проблему и перезвонить на протяжении 24 часов.Хоть я объяснила, что человек аферист, и дала все свои реквизиты для возврата и дала информации по поводу платежа, да, время и тд.На следующий день мне не перезвонили, я перезвонила напомнила, снова пообещали решить мою проблему и перезвонить через 24 часа, ситуация повторилась, ответ я нене получила.А сегодня мне сказали, что клиент снял ваши деньги, извините.Почему изначально, не заблокирован был счет, если я объяснил а ситуацию, что человек аферист и я предоставила факты и информацию по своей карте, когда я осуществила платеж и.все свои данные.Сотрудники безответственно относятся к своей работе и я считаю, что это как минимум не профессионально.Они могли вернуть мне деньги до того как деньги были сняты с карты.
![monobank](/img/company/658/slogo/s1619788013.jpeg)
Відповідь банку
13 червня 2018, 19:40
Для проверки ситуации, напишите, пожалуйста, нам на почту info@monobank.com.ua. Нам искренне жаль, что с вами произошла такая ситуация.
відправити особисте повідомлення банку
Написати коментар
Коментарі - 8
- +
- +69
-
- papadedsashko
- 13 червня 2018, 19:16
- #
«… ошибочно перечислила со своей карты на карту монобанка аферисту сумму...».
Изначально знала, что получатель аферист, но тем не менее отправила ему деньги? Тогда чего плакаться здесь? Претензии только к себе…
Изначально знала, что получатель аферист, но тем не менее отправила ему деньги? Тогда чего плакаться здесь? Претензии только к себе…
А какая гарантия что аферистка не Вы, а тот кому перечислены деньги.
- +
- +35
-
- Qwerty1999
- 13 червня 2018, 21:57
- #
Я бы озаглавил тему — безответственные владельцы банковских карт и это будет более правильным…
Оспаривать перевод нужно было в своем банке…
Нечего оспаривать!
При p2p платежах с жалобой на мошенника банки шлют в правоохранительные органы.Банк эмитент не может отменить транзакцию, не заблокировать счет пот.мошенника.
Горе покупатели никак не могут понять что разбираться кто кому не выслал кофточку не входит в обязанности банков :)
При p2p платежах с жалобой на мошенника банки шлют в правоохранительные органы.Банк эмитент не может отменить транзакцию, не заблокировать счет пот.мошенника.
Горе покупатели никак не могут понять что разбираться кто кому не выслал кофточку не входит в обязанности банков :)
Щоб залишити коментар, потрібно
увійти або
зареєструватися
Курс валют в monobank
Валюта | Купівля | Продаж |
USD | 41 | 41.4903 |
EUR | 45 | 45.4504 |
Всі курси банку |