Мінфін - Курси валют України

Встановити

monobank гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
kim76
kim76
19 березня 2022, 18:50
Kim76
Не працює додаток mono — після введення пінкоду видає помилку. В мене питання — що сталося та коли додаток запрацює?
monobank
Відповідь банку
20 березня 2022, 11:02
Просимо вибачення за доставлені незручності
Дійсно, вчора були труднощі при використанні нашого додатку
На поточний момент додаток працює
Pasenko99
Pasenko99
19 березня 2022, 18:44
Здравствуйте, После обновления приложение, не могу зайти в него, выбивает ошибку. Подскажите в чем может быть проблема?
monobank
Відповідь банку
20 березня 2022, 11:01
Здравствуйте
Приносим извинения за доставленные неудобства
Действительно, вчера были трудности при использовании нашего приложения
Сейчас все трудности устранены
nastasi0
nastasi0
19 березня 2022, 18:42
Доброго дня.
Не працює додаток mono. Видає помилку після Face ID/пін коду. В чому може бути проблема?
monobank
Відповідь банку
20 березня 2022, 11:01
Доброго дня
Просимо вибачення за доставлені незручності
Дійсно, вчора були труднощі при використанні нашого додатку
На поточний момент додаток працює
Hascker
Hascker
19 березня 2022, 18:30
Олег, Киев
Не могу войти в приложение mono. Подскажите в чем проблема?
monobank
Відповідь банку
20 березня 2022, 11:00
Приносим извинения за доставленные неудобства
Действительно, вчера были трудности при использовании нашего приложения
Сейчас все трудности устранены
Fullname
Fullname
19 березня 2022, 13:23
Доброго дня.
В мене є до вас таке запитання і я дуже сподіваюсь на вашу відповідь, просто напишіть як є на зараз та які ви… тобто банк може запропонувати дії на кінець квітня. Питання в тому що в нас не працюють банкомати, термінали та не завжди є світло та інтернет, дуже часто перебивають провода, в мене немає можливості поповнити карту, цього місяця я зміг перевести кошти з пенсійної карти мами (станом на зараз я забрав її до себе бо в мене є погріб), як воно буде наступного місяця незна ніхто, в мене є певні обов'язки перед банком (кредит та абонплата по карті (платінум)) також банк мені надав ліміт по карті, дякую банку, і вразі чого банк візьме гроші відтіля але повертати їх все рівно потрібно а поповнити карту я не можу бо не працюють термінали і я не знаю що роботи… не знаю. Мешкаю в Харківська область Дергачівський район, ви можити перевірити мої слова.
monobank
Відповідь банку
20 березня 2022, 11:07
Доброго дня
Ми розуміємо, що зараз дуже складна ситуація
В умовах війни ми продовжуємо робити все, щоб у вас була можливість користуватися картками, знімати готівку та здійснювати банківські операції
На поточний момент ми продовжуємо нарахування відсотків за користування кредитним лімітом й просимо, якщо така можливість є, погашати заборгованість
Якщо ви не внесете мінімальний платіж, ваша кредитна історія не постраждає і не будуть нараховані штрафи та підвищені відсотки
Якщо будуть якісь зміни — ми обов'язково повідомимо всіх клієнтів
Бережіть себе та близьких!
lembrg
lembrg
17 березня 2022, 16:18
Олександр, Вінниця
Добрий день.
При спробі авторизуватися на сайті diia.gov.ua, через bank id з допомогою mono, я зазнаю невдачі, сторінка входу просто перезавантажується після того, як сайт отримує інформацію від банку і я підтверджую її передачу на сторінці id.gov.ua
Помилка:
«Виникла помилка під час ідентифікації за BankID.
Код помилки: 9. Опис помилки: Не співпадає параметр state»
Що це означає і як виправити?
В мобільному застосунку проблема відсутня.
monobank
Відповідь банку
17 березня 2022, 19:12
Добрий день
Написали вам в особистому повідомленні
haladar21
haladar21
16 березня 2022, 11:23
Доброго дня, окупанти забрали телефон з сім картою. Підскажіть будь ласка як зайти в монобанк без номеру телефону.
monobank
Відповідь банку
16 березня 2022, 13:43
Доброго дня
Написали вам в особистому повідомленні
Alla36
Alla36
14 березня 2022, 14:10
Добрый день, мобильное приложение Моно банк, после ввода пин кода просто слетает.В чем может быть причина?
monobank
Відповідь банку
14 березня 2022, 15:32
Добрый день
Написали вам в личном сообщении, для проверки
elka96
elka96
14 березня 2022, 10:14
Здравствуйте. Не открывается мобильное приложение. После Face ID появляется белый фон и всё.
monobank
Відповідь банку
14 березня 2022, 12:08
Здравствуйте
Написали вам в личном сообщении
grad5151
grad5151
13 березня 2022, 9:29
Виталий, Киев
Здравствуйте. Что делать если украли сумку с телефоном и картой. Как теперь восстановить доступ к личному кабинету? Документы, паспорт и код есть
monobank
Відповідь банку
13 березня 2022, 14:05
Здравствуйте
Позвоните, пожалуйста, к нам по номеру 0 800 205 205
Lena211012
Елена Базелева
12 березня 2022, 16:49
Елена, Одесса
Здравствуйте, получала карту 2 года назад, не пользовалась. С тех пор изменился номер телефона. Пароль карты не помню. Подскажите, как все исправить и начать пользоваться картой? Спасибо.
monobank
Відповідь банку
12 березня 2022, 18:47
Здравствуйте
Написали вам в личном сообщении
Belinskay
Belinskay
11 березня 2022, 20:23
Ирина, Кривий Ріг
Добрый вечер. Я закрыл карту е-пiдтримка. Сейчас оформил через Дiю помощь 6500, на эту карту. А самой карты в приложении нет, кроме основной
monobank
Відповідь банку
12 березня 2022, 13:06
Здравствуйте
Написали вам в личном сообщении, для проверки инфомрации
Toma0338
Toma0338
9 березня 2022, 22:50
з картки Єпідтримка перераховані кошти за опалення, але постачальнику не надійшли і в квитанції немає реквізитів постачальника. На картку теж не повернулися. Як тепер довести, що сума відправлена цьому адресату?
monobank
Відповідь банку
10 березня 2022, 10:01
Написали вам в особистому повідомленні, для перевірки інформації
Ssanivna16
Ssanivna16
9 березня 2022, 19:53
Як мені змінити номер телефону, якщо зареєстрований номер було втрачено?
monobank
Відповідь банку
10 березня 2022, 10:01
Для зміни номеру телефону достатньо зателефонувати до нас за номером 0 800 205 205
EvgenVarchenko
EvgenVarchenko
8 березня 2022, 0:56
Евгений
Добрый вечер. Я закрыл карту е-пiдтримка. Сейчас оформил через Дiю помощь 6500, на эту карту. Как получить к ней доступ? В приложение Монобанк зайти не могу, требуется заново регистрация.
monobank
Відповідь банку
8 березня 2022, 17:47
Здравствуйте
Написали вам в личном сообщении
pavlovaira1980
Ирина Павлова
7 березня 2022, 16:52
Ирина, Киев
Война, у меня депозит без разрывания но сейчас форс мажор, не работы ни денег, двое детей, дайте возможность разорвать депозит пожайлуста, муж в Киеве остался, я с детьми выехала, нужны деньги тем более не кредит а мои, сейчас же военное положение, войдите в положение
monobank
Відповідь банку
7 березня 2022, 20:28
В стране война, мы все понимаем.
На текущий момент расторжение депозитов происходит только согласно договору по сроку.
Мы ориентируемся на рекомендации НБУ. Если будут какие-то изменения — мы обязательно уведомим всех клиентов
dnn1978
dnn1978
3 березня 2022, 16:17
Почему в других банках можно перевести на основную карту или расчитаться 1000 с є- підтримка. А в монобанк нельзя? Когда можно будет это и в вашем сервисе сделать?
monobank
Відповідь банку
3 березня 2022, 19:20
Теперь вы можете пользоваться картой єПідтримка, как обычной дебетной и делать покупки где угодно. Государство отключило все ограничения по использованию денежных средств на этой карте.

