monobank

Написати відгук

monobank гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

1 жовтня 2019, 6:25

Доброго вечора. Зробив карту, але в додатку мої данні досі не авторизовані. Показує що мої дані ще обробляються, але пройшло вже багато часу. Що робити в такому випадку?

monobank

Відповідь банку

1 жовтня 2019, 11:37

Доброго дня. Ймовірно у вас є ще одна реєстрація за іншим номером телефону. Написали вам в особистих повідомленнях, розберемося.

Написати коментар

30 вересня 2019, 18:14

Микола, Житомир

Доброго дня
Мене мружить, що у сусіднього банку десь в історії береться ім«я Николай. Я їм багато разів, протягом останній двох років пишу, та повідомляю, що Николай не дорівнює Миколі так само як Клаусу чи Ніку.

Внаслідок чого я не можу отримати переказ, бо в системі з»являється Nikolay і це не відповідає документу, де написано Mykola.

Розкажіть, будь ласка, за якими правилами у вас відбувається транслітерація.
Чи можливо таке у вашому банку, що в односторонньому порядку мене просто візьмуть та перейменують?
Втомився від овочів та проблем з моїм іменем в приватбанку.

monobank

Відповідь банку

30 вересня 2019, 23:02

Доброго вечора.
Нашим банком транслітерація з українського проводитися згідно законодавства України. Правила транслітерації регламентуються постановою Кабінету міністрів України.

При цьому, транслітерація ваших даних використовується тільки в реквізитах, при наданні їх відправнику ви зможете їх відкоригувати згідно вашого закордонного паспорта. Звернувшись до служби підтримки.

Написати коментар

30 вересня 2019, 10:27

Добрый день. Не могу зайти в приложение. Там где запрашивает пароль, пишет что нету интернета (хотя он есть).

monobank

Відповідь банку

30 вересня 2019, 22:54

Добрый день. Нам правда жаль, что сложилась подобная ситуация. Проверьте, пожалуйста, актуальную версию вашего мобильного приложения. Написал вам в личные сообщения, для детальной проверки информации.

Написати коментар

28 вересня 2019, 12:22

Как отказаться от только что заказанной карты монобанк?

monobank

Відповідь банку

28 вересня 2019, 18:01

Добрый день. Нам будет очень жаль, если вы примете решение не получать карту.
Мы написали вам в личном сообщении, для детального уточнения информации.

Написати коментар

28 вересня 2019, 11:33

Христя

Чи можна забрати картку з копією паспорта і коду?

monobank

Відповідь банку

28 вересня 2019, 17:30

При першому отриманні картки, потрібно пред'явити оригінал вашого паспорта.

Написати коментар

Женя Лаврищев

28 вересня 2019, 1:16

Женя, Киев

как поменять номер телефона который привязан к карточке

monobank

Відповідь банку

28 вересня 2019, 17:20

Вы можете изменить свой финансовый номер телефона в приложении монобанк, во вкладке «Еще». Либо обратившись к нам на нашу горячую линию. Телефон горячей линии: 0 800 205 205.

Коментарі (1)

27 вересня 2019, 23:30

Доброго вечора. Сьогодні зробила карту, але в додатку мої данні досі не авторизовані. Показує що мої дані ще обробляються, але пройшло вже багато часу. Що робити в такому випадку?

monobank

Відповідь банку

28 вересня 2019, 17:14

Для детальної перевірки інформації, написали вам в особистому повідомленні.

Написати коментар

27 вересня 2019, 21:29

Мирон Андреев, Киев

я случайно сфотографировал не те данные паспорта. После удалил приложение, скачал, ввёл тот же номер телефона, и пишет что документы получено, как изменить данные

monobank

Відповідь банку

28 вересня 2019, 17:13

Мы написали вам в личном сообщении, для детального уточнения информации.

Написати коментар

27 вересня 2019, 14:01

загубив телефон але картка в мене, як зайти на цю картку з іншого телефону якщо номер який був прив.язаний початково теж загублений

monobank

Відповідь банку

28 вересня 2019, 17:09

Для детальної перевірки інформації, написали вам в особистому повідомленні.

Написати коментар

27 вересня 2019, 10:54

Доброго дня, як відмовитись від щойно замовленої картки?

monobank

Відповідь банку

27 вересня 2019, 15:05

Нам буде дуже шкода, якщо ви приймете таке рішення. Карту можна просто не отримувати.
Для додаткової інформації, написали вам в особистому повідомленні.

Написати коментар

25 вересня 2019, 22:07

Якщо я з кредитних коштів 22.09 зняла 1100грн і ще зніму 25.09 4000грн, то до якого терміну мені треба ці кошти повернути щоб не платити комісію?

monobank

Відповідь банку

26 вересня 2019, 11:17

Пільговий період становить до 62 днів. Суму, яку ви витрачаєте в цьому місяці, необхідно внести до кінця наступного місяця. У вашому прикладі буде необхідно погасити суму 5100 грн до 31.10

Написати коментар

24 вересня 2019, 23:02

Дом, в котором прописана, находится на пересечении двух улиц, т.е. в адресе указано две улицы. Как это указать в приложении? Достаточно одной?

monobank

Відповідь банку

25 вересня 2019, 19:39

В таком случае, можно указать один адрес.

