monobank

Написати відгук

Безответственные сотрудники!!!

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

не зарахована

………………………… ,,,, , ....... 13 червня 2018, 18:30

11.06.Я ошибочно перечислила со своей карты на карту монобанка аферисту сумму.В этот же день я перезвонила в банк в котором находиться мой счет, но мне посоветовали связаться с банком на счет которого я перевела деньги для возврата.Я перезвонила оператор пообещала решить проблему и перезвонить на протяжении 24 часов.Хоть я объяснила, что человек аферист, и дала все свои реквизиты для возврата и дала информации по поводу платежа, да, время и тд.На следующий день мне не перезвонили, я перезвонила напомнила, снова пообещали решить мою проблему и перезвонить через 24 часа, ситуация повторилась, ответ я нене получила.А сегодня мне сказали, что клиент снял ваши деньги, извините.Почему изначально, не заблокирован был счет, если я объяснил а ситуацию, что человек аферист и я предоставила факты и информацию по своей карте, когда я осуществила платеж и.все свои данные.Сотрудники безответственно относятся к своей работе и я считаю, что это как минимум не профессионально.Они могли вернуть мне деньги до того как деньги были сняты с карты.

Відповідь банку

13 червня 2018, 19:40

Для проверки ситуации, напишите, пожалуйста, нам на почту info@monobank.com.ua. Нам искренне жаль, что с вами произошла такая ситуация.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 8

+
+1: Bobik7711; 13 червня 2018, 18:40; #

Первый пострадавший от монобанк который написал здесь отзыв.

+
+69: papadedsashko; 13 червня 2018, 19:16; #

«… ошибочно перечислила со своей карты на карту монобанка аферисту сумму...».
Изначально знала, что получатель аферист, но тем не менее отправила ему деньги? Тогда чего плакаться здесь? Претензии только к себе…

+
+27: DCLXVI; 13 червня 2018, 21:31; #

А какая гарантия что аферистка не Вы, а тот кому перечислены деньги.

+
+35: Qwerty1999; 13 червня 2018, 21:57; #

Я бы озаглавил тему — безответственные владельцы банковских карт и это будет более правильным…

+
0: ns5465456; 13 червня 2018, 23:46; #

Оспаривать перевод нужно было в своем банке…

+
+55: 7889; 13 червня 2018, 23:57; #

Нечего оспаривать!
При p2p платежах с жалобой на мошенника банки шлют в правоохранительные органы.Банк эмитент не может отменить транзакцию, не заблокировать счет пот.мошенника.
Горе покупатели никак не могут понять что разбираться кто кому не выслал кофточку не входит в обязанности банков :)

+
0: yurikiev; 24 червня 2018, 10:33; #

Вообще-то входит.
Американские банки решают подобные проблемы по одному звонку клиента.
Понятно, что тут не Америка, но все же банк — это инструмент управления капиталом.

+
+16: DCLXVI; 24 червня 2018, 13:21; #

В деда мороза тоже верите?

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.71	42.1799
EUR	43.3	44.0296
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.71	42.1799
EUR	43.3	44.0296
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / monobank 💰 / Відгуки про monobank 📝 / Безответственные сотрудники!!!

monobank

Безответственные сотрудники!!!

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 8

Курс валют в monobank

Курс валют в monobank

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: