monobank

Написати відгук

monobank гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

1 грудня 2020, 13:47

Добрый день. 30 ноября оплачивал мобильную связь «Киевстар», деньги с карты сняли, написано «Не удалось пополнить мобильный», ну а мне что теперь делать? И деньги сняты, и нет пополнения. Исправьте пожалуйста!

monobank

Відповідь банку

2 грудня 2020, 18:11

Для проверки информации, написали вам в личные сообщения

Написати коментар

Тонконог Владимир

1 грудня 2020, 12:40

Тонконог

Не могу зайти в банк. Ввожу пин, а далее белый экран. Что делать

Написати коментар

Vladislav Nedelenko

30 листопада 2020, 22:36

Vladislav

Добрый вечер, у меня такой вопрос, украли телефон, соответственно у меня новый номер, как поменять номер что бы я мог зайти в приложение и пользоваться дальше своей картой

monobank

Відповідь банку

2 грудня 2020, 18:11

Позвоните на 0800 205 205 для смены номера

Написати коментар

30 листопада 2020, 14:41

teoksan19

Добрый день!
Вопрос: на телефоне удалено приложение монобанка.
Как теперь зайти? карта монобанка есть.

monobank

Відповідь банку

30 листопада 2020, 15:06

Добрый день
Достаточно установить приложение, войти в него, указать ваш номер телефона, код из смс, пин-код и вы войдете в ваш аккаунт

Написати коментар

29 листопада 2020, 21:01

Добрый вечер, начала оформление карты! Данные отправила, пришло подтверждение! Карту в точке выдачи не забрала, отпала потребность в услугах банка! Как отменить открытие счёта? И как удалить свои личные данные?

monobank

Відповідь банку

30 листопада 2020, 11:03

Добрый день
Для уточнения информации, написали вам в личном сообщении

Написати коментар

29 листопада 2020, 10:18

Добрий день, почала реєстрацію картки, але не продовжила, бо поки не отримала потрібних документів, ввела тільки номер та пошту, прийшло повідомлення, що картка заблокувана
Як я можу зараз це вирішити, щоб через місяць знову почати реєстрацію і картка не була заблокована

monobank

Відповідь банку

29 листопада 2020, 11:28

Добрий день
Для уточнення інформації, написали вам в особистому повідомленні

Написати коментар

28 листопада 2020, 18:42

Здравствуйте. Не могу зайти в банк. Ввожу пин, а далее белый экран и всё. Как решить эту ситуацию?

monobank

Відповідь банку

28 листопада 2020, 19:55

Написали вам в личные сообщения, для уточнения данных

Написати коментар

27 листопада 2020, 16:14

Я хочу сменить номер так как мой старый утерян

monobank

Відповідь банку

27 листопада 2020, 20:15

Позвоните к нам на номер 0800 205 205, для смены номера

Написати коментар

27 листопада 2020, 15:53

Гость

Добрый день, подскажите пожалуйста, отослал мошеннице перевод из другой страны. (РФ)Переписка подтверждающая есть, возврат средств не осуществляется. Могу ли я как-то вернуть сумму? Через свой банк в России? Или уже ничего не сделаешь. Спасибо

monobank

Відповідь банку

27 листопада 2020, 20:17

Расследование случаев мошенничества, а так же розыск и поимка преступников законодательно находятся вне юрисдикции банка. Этим занимаются правоохранительные органы, а банк, в свою очередь, всегда готов оказать им любое необходимое содействие.
Написали для уточнения в личные сообщения

Написати коментар

27 листопада 2020, 11:07

Игорь, Полтава

Храню свои средства на депозите в вашем банке. Почитав отзывы, хочу уточнить, стоит ли мне беспокоиться о том, что я смогу забрать средства по окончанию срока действия депозита? Дело в том, что официально мой доход меньше сумм ежемесячного пополнения депозита.

monobank

Відповідь банку

27 листопада 2020, 20:01

Для уточнения информации написали вам в личные сообщения

Написати коментар

26 листопада 2020, 23:38

Приложение исчезает с главного экрана, войти невозможно

Приложение исчезает с главного экрана телефона

monobank

Відповідь банку

27 листопада 2020, 20:05

Ситуация будет исправлена в ближайших обновлениях. Пока значок можно вытянуть со списка приложений

Написати коментар

26 листопада 2020, 22:03

После автообновления приложения на смартфоне (Androidd 6.0.1) до версии 1.33.5 приложение просто стало исчезать с рабочего стола. В списке приложений есть, но нет ярлыка для запуска. Что заметил, сначала при входе в приложение появляется приветствие «Нам виповнилося 3 роки», сворачиваю приложение и чуть позже его уже не нахожу. Приходится удалять через список приложений и заново инсталировать. Запускаю, вижу приветствие, сворачиваю, приложение исчезает. Сейчас это произошло в очередной раз. В чём дело? Невозможно же пользоваться, каждый раз чтобы воспользоваться приложением приходится деинсталировать и инсталировать заново. Ранее всё было прекрасно и тут такое…
у меня такое же!!!

