Мінфін - Курси валют України

Встановити

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
laslolaslo
laslolaslo
15 березня 2020, 12:27
Здравствуйте. Я уже писал в службу поддержки, но все же хочу еще раз переспросить. Покупал товар в магазине Allo, в тот же день его вернул. Возврат делали на карточку Monobank 7 марта, сказали это займет три банковских дня. Сейчас 13 марта, денег нет. В сообщении поддержки ответили следующее: «На данный момент средства зарезервированы торговой точкой. Время резервирования может составлять от 1 до 11 дней. Максимальное время выхода блокированной суммы из резерва произойдет на 12 сутки.». Как это понимать?

Пишу уже второй раз. Можно ответ на свой вопрос получить?
monobank
Відповідь банку
15 березня 2020, 12:49
Здравствуйте.
При оплате картой у торговой точки (в нашем случае Allo) есть возможность в течение 11 дней сделать либо отмену списания, либо запрос на окончательное списание, либо же ничего не делать и на 12 день автоматически сумма будет зачислена на вашу карту. Если же сумма будет окончательно списано, в таком случае, банк, который обслуживает торговую точку, должен в течение 30 дней сумму на карту возвратить (правило платежной системы).

Коментарі

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися