monobank

Написати відгук

monobank гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

29 жовтня 2019, 9:55

Львів

Я ще не забирала картку монобанку, як можна від неї відмовитися?

monobank

Відповідь банку

29 жовтня 2019, 11:52

В такому випадку карту можна просто не забирати. Також, написали вам в особисті повідомлення, щоб детально все уточнити.

Написати коментар

28 жовтня 2019, 21:11

Можно ли отказаться от карты(удалить свои данные с привязонного номера телефона), если я ее не забирала?

monobank

Відповідь банку

29 жовтня 2019, 11:49

Правда жаль, если вы приняли решение не забирать вашу карту. Написали вам в личные сообщения, чтобы детально всё проверить.

Написати коментар

28 жовтня 2019, 19:37

Заказав карту але біля мене і близько немає пунктів видачі вашого банку, найблищий пункт видачі знаходиться дуже далеко і до цього місця не ходять автобуси. Чи можна по їншому забрати карту? Чи можна щоб карту забрала інша людина?

monobank

Відповідь банку

28 жовтня 2019, 20:07

Перше отримання карти має бути з рук наших співробітників, також вам необхідно підписати відповідний документ про надання банківських послуг. З повним переліком точок видачі ви можете ознайомитися за посиланням: https://www.monobank.ua/contacts

Написати коментар

28 жовтня 2019, 18:18

Если мне был начислен кредитный лимит, но в получении карты отказали, то этот лимит анулируется?

monobank

Відповідь банку

28 жовтня 2019, 20:05

Кредитный лимит окончательно рассчитывается после получения и активации карты в приложении, по нашей скоринговой модели, которая учитывает множество параметров по клиенту и затем формирует его профиль.

Написати коментар

28 жовтня 2019, 11:57

Передумав забирати карту
Як відмовитись і видалити дані?

monobank

Відповідь банку

28 жовтня 2019, 12:55

Нам буде дуже шкода, якщо ви вирішите не забирати вашу картку. Ми написали вам в особисті повідомлення, щоб уточнити детально всю інформацію.

Написати коментар

28 жовтня 2019, 9:11

Четвертые сутки в приложении — обрабатываются данные. Что-то не так или это нормальная продолжительность обработки?

monobank

Відповідь банку

28 жовтня 2019, 12:52

Возможно у вас вторая регистрация в приложении, поэтому данные в обработке. Написали вам в личные сообщения, чтобы детально проверить регистрацию.

Написати коментар

26 жовтня 2019, 12:25

Можно ли отказаться от карты(удалить свои данные с привязонного номера телефона), если я ее не забирала?

monobank

Відповідь банку

26 жовтня 2019, 19:21

Да, такая возможность есть. Очень жаль, что вы приняли такое решение. Для уточнения информации, написали вам в личном сообщении.

Написати коментар

26 жовтня 2019, 9:48

Потеряла карту и забыла пинкод. Что делать?

monobank

Відповідь банку

26 жовтня 2019, 11:56

Достаточно карту перевыпустить. Для перевыпуска карты достаточно обратиться в любую точку выдачи с документом подтверждающим личность. Адреса и график работы точек выдачи вы можете просмотреть на нашем сайте: monobank.ua/contacts Для детальной проверки ситуации, напишите, пожалуйста, к нам в чат или позвоните, пожалуйста, по номеру 0 800 205 205. Также. написали вам в личном сообщении.

Написати коментар

24 жовтня 2019, 18:29

Как получить доступ к личному кабинету, если сменился номер телефона?

monobank

Відповідь банку

24 жовтня 2019, 19:46

В таком случае, вам необходимо позвонить по номеру 0800205205, для уточнения информации по поводу смены финансового номера телефона.

Написати коментар

24 жовтня 2019, 10:12

Ирина, ХАРЬКОВ

Как Отказаться от карты, мне она не пригодилась и не нужна, как ее вернуть банку????

monobank

Відповідь банку

24 жовтня 2019, 16:47

Нам правда жаль, что вы приняли такое решение. Для уточнения деталей, написали вам в личные сообщения.

