Відділення monobank: вул. Північно-Кільцева, 10-А (Варус, Алло), Запоріжжя

Адреса:

Запоріжжя, вул. Північно-Кільцева, 10-А (Варус, Алло)

Телефон:

0 800 205-205

Час роботи:

Пн-Нд: 09:00-19:00

Відгуки про відділення:

Читати відгуки

Поділіться враженнями про це відділення

Читати всі відгуки про банк

Щоб написати відгук, потрібно зарегистрироваться . Реєстрація займає близько 30 секунд.

Списались гроші з картки

Svit87lana

17 травня 2024, 8:51

Робила оплату у магазині, у мене з картки гроші списались одразу, але до магазину так і не надійшли. У них була відмова. В той же день двічі писала у службу підтримки, мені обіцяли що на 12-тий день гроші повернуться до мене. Сьогодні 13-тий день транзакції. Кажуть, що магазин отримав гроші, а у магазині «відмова», в них навіть замовлення такого немає.

Написати коментар

Ответ банка

17 травня 2024, 13:25

Розуміємо, що ситуація неприємна
Обов'язково перевіримо діалоги з колегами та проведемо роботу над помилками
Дійсно, кошти вже було списано банком, який обслуговує торгову точку
Наразі колеги передали запит на оскарження платежу через платіжну систему, щоб повернути вам кошти
Очікуйте, будь ласка, на зворотний зв'язок від колег
Також, якщо у вас є ще якісь скриншоти від ТТ, окрім тих, що ви вже надали, просимо надіслати колегам в месенджері