monobank

Написати відгук

monobank гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

Елена Базелева

12 березня 2022, 16:49

Елена, Одесса

Здравствуйте, получала карту 2 года назад, не пользовалась. С тех пор изменился номер телефона. Пароль карты не помню. Подскажите, как все исправить и начать пользоваться картой? Спасибо.

monobank

Відповідь банку

12 березня 2022, 18:47

Здравствуйте
Написали вам в личном сообщении

Написати коментар

11 березня 2022, 20:23

Ирина, Кривий Ріг

Добрый вечер. Я закрыл карту е-пiдтримка. Сейчас оформил через Дiю помощь 6500, на эту карту. А самой карты в приложении нет, кроме основной

monobank

Відповідь банку

12 березня 2022, 13:06

Здравствуйте
Написали вам в личном сообщении, для проверки инфомрации

Написати коментар

9 березня 2022, 22:50

з картки Єпідтримка перераховані кошти за опалення, але постачальнику не надійшли і в квитанції немає реквізитів постачальника. На картку теж не повернулися. Як тепер довести, що сума відправлена цьому адресату?

monobank

Відповідь банку

10 березня 2022, 10:01

Написали вам в особистому повідомленні, для перевірки інформації

Написати коментар

9 березня 2022, 19:53

Як мені змінити номер телефону, якщо зареєстрований номер було втрачено?

monobank

Відповідь банку

10 березня 2022, 10:01

Для зміни номеру телефону достатньо зателефонувати до нас за номером 0 800 205 205

Написати коментар

8 березня 2022, 0:56

Евгений

Добрый вечер. Я закрыл карту е-пiдтримка. Сейчас оформил через Дiю помощь 6500, на эту карту. Как получить к ней доступ? В приложение Монобанк зайти не могу, требуется заново регистрация.

monobank

Відповідь банку

8 березня 2022, 17:47

Здравствуйте
Написали вам в личном сообщении

Написати коментар

Ирина Павлова

7 березня 2022, 16:52

Ирина, Киев

Война, у меня депозит без разрывания но сейчас форс мажор, не работы ни денег, двое детей, дайте возможность разорвать депозит пожайлуста, муж в Киеве остался, я с детьми выехала, нужны деньги тем более не кредит а мои, сейчас же военное положение, войдите в положение

monobank

Відповідь банку

7 березня 2022, 20:28

В стране война, мы все понимаем.
На текущий момент расторжение депозитов происходит только согласно договору по сроку.
Мы ориентируемся на рекомендации НБУ. Если будут какие-то изменения — мы обязательно уведомим всех клиентов

Коментарі (1)

3 березня 2022, 16:17

Почему в других банках можно перевести на основную карту или расчитаться 1000 с є- підтримка. А в монобанк нельзя? Когда можно будет это и в вашем сервисе сделать?

monobank

Відповідь банку

3 березня 2022, 19:20

Теперь вы можете пользоваться картой єПідтримка, как обычной дебетной и делать покупки где угодно. Государство отключило все ограничения по использованию денежных средств на этой карте.

Пополнять карту єПідтримка всё еще нельзя.

Вы можете перевести остаток денег со своей карты єПідтримка в фонды «Повернись живим» или Единый счет НБУ на помощь украинской армии.

Написати коментар

3 березня 2022, 11:40

Андрій, Жмеринка

Доброго дня. скажіть, чому карткою «Є підтримка» приватбанку і А-банку можна розраховуватись у продуктових магазинах, а Монобанк ні?

monobank

Відповідь банку

3 березня 2022, 19:19

Тепер ви можете користуватися карткою єПідтримка, як звичайною дебетною і робити покупки будь-де. Держава відключила всі обмеження щодо використання коштів на цій карті.

Поповнювати картку єПідтримка все ще не можна.

Також ви можете переказати залишок грошей зі своєї картки єПідтримка до фондів «Повернись живим» або Єдиний рахунок НБУ на допомогу українській армії.

Були складнощі із картами VISA. Колеги з VISA повідомили, що наразі питання вирішено.
Оплати вже відбуватися у штатному режимі

Написати коментар

3 березня 2022, 9:02

Anastasia

Здрастуйте, таке питання, у зв'язку з тим що відбувається у країні з карти є підтримка дозволені витрати на будь які речі, скажіть будь ласка, чи буде можливе переведення цих коштів на іншу картку?

monobank

Відповідь банку

3 березня 2022, 19:15

Тепер ви можете користуватися карткою єПідтримка, як звичайною дебетною і робити покупки будь-де. Держава відключила всі обмеження щодо використання коштів на цій карті.

Поповнювати картку єПідтримка все ще не можна.