Написати коментар

23 вересня 2019, 17:28

Клиент, Днепр

По каким причинам отказывают в выдаче карты?

monobank

Відповідь банку

23 вересня 2019, 17:35

Система детально анализирует информацию о каждом клиенте, который проходит регистрацию в банке. На основании накопленной информации, банк может принять решение об отказе в дальнейшей выдаче карты. Однако такое бывает очень редко. Мы всегда рады новым клиентам и стараемся их радовать как продуктами, так и сервисом.

Написати коментар

23 вересня 2019, 16:23

Здравствуйте. Как отказаться от только что заказанной карты монобанк?

monobank

Відповідь банку

23 вересня 2019, 16:39

Добрый день. Нам будет очень жаль, если вы примете решение не получать карту.
Мы написали вам в личном сообщении, для детального уточнения информации.

Написати коментар

22 вересня 2019, 20:48

добрый день.
как войти в приложение если есть уже карта？

monobank

Відповідь банку

23 вересня 2019, 9:09

Добрый день.
Для успешного входа в приложение, необходимо, ввести финансовый номер телефона, после чего вы получите смс с кодом. После ввода кода у вас попросит ввести ваш пин код от приложения и вход будет успешно произведён.

Написати коментар

22 вересня 2019, 7:42

Елена, Христиновка

Здравствуйте. Как отказаться от только что заказанной карты монобанк?

monobank

Відповідь банку

22 вересня 2019, 8:59

Добрый день. Для детальной консультации, написал вам в личном сообщении.

Написати коментар

21 вересня 2019, 1:19

Як увійти на особистий кабінет Monobank, якщо втрачений номер телефону який був зареєстрований при першому вході в додаток Monobank, при тому що клієнт банку знаходиться закордоном?

monobank

Відповідь банку

21 вересня 2019, 9:45

Для детальної перевірки інформації, написали вам в особистому повідомленні.

Написати коментар

17 вересня 2019, 17:21

Elena

Добрый день! 2 мес назад друг скинул мне ссылку приглашение, что бы стать клиентом Вашего банка. Я зарегистрировалась, все оформила, но карту забрала и активировала только сегодня. Вопрос заключается в том, что якобы если по ссылке регистрируешься, то другу и мне обещали по 50грн скинут на счет, но ничего не пришло! Почему?

monobank

Відповідь банку

17 вересня 2019, 18:06

Добрый день!
Для проверки информации, написали вам в личном сообщении.

Написати коментар

17 вересня 2019, 15:54

Кривой рог

Добрый день! Я сегодня оформил кредитную карточку. Хотел узнать одобрили ли?

monobank

Відповідь банку

17 вересня 2019, 18:05

Добрый день!
Для уточнения информации, написали вам в личном сообщении.

Написати коментар

16 вересня 2019, 7:43

Кривий Рiг

Iще одне уточнююче питання по сплатi комуналки у додатку монобанка — чи буде без комiсiï cплата за комунальнi платежi як за рахунок власних коштiв так i за рахунок кредитних? Чи за рахунок кредитних можуть бути комiсiя?

monobank

Відповідь банку

16 вересня 2019, 10:38

Якщо операція буде проходити по договірному шаблону (всі реквізити компанії вже вказано в додатку), оплата буде без комісії як за рахунок особистих коштів, так і за рахунок кредитних. По договірним платежам вказується баланс, це допомагає зрозуміти, чи заключено договір з компанією, чи ні.

Якщо всі реквізити компанії ви вводите самостійно, в такому випадку це буде платіж на адресу юридичної особи і при оплаті до 10 000 грн за одну операцію і до 20 000 грн сумарно за місяць комісія в рахунок особистих коштів відсутня, в рахунок кредитних коштів становить 2% від суми оплати. При оплаті на суму понад 10 000 грн за одну операцію і понад 20 000 грн сумарно за місяць комісія в рахунок особистих коштів — 0,5%, в рахунок кредитних коштів — 4%.

При цьому також хочу звернути вашу увагу, що в додатку є кілька компаній, за якими додані бездоговірні шаблони для вашої зручності. Тобто всі реквізити компанії в бездоговірному шаблоні вже вказані, але так як шаблон заведений по комерційному підприємству, при оплаті буде комісія. На етапі підтвердження платежу ви будете бачити суму комісії.

Написати коментар

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.15	41.6493
EUR	43.4	44.0393
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.15	41.6493
EUR	43.4	44.0393
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / monobank 💰 / Гаряча лінія monobank