Мінфін - Курси валют України

Встановити

monobank гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
92659801
Наталья Скрыпка
26 лютого 2020, 11:32
Наталья
Добрый день. Заказала карту. В приложении показывает, что уже могу ее забрать. Так как в другой город пока возможности выехать нету, могу ли я ее забрать через пару месяцев?
monobank
Відповідь банку
27 лютого 2020, 14:44
Добрый день. Давайте просмотрим ваши данные и проверим. Написали вам в личные сообщения для уточнения контактных данных
Basssggggg
Basssggggg
26 лютого 2020, 7:59
Доброе утро, подскажите пожалуйста как можно узнать реквизиты карты которую оформил, но забрать ее надо в другом городе, а в приложении показывает только где забрать
monobank
Відповідь банку
27 лютого 2020, 14:22
Добрый день. Реквизиты карты будут в приложении после ее активации (Путь: Главный экран-пополнить карту- по реквизитам)
Получить карту можно в любой удобной для клиента точке выдачи карт. Давайте проверим детально ваши данные и подберем для вас адрес. Написали вам в личные сообщения
lusak29041981
lusak29041981
25 лютого 2020, 14:51
Совенко Надія
Скажіть будь ласка, мені не дали ліміт на карту, як відмовитись від карти? Дякую!
monobank
Відповідь банку
25 лютого 2020, 17:52
Дуже шкода, що прийняли таке рішення. Для уточнення інформації, написали вам в особистому повідомленні.
maxfan1612
maxfan1612
25 лютого 2020, 12:49
Роман
Здравствуйте, подал заявку на получение карты, уже около часа в приложении висит заставка — в процессе… мы обрабатываем вашу заявку. Что делать в такой ситуации?
Регистрацию прохожу впервые.
monobank
Відповідь банку
25 лютого 2020, 17:51
Добрый день. Позвольте нам проверить вашу регистрацию более детально. Написали вам в личных сообщениях.
0992439667
0992439667
24 лютого 2020, 20:52
Владимир Ажажа
Заказал карту, как разорвать все связи с монобанком? Закрыть карту и удалить все свои данные?
monobank
Відповідь банку
25 лютого 2020, 17:49
Очень жаль, что приняли такое решение. Для уточнения информации, написали вам в личном сообщении.
vpchelko
Владимир Пчелко
24 лютого 2020, 11:22
Владимир, Одесса
Может (имеет право) ли оператор банка сообщать ФИО владельца карты без верификации?
Случай — доступом к финансовому номерому завладело 3ие лицо?
monobank
Відповідь банку
24 лютого 2020, 16:56
Мы не озвучиваем эту информацию нашим клиентам, даже если они звонят с финансового номер телефона. Более того, этот вопрос наталкивает на мысли, что к нам звонит не клиент и мы примем меры, до выяснения ситуации.