Також ви можете переказати залишок грошей зі своєї картки єПідтримка до фондів «Повернись живим» або Єдиний рахунок НБУ на допомогу українській армії.

Написати коментар

2 березня 2022, 21:09

Приложение банка перестало работать, не могу перевести деньги на другую карту, не могу оплатить ничего в интернете.

monobank

Відповідь банку

3 березня 2022, 19:12

Для уточнения написали вам в личные сообщения

Написати коментар

23 лютого 2022, 11:37

Здраствуйте как сменить номер телефона того номера уже нет

monobank

Відповідь банку

23 лютого 2022, 14:00

Добрый день. Позвоните на номер 0800 205 205

Написати коментар

19 лютого 2022, 17:04

Здравствуйте, купила банку в магазине. После чего хотела зарегистрироваться, но мне написало, чтобы я получила карту. Можно ли какой-то анулировать все данные?

monobank

Відповідь банку

19 лютого 2022, 19:50

Для проверки данных, написали вам в личные сообщения

Написати коментар

17 лютого 2022, 15:34

Добрый! Дочь зарегистрировалась в приложении, ввела все данные включая фото документов. Карту не забирали и не активировали. Потребности в использовании больше нет. Спасибо! Как удалить личные данные из Монобанка?

monobank

Відповідь банку

17 лютого 2022, 19:10

Для уточнения информации предложите, пожалуйста, клиенту написать в поддержку https://www.monobank.ua/contacts или позвонить по номеру 0800 205 205

Написати коментар

17 лютого 2022, 9:48

OstapBinder

Добрый день! Зарегистрировался в приложении, ввел все данные, включая фото документов. Карту не забирал и не активировал. Потребности в использовании Монобанка больше нет. Как удалить личные данные из Монобанка? Спасибо.

monobank

Відповідь банку

17 лютого 2022, 19:06

Жаль, что приняли такое решение
Для уточнения информации, написали вам в личном сообщении

Написати коментар

16 лютого 2022, 18:59

Наталія

Скажіть, будь ласка, як відмовитися від отримання карти у точці видачі?

monobank

Відповідь банку

17 лютого 2022, 19:05

Для уточнення написали вам у особисті повідомлення

Написати коментар

16 лютого 2022, 17:44

Добрый день! Зарегистрировалась в приложении, ввела все данные, включая фото документов. Карту не забирала и не активировала. Потребности в использовании Монобанка больше нет. Как удалить личные данные из Монобанка? Спасибо.

monobank

Відповідь банку

16 лютого 2022, 18:22

Здравствуйте
Жаль, что приняли такое решение
Для уточнения информации, написали вам в личном сообщении

Написати коментар

15 лютого 2022, 13:37

Доброго дня, в мене є відкритий депозит у вашому Банку і куплені акції в Mono Invest. Що буде с акціями та депозитом якщо банк відмови в подальшому обслуговуванню?

monobank

Відповідь банку

15 лютого 2022, 21:59

Такий небажаний сценарій ми навіть прокручувати у думках не хочемо.
Але зазвичай клієнту надається можливість виведення залишку з картки та депозитів, наприклад, за заявою
Щодо акцій, клієнт відкриває рахунок у EXANTE, при відкритті йому надає договір із нашим банком. Договір дає можливість звернутися до EXANTE для переведення всіх активів клієнта на персональний рахунок.

Написати коментар

13 лютого 2022, 20:50

Доброго дня, я зареєструвала карту монобанк. Внесла всі документи але нажаль зрозуміла що вона мені пока не потрібна. Я не активувала її і вона знаходиться у точці видачі. Чи можу я її відмінити?

monobank

Відповідь банку

14 лютого 2022, 21:46

Для уточнення інформації, написали вам в особистому повідомленні

Написати коментар

13 лютого 2022, 13:26

Доброго вечора, я зареєструвалася в монобанк і внесла документи. Але картка мені не потрібна. Підпис не ставила. Як анулювати заяву на картку и видалити всі свої дані з бази данних? Картку не отримувала і не активізувала

monobank

Відповідь банку

13 лютого 2022, 14:08

Доброго дня
Шкода, що прийняли таке рішення
Для уточнення інформації, написали вам в особистому повідомленні

Написати коментар

12 лютого 2022, 20:52

Доброго дня. Как можно удалить данные если карту ещё не получил?

monobank

Відповідь банку

13 лютого 2022, 14:08

Доброго дня
Шкода, що прийняли таке рішення
Для уточнення інформації, написали вам в особистому повідомленні

Написати коментар

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.7	42.1852
EUR	43.35	44.0393
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.7	42.1852
EUR	43.35	44.0393
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / monobank 💰 / Гаряча лінія monobank