monobank

Написати відгук

monobank гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

8 вересня 2020, 15:17

Здравствуйте, позвонили с банка и спросили видел ли я что поступили деньги с терминала. Я сказал да, сказали что странный перевод. Теперь не могу зайди в приложение монобанка.

monobank

Відповідь банку

8 вересня 2020, 18:23

Для проверки ситуации, написали вам в личные сообщения

Написати коментар

8 вересня 2020, 10:19

Олег, Львів

Доброго дня, вчора оновив додаток до останньої версії. Після оновлення зайшов в меню Ще, зауважив, що пропав один реферал із завантажених. До цього було 11 завантажених та 9 активованих. Якщо перейти в меню запросити з контактів, то там все ще є два реферали в статусі завантажили, писав в підтримку, сказали, що не можуть вирішити моєї проблеми. Можу вислати вам скріни, але тут немає прикріплення файлів

monobank

Відповідь банку

8 вересня 2020, 16:51

Добрий день.
Написали вам в особисті повідомлення

Написати коментар

7 вересня 2020, 23:06

Здравствуйте.
Зарегистрировался в приложении, ввел все данные, включая фото документов. Карту не забирал и не активировал. Как удалить личные данные из Монобанка? Спасибо.

monobank

Відповідь банку

8 вересня 2020, 16:50

Нам, что вы передумали оформлять карту. Написали вам в личном сообщении

Написати коментар

7 вересня 2020, 19:10

Bogdan

Здравствуйте, планируете ли вы сделать что-то типа монобанк инвестиции? В Украине к сожалению нет хорошего брокера для инвестиций, даже в России есть(
А у вас есть все возможности и доверие пользователей.

monobank

Відповідь банку

7 вересня 2020, 19:24

Здравствуйте
Пока что не планируем, но, возможно, в будущем реализуем
Следите за новостями

Написати коментар

7 вересня 2020, 16:03

Здравствуйте я скачал приложение из appstore и не могу зайти после анимации monobank пишет что додаток не працюе спробуйте ще раз, я нажимаю на кнопку закрыть но ничего не происходит что делать (iphone se1 ios 14 beta 7)

monobank

Відповідь банку

7 вересня 2020, 19:21

Здравствуйте
Написали вам в личном сообщении, для проверки информации

Написати коментар

7 вересня 2020, 15:36

Здравствуйте, у меня есть проблема потерял симку и восстановить нет возможности, можно в онлайн режиме поменять номер телефона который привязан был, у меня карта есть, документы и карта есть пароль свой знаю, но не пользуюсь ею из-за того что сим-картой может получиться, а там смс уведомление и если человек не глупый то может свободно воспользоваться моими средствами, помогите пожалуйста с моей проблемой, карта на меня оформлена, а в отделение нет возможности съездить в связи с работой!

monobank

Відповідь банку

7 вересня 2020, 15:48

Здравствуйте!
Позвоните, пожалуйста, к нам с вашего нового номера по номеру 0 800 205 205 и мы поможем со сменой финансового номера телефона.

Написати коментар

7 вересня 2020, 10:01

Если я создам банку в монобанке, смогу ли я снимать из нее деньги в любой момент?

monobank

Відповідь банку

7 вересня 2020, 15:48

Разбить банку можно будет в любой момент, когда вам удобно.

Коментарі (1)

7 вересня 2020, 0:38

Юра

Здравствуйте.
Потерял карту и теперь хочу ее перевыпустить.
Заодно решил открыть валютный депозит.
Можно совместить получение двух карт за один раз?
Как я понял, для валюты оптимальный способ внесения денег — наличными через кассу. Где найти список банков партнёров? После окончания срока вклада сколько есть времени на выбор способа возврата денег? Допустим, депозит закончился первого сентября, я хочу снять через кассу банка, но смогу это сделать только через 2-3 недели. Можно ли так сделать?

monobank

Відповідь банку

7 вересня 2020, 15:47

Здравствуйте.
Валютную карту не обязательно активировать и получать, для снятия депозита в валюте.
Да, можно пополнять в кассе и можно пополнить сразу депозит, не обязательно предварительно пополнять карту.
Пополнить можно в кассе А-Банка и Универсал Банка.
Если выключить автопродление депозита, то средства можно будет снять в любой момент, после окончания депозита. Может понадобиться заказ валюты в отделение, достаточно будет выбрать дату снятия депозита, чтобы сумма была в отделении.

Коментарі (1)

6 вересня 2020, 12:38

Здравствуйте, хотел поменять номер к которому привязана карта

monobank

Відповідь банку

6 вересня 2020, 15:17

Здравствуйте!
Номер телефона можно поменять либо в приложении, во вкладке «ЕЩЕ» — нажать на аватарку (если у вас последняя версия приложения) или выбрать «телефон» (если не последняя), либо позвонить к нам с нового номера по номеру 0 800 205 205 (если к старому номеру телефона нет доступа).