Отвечаем на ваш комментарий: если к нам поступит звонок с финансового номера телефона и мы будем уверены, что к нам звонит клиент, мы сможем сказать статус карты. Однако какие-то лимиты или другую информацию, которую можно посмотреть в приложении, — не озвучиваем.
86117381
Александр Кашкаров
23 лютого 2020, 18:38
Александр, Киев
Товарища из монобанка, ситуация следующая: закрыл вашу карту со счетами, и по ранее осуществленной транзакции произошел возврат средств после закрытия карты, продавец предоставил документ о том, что операция прошла успешно и деньги у Вас, а ваша техподдержка утверждает обратное… так где же мои деньги, а?
monobank
Відповідь банку
23 лютого 2020, 19:36
Для детальной проверки информации, написали вам в личном сообщении.
Kleo155
Kleo155
23 лютого 2020, 13:42
Хочу вывести выигрыш с букмекерской конторы на карту монобанк, мне его заморозят? Если да, то на каких основаниях?
monobank
Відповідь банку
23 лютого 2020, 14:48
Поверьте, мы сами не любим бюрократию, при этом по требованию НБУ банки проверяют абсолютно все платежи, которые зачисляются на счета клиентам.
Это связано с требованием постановления Правления НБУ № 417 п. 72.
hardsiriys
hardsiriys
23 лютого 2020, 11:57
Заказал карту, как разорвать все связи с монобанком? Закрыть карту и удалить все свои данные?
monobank
Відповідь банку
23 лютого 2020, 14:43
Очень жаль, что приняли такое решение. Для уточнения информации, написали вам в личном сообщении.
MelnykOV1217
Александр Мельник
23 лютого 2020, 1:38
Александр
Доброго вечора, хочу відмінити заявку на картку. Картку ще не забирав. Наперед дякую за відповідь.
monobank
Відповідь банку
23 лютого 2020, 11:43
Доброго дня. Для перевірки інформації, написали вам у особистому повідомленні.
Sergiy90
Sergiy90
22 лютого 2020, 22:51
Здравствуйте, хочу отменить заявку на карту. Карту еще не забирал.
monobank
Відповідь банку
23 лютого 2020, 11:43
Здравствуйте. Очень жаль, что приняли такое решение. Для уточнения информации, написали вам в личном сообщении.
Enginyos
Enginyos
22 лютого 2020, 22:08
Здравствуйте, подал заявку на получение карты, уже около часа в приложении висит заставка — в процессе… мы обрабатываем вашу заявку. Как сделать отмену или оформить заявку заново?
monobank
Відповідь банку
23 лютого 2020, 11:41
Здравствуйте!
Такая ситуация может быть из-за того, что у вас ранее была регистрация по другому номеру телефона. Для проверки информации, написали вам в личном сообщении.
0681267292
0681267292
22 лютого 2020, 16:11
Как разорвать все связи с монобанком? Закрыть карту и удалить все свои данные?
monobank
Відповідь банку
23 лютого 2020, 11:40
Очень жаль, что приняли такое решение. Видим, что в поддержке вам уже помогли с решением вопроса.
irinabey
irinabey
22 лютого 2020, 15:51
Ирина, Киев
Здравствуйте. Оформила карту, ещё не забирала. Хочу отменить заказ. Каким образом?
monobank
Відповідь банку
23 лютого 2020, 11:39
Здравствуйте. Очень жаль, что приняли такое решение. Для уточнения информации, написали вам в личном сообщении.
063531307
063531307
22 лютого 2020, 9:18
Скажіть будь ласка як бути? Була оформлена картка з кредитним лімітом — на якій кредитний ліміт був ставляний на нуль. Потім картку телефон та документи було втрачено (викрадено). А на даний момент вішають заборгованість по кредиту??? Дякую за відповід
Sveta45
Sveta45
21 лютого 2020, 23:52
У меня сегодня не работает мобильное приложение монобанк. Просто не загружаются данные, висит заставка. Что делать?
monobank
Відповідь банку
23 лютого 2020, 11:37
Для проверки информации, написали вам в личном сообщении.
GotCevil
GotCevil
21 лютого 2020, 22:41
Скажіть будь ласка як бути? Була оформлена картка з кредитним лімітом — на якій кредитний ліміт був ставляний на нуль. Потім картку телефон та документи було втрачено (викрадено). А на даний момент вішають заборгованість по кредиту??? Дякую за відповідь.
monobank
Відповідь банку
23 лютого 2020, 11:03
Шкода, що виникла така ситуація. Для детальної перевірки інформації, написали вам в особистому повідомленні.
43954462
Ксения Юкленчук
21 лютого 2020, 19:49
Ксения
Здраствуйте! мне нужно отменить заявку на карту. Как это сделать? Карту еще не забирала. Зарание спасибо)

monobank
Відповідь банку
21 лютого 2020, 21:51
Здравствуйте.
Нам жаль, что приняли такое решение.
Для консультации, написали вам в личном сообщении.
Evgeng
Evgeng
21 лютого 2020, 13:25
Здраствуйте! мне нужно отменить заявку на карту. Как это сделать? Карту еще не забирала. Зарание спасибо)
monobank
Відповідь банку
21 лютого 2020, 15:37
Нам очень жаль, что вы желаете отменить заявку на карту. Для проверки информации написали вам в личные сообщения
RuslanaGo
RuslanaGo
21 лютого 2020, 12:24
Доброго дня. Забула пін код і не можу ввійти з телефону, а картка загублена. Я відкривала додаток відбитком пальця, але зараз вимагає тільки пін-код. Що робити в такому випадку?
monobank
Відповідь банку
21 лютого 2020, 15:31
Дозвольте перевірити ваші дані. Написали вам в особисті повідомлення

Курс валют в monobank

Валюта Купівля Продаж
USD 41.05 41.4903
EUR 44.83 45.4401
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта Купівля Продаж
USD 41.05 41.4903
EUR 44.83 45.4401
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / monobank 💰 / Гаряча лінія monobank