monobank

Написати відгук

monobank гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

22 жовтня 2020, 0:24

Вова

С 14 лет какие карты можно оформить в вашем банке?

monobank

Відповідь банку

22 жовтня 2020, 21:54

Самостоятельно можно оформить карту с 16 лет. С 6 до 16 лет карту оформляет родитель

Написати коментар

21 жовтня 2020, 21:52

Hitech

Здравствуйте, если передумала получать кату Моно банка, как отменить заявку на получение и удалить личные данные?

monobank

Відповідь банку

22 жовтня 2020, 21:55

Ответили вам в личных сообщениях

Написати коментар

21 жовтня 2020, 11:30

Ольга, Одесская область

Как подать жалобу на мошенника? Есть номер карты и фамилия, имя.

monobank

Відповідь банку

21 жовтня 2020, 13:04

Для уточнения информации, мы написали вам в личном сообщении

Написати коментар

20 жовтня 2020, 18:31

Ольга, Одесская область

Добрый вечер. Можно ли подать жалобу на мошенника?

monobank

Відповідь банку

20 жовтня 2020, 18:34

Добрый вечер
Чтобы уточнить информации, написали вам в личном сообщении

Написати коментар

20 жовтня 2020, 17:57

Одесса

Добрый день! Как оформить кредитные средства? Постоянно получаю отказ

monobank

Відповідь банку

20 жовтня 2020, 18:34

Добрый день.
Для уточнения информации, написали вам в личном сообщении

Написати коментар

20 жовтня 2020, 12:12

avb73

Как поменять номер телефона, привязанный к карте？

monobank

Відповідь банку

20 жовтня 2020, 12:45

Если у вас есть доступ к приложению, то достаточно войти в него, выбрать вкладку «Еще» — нажать на имя и фамилию — «телефон». Если доступа нет, то можно позвонить к нам по номеру 0 800 205 205.

Написати коментар

20 жовтня 2020, 10:38

Анатолій, Тернопіль

Доброго дня!
Подавав заявку на відкриття карти, чи можна відмовитися від неї і видалити всі особисті дані?

monobank

Відповідь банку

20 жовтня 2020, 11:05

Доброго дня
Шкода, що прийняли таке рішення
Для уточнення інформації — написали вам в особистому повідомленні

Написати коментар

19 жовтня 2020, 11:48

Коля

Проблема полягає в такому: розбився екран телефону, купив другий, скачав моно, зайшов, все ок, вийшов і при повторному вході, пише,: ви намагаєтесь ввійти з пристрою який заблокували до цього. Що? Нічого не блокував крім картки. Що робити?

monobank

Відповідь банку

19 жовтня 2020, 19:37

Перевірте електронну пошту, ми відправляємо лист з підтвердженням. Якщо листа немає або видалили — зателефонуйте на 0800 205 205

Написати коментар

19 жовтня 2020, 10:20

Александр, Харьков

Потерял карту и номер к ктоторй он был привязан, как мне ее восстановить?

monobank

Відповідь банку

19 жовтня 2020, 19:34

Сменить номер можно позвонив на 0800 205 205
Карту теперь можно перевыпустить
Достаточно с паспортом обратиться в точку выдачи (Список точек выдачи https://www.monobank.com.ua/contacts), и можно получить новую карту, ваш счет перейдет на новую карту. Это бесплатно.

Написати коментар

19 жовтня 2020, 0:30

Доброго вечора, розкажіть як я можу розблокувати свою карту? (Попередньо я попросив її заблокувати через те що в мене вкрали телефон)

monobank

Відповідь банку

19 жовтня 2020, 18:51

Доброго дня.
Просимо вас зателефонувати на 0800 205 205 з вашого фінансового номера

Написати коментар

18 жовтня 2020, 23:40

Добрый вечер, меня интересует вопрос, как можно привязать к карте другой номер телефона по причине потери старого?..

monobank

Відповідь банку

19 жовтня 2020, 16:50

Номер можно сменить, позвоните на 0800 205 205

Написати коментар

17 жовтня 2020, 20:21

Misha

Добрий вечір.
Користувач вашого банку використовує шахрайські схеми за допомогою сайту OLX…
Сьогодні я здійснив повну передоплату на карту цього самого користувача: 4441 1144 4489 7530 (Руслан), але товар не отримав. Тільки прохання здійснити ще один переказ.
Чи можливо повернути гроші?

monobank

Відповідь банку

18 жовтня 2020, 18:26

Розслідування випадків шахрайства, а також розшук і затримання злочинців законодавчо знаходяться поза юрисдикцією банку. Цим займаються правоохоронні органи, а банк, в свою чергу, завжди готовий надати їм будь-яку необхідну допомогу.
Написали вам в особисті повідомлення, для уточнення деталей

Написати коментар

Олександр Задерецький

17 жовтня 2020, 14:25

Олександр

Доброго дня! Звертаюсь щодо користувача вашого банку який займається шахрайством на сайті OLX.
Користувач Есиенко Д. 4323 3570 2041 1407 запропонувала домовитись щодо оплати і відправки у Viber, після моєї оплати на її картку відразу пропала та скидає слухавку, на повідомлення не відповідає. Чекатиму вашої відповіді щодо будь якого вирішення. Дякую.

monobank

Відповідь банку

17 жовтня 2020, 15:11

Доброго дня!
Це не картка нашого банку.
Радимо звернутися до А-Банку і в правоохоронні органи.