Написати коментар

23 жовтня 2019, 13:24

Можна змінити адресу отримання картки? Як це зробити?

monobank

Відповідь банку

23 жовтня 2019, 14:14

Картку можна отримати в будь-якій точці видачі, навіть якщо ви обрали якусь певну у мобільному додатку.
Якщо ви замовили доставку картки співробітником, то змінити адресу можна звернувшись до нас або в чаті, або за номером 0 800 205 205. Також можна написати нам в особистому повідомленні ваш номер телефону та адресу, на яку бажаєте змінити доставку.

Написати коментар

23 жовтня 2019, 8:52

Передумала забирать карту. Как удалить данные с базы Монобанка?

monobank

Відповідь банку

23 жовтня 2019, 14:13

Очень жаль, что вы решили отказаться от получения карты. Для уточнения информации, написали вам в личном сообщении.

Написати коментар

22 жовтня 2019, 23:08

Andrew

Передумал забирать карту. Как удалить данные с базы банка Монобанк?

monobank

Відповідь банку

23 жовтня 2019, 14:12

Очень жаль, что вы решили отказаться от получения карты. Для уточнения информации, написали вам в личном сообщении.

Написати коментар

22 жовтня 2019, 20:32

Видалила достаток тепер не можу зайти знову в додатку на свою карточку, вибиває створити нову

monobank

Відповідь банку

23 жовтня 2019, 14:12

Якщо виникає така ситуація, то це означає, що вводите номер телефону, який не є вашим фінансовим номером. Для уточнення інформації, написали вам в особистому повідомленні.

Написати коментар

22 жовтня 2019, 15:06

Добрый день, подскажите, если на меня уже зарегистрирована и активна именная гривневая карта, могу ли я активировать на этот же номер ещё одну гривневую карту, но обычную ( не именную )?

monobank

Відповідь банку

22 жовтня 2019, 17:38

Добрый день!
На текущий момент, такая возможность отсутствует.
Однако, работаем над реализацией второй карты.

Написати коментар

Иван Почашев

21 жовтня 2019, 20:24

Иван

Передумал забирать карту. Как удалить данные с базы банка Монобанк?

monobank

Відповідь банку

22 жовтня 2019, 15:03

Очень жаль, что вы решили отказаться от получения карты. Для уточнения информации, написали вам в личном сообщении.

Написати коментар

19 жовтня 2019, 12:21

Я передумав забирати карту? Як я можу видалити документи з бази банку Монобанк?

monobank

Відповідь банку

19 жовтня 2019, 14:20

Шкода, що ви прийняли таке рішення.
Для уточнення інформації, написали вам в особистому повідомленні.

Написати коментар

18 жовтня 2019, 11:46

Доброго дня
є номер картки мошенника і імя, ви зможете заблокувати цю карту?

monobank

Відповідь банку

18 жовтня 2019, 14:06

Доброго дня!
Для уточнення інформації, написали вам в особистому повідомленні.

Коментарі (1)

18 жовтня 2019, 5:25

July, Хмельницкий

Почему когда вы заблокировали карту как вы сказали за сомнительный платёж, вы не сообщили меня об этом, не было ни смс ни звонка.

monobank

Відповідь банку

18 жовтня 2019, 13:38

Давайте детально проверим ситуации, написали вам в личном сообщении, для уточнения информации.

Написати коментар

17 жовтня 2019, 11:02

Тина, Одесса

Как сделать перевод с гривневой карты на карту иностранного банка в долларах? Какая комиссия?

monobank

Відповідь банку

17 жовтня 2019, 20:46

Переводы за границу, на текущий момент, еще не реализованы. Вы можете получать переводы из-за границы на вашу карту монобанк.

Написати коментар

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.9	42.3603
EUR	48.8	49.4511
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.9	42.3603
EUR	48.8	49.4511
Всі курси банку

Головна / monobank 💰