monobank

Відповідь банку

27 листопада 2020, 19:58

Для уточнения информации написали вам в личные сообщения

Написати коментар

26 листопада 2020, 13:53

Мэй

Добрый день! Через сколько дней после оплаты админ.штрафа снимут арест с карты?

monobank

Відповідь банку

26 листопада 2020, 16:02

Добрый день
Арест снимается сразу после поступления в банк письма о снятии ареста и обработки этого письма
Для уточнения информации, написали вам в личном сообщении

Написати коментар

26 листопада 2020, 12:22

Евгений, Донецк

Добрыого времени суток. 27 октября мне заблокировали счет. На почту пришло письмо от финмониторинга и меня попросили предоставить чеки на один перевод. Я у отправителя попросил чек (перевод осуществлялся через ipay.ua со счета в УкрСибБанке). Он предоставил мне эту информацию, которую я в свою очередь отправил на почту финмониторинга monobank`a. В последующем, при обращении в банк в телефонном режиме, меня попросили чтобы отправитель написал в поддержку через Viber и подтвердил платеж. О чем я попросил отправителя и он, с его слов, это сделал. Но это к сожалению, не принесло результатов. Никакого ответа кроме: «пока проверка не окончена и мы не можем» мне в переписке служба финмониторинга не предоставляет. Также написали что на мою карту было переведено более 200000 (хотя это не является достоверной информацией). Прошу Вас отнестись с пониманием и, по возможности, ускорить этот процесс. Так как сложившаяся ситуация доставляет мне неудобства. Спасибо.

monobank

Відповідь банку

26 листопада 2020, 13:13

Здравствуйте
Для уточнения информации, написали вам в личном сообщении

Коментарі (1)

26 листопада 2020, 9:46

Назар

Добрый день! Зарегистрировался в приложении, ввел все данные, включая фото документов. Карту не забирал и не активировал. Потребности в использовании Монобанка больше нет. Как удалить личные данные из Монобанка? Спасибо.

monobank

Відповідь банку

26 листопада 2020, 10:45

Добрый день
Написали вам в личном сообщении

Написати коментар

26 листопада 2020, 9:16

Назар

Доброго дня, пройшов реєстрацію в додатку, карту не дали змогу обрати, а зразу пише прийти до відділення, хочу відмінити заявку і видалити особисті дані, підскажіть будь ласка як це зробити

monobank

Відповідь банку

26 листопада 2020, 9:33

Доброго дня
Для уточнення інформації, написали вам в особистому повідомленні

Написати коментар

25 листопада 2020, 18:58

Заблокувало пристрій як розблокірувать

monobank

Відповідь банку

25 листопада 2020, 19:27

Для уточнення інформації, написали вам у особистому повідомленні

Написати коментар

Дима Зенкин

25 листопада 2020, 16:36

Дима

Добрий день! Підкажіть будь ласка як я можу звернутись до керівництва роздрібного бізнесу Монобанка із заявою?
Дякую

monobank

Відповідь банку

25 листопада 2020, 17:48

Добрий день!
Для уточнення інформації, написали вам в особистому повідомленні.

Написати коментар

25 листопада 2020, 8:28

Інна

Як зайти на додаток Monobank з другої Sim картки

monobank

Відповідь банку

25 листопада 2020, 13:43

Для цього достатньо змінити фінансовий номер телефону.
Це можна зробити 2 варіантами:
1. Увійти в мобільний додаток з використанням поточного номера телефону, перейти у вкладку «Ще», натиснути на ваше ім'я та прізвище і на «телефон». Після чого його можна буде змінити
2. Якщо доступ до поточного номера відсутній, то можна зателефонувати нам за номером 0 800 205 205 і ми допоможемо в цьому питанні

Написати коментар

24 листопада 2020, 9:51

Дмитрий, Киев

Добрый день. Заморозили деньги на счету вчера в 16 часов, сразу же подал все необходимые документы: акты, декларации и квитанции за 2 года. Обещали дать ответ в тот же день, на утро 24 ноября ответа все еще нет! Что делать, куда обращаться? На почту финансового мониторинга не отвечают.

monobank

Відповідь банку

24 листопада 2020, 18:44

Для проверки данных, написали вам в личные сообщения

Коментарі (1)

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.18	41.6493
EUR	43.55	44.2008
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.18	41.6493
EUR	43.55	44.2008
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / monobank 💰 / Гаряча лінія monobank