Написати коментар

15 жовтня 2020, 11:11

Здравствуйте, хотел бы изменить номер телефона, который привязан к карте, так как не имею доступа к старому. Подскажите, что делать?

monobank

Відповідь банку

15 жовтня 2020, 18:54

Номер можно сменить, позвонив к КЦ по номеру 0800 205 205

Написати коментар

14 жовтня 2020, 19:11

Здравствуйте! Как сменить номер телефона? Старого уже нету!

monobank

Відповідь банку

15 жовтня 2020, 18:53

Позвоните, пожалуйста, на 0800 205 205

Написати коментар

11 жовтня 2020, 14:50

Наталья

добрый день.как я могу заблокировать свою карточку.ее украли и украли телефон с номером,

monobank

Відповідь банку

11 жовтня 2020, 20:46

Позвоните к нам на номер 0800 205 205

Написати коментар

11 жовтня 2020, 10:19

Привет!!! Третий день пытаюсь пополнить карту моно с другой карты и безрезультатно, в чем проблема??????

monobank

Відповідь банку

11 жовтня 2020, 20:44

Написали вам в личные сообщения

Написати коментар

8 жовтня 2020, 13:54

Херсон

функция надіслати не активна и это не только у меня, спросила у «счастливых» обладателей вашей карты у них тоже не работает и получила ответ от ваших которые на связи «в ближайшее время. Сейчас могу вам предложить что бы я отправил вам вручную выписку. Такой ответ, это не уважение к своим клиентам

monobank

Відповідь банку

8 жовтня 2020, 16:35

Приносим извинения за доставленные неудобства.
Действительно, сейчас есть трудность с отправкой выписок.
Коллеги работают над устранением трудности и в ближайшем обновлении исправим.

Написати коментар

6 жовтня 2020, 19:59

Ігор Темний

Дуже багато разів я запитував в вайбері, по телефону, ставив запитання на @, чи якщо я внесу, тобто поповню, на карту певну суму (не вилику десь 5-6 000) та якусь частину я буду витрачати (продукти, будівельні товари та інше) а якусь покладу на депозит, тобто відкрию депозит з правом поповнення а коли термін спливе то продовжу, чи можуть мені заблокувати кошти та вимагати їх підтвердити, зараз нема офіційної роботи, ось дословна відповідь «Добрий вечір. На жаль сказати чи буде заблокована та чи інша сума на мапі можливості немає. Перевіряється абсолютно кожне зарахування на карту. » ось ваша дословна відповідь «Дополнительных документов не нужно будет, при внесении средств на депозит», зауважу щоб покласти на депозит їх треба покласти на карту. Запити я створював після прочитання відгуків на Мінфін, після отримання відгуків на своє запитання я майже відмовився від монобанк, в листопаді закрию розстрочку та і все, але мене повністью влаштовує монобанк та нехотів би цього робити але ваша підтримка якби підштовхує до цього. Так яку з двох відповідій (підтримки чи на сайті мінфін) можна вважати такою що відповідає дійсності.

monobank

Відповідь банку

7 жовтня 2020, 17:44

Фактично Банк перевіряє абсолютно всі платежі, які зараховуються на рахунки нашим Клієнтам.

Згідно з чинним законодавством України (в тому числі ст. 7 Закону України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення»), банк зобов'язаний проводити перевірку транзакцій клієнта. Відповідно до п. 4.3.13.1. УиП і правил Банк здійснює документальну перевірку джерел походження коштів

Покласти кошти на депозит можна минаючи карту, через код в касі Универсалбанку або А-банку.

Коментарі (5)

6 жовтня 2020, 10:07

Добрый день! Подавала заявку на открытие карты, можно ли отказаться от нее и удалить все личные данные?

monobank

Відповідь банку

6 жовтня 2020, 19:47

Добрый день.
Жаль, что передумали. Написали вам в личные сообщения

Написати коментар

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.18	41.6493
EUR	43.55	44.2008
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.18	41.6493
EUR	43.55	44.2008
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / monobank 💰 / Гаряча лінія monobank