Написати коментар

6 вересня 2020, 5:12

Ivan

Скачал приложение монобанк.после проверки паспорта и идент.кода.«готово, теперь вы можете идти в любую точку за своей картой».и всё, больше никаких опций в приложении.мне не нужна карта физически, мне нужен виртуальный счот.доступ к приложению откроется после получения карты? спасибо

monobank

Відповідь банку

6 вересня 2020, 12:36

Для проверки информации, касательно удаленной верификации, написали вам в личном сообщении.

Коментарі (1)

6 вересня 2020, 4:07

Лариса

Без обмеження суми кешбеку в ELDORADO.

Это значит больше 500 гр кешбека можно вывести в месяц?

Спасибо!

Лариса

monobank

Відповідь банку

6 вересня 2020, 12:35

Вывести вы можете сумму больше, котору, к примеру, накопили на счете кешбэка за 6 месяцев.
А вот накопить в месяц можно либо 500 грн по банковским категориям, либо фиксированную сумму по партнерским категориям, либо, как в случае с ELDORADO, можно накопить любую сумму на счете кешбэка.

Написати коментар

6 вересня 2020, 2:20

Заблокували карту на якій залишилися кошти, номнр телефону для розблокування, який закріплений за картою — не доступний. Як мені розблокувати карту або зняти кошти на іншу карту??

monobank

Відповідь банку

6 вересня 2020, 12:32

Для уточнення інформації, написали вам в особистому повідомленні.

Написати коментар

4 вересня 2020, 19:55

Олег, Харків

Доброго дня. Вчора вкрали телефон. Не можу відправити невеличку суму. Виявилось, що нема CVV коду на картці. (на зворотій стороні написано debit)

monobank

Відповідь банку

5 вересня 2020, 10:07

Доброго дня..
CVV код надрукований на карті під магнітною стрічкою на білій смузі.
Для уточнення деталей по вашій ситуації, написали вам в особисті повідомлення

Написати коментар

4 вересня 2020, 16:13

Оплатил интернет за сентябрь. Отправил квитанцию на два адреса. Нигде не пришло. Интернет отключен. Подтвердить оплату не могу.

monobank

Відповідь банку

5 вересня 2020, 10:05

Написали вам в личные сообщения для проверки оплаты

Написати коментар

4 вересня 2020, 14:50

Можно ли получить карту монобанка, исключительно для того чтобы на ней были исключительно только ЛИЧНЫЕ СБЕРЕЖЕНИЯ, не кредитные деньги. Спасибо

monobank

Відповідь банку

5 вересня 2020, 10:04

Лимит по карте устанавливается после ее активации.
Если он будет установлен, вы можете управлять им. Например снизить до 0 грн. Или дополнительно открыть белую дебетную карту

Написати коментар

4 вересня 2020, 13:47

Автонном

Як закрити рахунок?

monobank

Відповідь банку

5 вересня 2020, 10:03

Шкода, що прийняли таке рішення.
Написали вам в особистому повідомленні

Написати коментар

3 вересня 2020, 19:20

Александр

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность увидеть полный номер карты, на которую переводились деньги с карты Монобанка? В интерфейсе приложения и в квитанции видны только первые и последние цифры, но я хочу убедиться, что я правильно ввел номер карты.

monobank

Відповідь банку

5 вересня 2020, 10:02

Добрый день.
Можно недостающие цифры уточнить через поддержку

Написати коментар

3 вересня 2020, 14:05

Роман

Питання аналогічне до інших — Не можу зайти в додаток монобанк. Після вводу пароля, пише, що щось пішло не так

monobank

Відповідь банку

3 вересня 2020, 18:26

Приносимо вибачення за незручності.
Дійсно, були труднощі в роботі додатку.
На поточний момент складність усунена.

Написати коментар

Наталія Горбатюк

3 вересня 2020, 13:48

Наталія

Не можу зайти в додаток монобанк. Після вводу пароля, пише, що щось пішло не так

monobank

Відповідь банку

3 вересня 2020, 18:26

Приносимо вибачення за незручності.
Дійсно, були труднощі в роботі додатку.
На поточний момент складність усунена.

Написати коментар

3 вересня 2020, 13:40

Александр, Луцьк

Вчора ще міг зайти в моб. Додаток Монобанку. Сьогодні при спробі входу пише що щось пішло не так

monobank

Відповідь банку

3 вересня 2020, 18:25

Приносимо вибачення за незручності.
Дійсно, були труднощі в роботі додатку.
На поточний момент складність усунена.

Написати коментар

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.15	41.6493
EUR	43.55	44.2008
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.15	41.6493
EUR	43.55	44.2008
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / monobank 💰 / Гаряча лінія monobank