Пополнять карту єПідтримка всё еще нельзя.

Вы можете перевести остаток денег со своей карты єПідтримка в фонды «Повернись живим» или Единый счет НБУ на помощь украинской армии.
1drey
1drey
3 березня 2022, 11:40
Андрій, Жмеринка
Доброго дня. скажіть, чому карткою «Є підтримка» приватбанку і А-банку можна розраховуватись у продуктових магазинах, а Монобанк ні?
monobank
Відповідь банку
3 березня 2022, 19:19
Тепер ви можете користуватися карткою єПідтримка, як звичайною дебетною і робити покупки будь-де. Держава відключила всі обмеження щодо використання коштів на цій карті.

Поповнювати картку єПідтримка все ще не можна.

Також ви можете переказати залишок грошей зі своєї картки єПідтримка до фондів «Повернись живим» або Єдиний рахунок НБУ на допомогу українській армії.

Були складнощі із картами VISA. Колеги з VISA повідомили, що наразі питання вирішено.
Оплати вже відбуватися у штатному режимі
Anastasia85
Anastasia85
3 березня 2022, 9:02
Anastasia
Здрастуйте, таке питання, у зв'язку з тим що відбувається у країні з карти є підтримка дозволені витрати на будь які речі, скажіть будь ласка, чи буде можливе переведення цих коштів на іншу картку?
monobank
Відповідь банку
3 березня 2022, 19:15
Тепер ви можете користуватися карткою єПідтримка, як звичайною дебетною і робити покупки будь-де. Держава відключила всі обмеження щодо використання коштів на цій карті.

Поповнювати картку єПідтримка все ще не можна.

Також ви можете переказати залишок грошей зі своєї картки єПідтримка до фондів «Повернись живим» або Єдиний рахунок НБУ на допомогу українській армії.
li0ter
li0ter
2 березня 2022, 21:09
Приложение банка перестало работать, не могу перевести деньги на другую карту, не могу оплатить ничего в интернете.
monobank
Відповідь банку
3 березня 2022, 19:12
Для уточнения написали вам в личные сообщения

Курс валют в monobank

Валюта Купівля Продаж
USD 41 41.4903
EUR 44.95 45.4504
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта Купівля Продаж
USD 41 41.4903
EUR 44.95 45.4504
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / monobank 💰 / Гаряча лінія monobank