Відгуки про Місто Банк

ВА ввели 15.12.2020, по Закону выплаты должны начатся не позднее 20 дней рабочих после ввода ВА, т. е. выплаты (учитывая выходные и праздники) должны начатся максимум с 15.01.2021!!! Понятно, что ФГВФО будет тянуть до последнего, «прокручивая» деньги в своих интересах!
Хотя по Аркаде выплаты начали уже через 2 недели после ввода ВА…
Звонил вчера в ФГВФО, сказали, что даже реестров еще не утвердили, …спустя 3 недели! Бардак!
Ждем…

банк пережил банкопад 2013 года, всегда все выплачивал без проблем
ктото из нбу и фонда решил запустить ручонку в активы банка?
что мешало дать рефинанс? как давали другим банкам

Сегодня узнал что ввели временную администрацию, хотя банк все выплачивал и нормально работал, у кого какие мнения может все будет хорошо и банк будет работать дальше, или его выкупят, или все таки выплатит фонд?

Наслушавшись о карантинно-кризисных трудностях с возвращением валютных вкладов у некоторых банков, решил по окончанию депозита забрать свой вклад. Сообщил банку о своем желании за два дня. К моему приятному удивлению, вернули все несколько тысяч долларов с процентами без проблем и задержек!

недавно закончился срок действия трех депозитов, вернули вовремя и без проблем.

Мисто банк обманывает своих вкладчиков!!! Не отдает людям их же деньги. Нас таких пострадавших уже много. Будем бороться. Будем выносить вопрос на телевидение!!!

Управляющая краматорского отделения Мисто бонк КРАСНИКОВА ЮЛИЯ СЕРГЕЕВНА в декабре месяце «кинула» банк и его вкладчиков на очень большую сумму. И теперь банк не возвращает депозиты. Нельзя доверять этому банку

Краматорское отделение Мисто банка с декабря не выплачивает проценты и не отдает вклады. Объясняют расследованием вскрытых нарушений в отделении бывшей нач.отделения Красниковой Ю С.

Полгода назад стал вкладчиком данного банка, теперь ОЧЕНЬ ЖАЛЕЮ.

С депозитных карточек деньги без комиссии можно снимать только со своих банкоматах Мисто банка, который только ОДИН на весь Киев и тот в вестибюле центрального отделения, а вестибюль работает с 9 до 18.00. Просил, чтоб его уже НАКОНЕЦ ВЫНЕСТИ НА ВНЕШНЮЮ ПЛОЩАДКУ, чтоб каждый клиент мог без комиссии снять деньги в любое время суток!!! БЕСПОЛЕЗНО.

В Киевском отделении по адресу: пер. Нестеровский, №6-А и есть ТОТ ЕДИНСТВЕННЫЙ банкомат Мисто банка на весь многомиллионный город, с которого можно снимать деньги БЕЗ КОМИССИИ!
При чем с кассы тоже можно снимать без комиссии, но касса работает с 9 до 18 и С ОБЕДОМ с 13.00 до 14.00 (ЗАМЕЧУ, что время обеда не указано на сайте банка, что нарушает МОЕ ПРАВО НА ДОСТОВЕРНУЮ ИНФОРМАЦИЮ).

ПРИМЕЧАТЕЛЬНО, что в данном отделении работают ДВА кассира и оба уходят обедать вместе!

На прошлой неделе как вкладчик ТРЕБОВАЛ (отправил письмо на электронные почты банка — в Киев и Одессу): — чтоб был ПЛАВАЮЩИЙ обед в кассиров (попеременно ходить обедать, а не вместе парой уходить), поскольку их АЖ ДВОЕ! (либо снова же вынести банкомат наружу здания, чтоб в клиента была возможность в любое время суток снять свои деньги БЕЗ КОМИССИИ)

БЕСПОЛЕЗНО!!! Не ответа не привета!

Более того, в обеденный перерыв, которого согласно информации сайта Мисто банка и вовсе НЕ ДОЛЖНО БЫТЬ, не работает весь БАНК!!! Дозвонится с 13.00 до 14.00 невозможно не в одно отделение в Украине!

Ясно, что Мисто банк работает НЕ ДЛЯ КЛИЕНТАВ, а для комфорта своих сотрудников!

Открыл вклад на 9 месяцев, акционный, ЖАЛЕЮ, жду когда закончится, чтоб забрать деньги (более 100000 грн) и НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ ВОЗВРАЩАТЬСЯ, если НЕМЕДЛЕННО не будут исправлены вышеуказанные НЕДОСТАТКИ!

Я уважаю себя и ценю свою время, лучше переведу деньги в другой банк, который НАЦЕЛЕН НА УДОБСТВА ДЛЯ КЛИЕНТОВ, а не на протирания штанов сотрудников и в частности кассиров!

П.С.: до сих пор с 02.01.2019 не могу снять свои 150 грн с карты данного банка! Хочу снять НАЛИЧКУ в течении рабочего дня и не могу (касса обедает, банкомат пустой)!

Низкопробный банк, как он до сих пор работает, где ВА???!

Мне лично как клиента Мисто банка не устраивает на данным момент только одно: НЕТ ВНЕШНЕГО БАНКОМАТА!

Учитывая, что с депозитных карточек деньги без комиссии можно снимать только со своих банкоматах Мисто банка, который только ОДИН на весь Киев и тот в вестибюле центрального отделения, могли бы его уже НАКОНЕЦ ВЫНЕСТИ НА ВНЕШНЮЮ ПЛОЩАДКУ, чтио каждый клиент мог без комиссии снять деньги в любое время суток!!!

я проинвестировал в этот банк крупную сумму денег, а меня начальник отделения чуть ли *** не послала, приехал искать отделение банка в Киеве по адресу пр.Победы, 11, обошел всю территорию, на этом месте находится центральный Загс, звоню в отделение, трубку берет Лопухина Ирина Анатольевна, спрашиваю у вас нормальное отделение-она мне- нет мы подпольный обком партии, я ей вежливо-хочу дать вам совет, если у вас нет вывески никакой-то просто на листике А4 напечатайте что отделение находится здесь, а она мне отвечает- я вам тоже могу посоветовать куда пойти, но боюсь вы меня не послушаете. Я одного не могу понять толи это политика банка-нанимать людей на такую работу с вокзала, где она торговала шаурмой или ответственный за персонал сам оттуда. прискорбно что одесситы столько стараются для создания репутации банка-а его портят такие вот люди, в общем в это отделение я больше не пошел и вам не советую.

закончился депозит в валюте, все выплатили без проблем, жалко что сейчас такие ставки, что нет смысла нести валюту в банки.

Чи можна довіряти валюту Місто Банк? Проценти манять.

Одесса, Фонтанская,11, отказали принять депозитный вклад в сумме 200000 или 149000 у гражданина Украины с Крымской регистрацией и наличием справки вынужденного переселенца. Обозвали нерезидентом и отправили восвояси.

Услугами «Мисто» Банка пользуюсь с 2012 г. Проблем не возникало. Благодарна Банку, что когда было кризисное положение, банк выжил и полностью вернул депозит в ин.валюте. правда с ограничениями, связанными с Национальным Банком. в те годы обрушилось 70 банков, а «Мисто» Банк выстоял.
Да, мне тоже не нравиться, что нет плавающего обеденного перерыва, так как за год забываешь и приходиться ждать. А на счет тяжелым (с препятствиями) прохождением в депозитный отдел, я бы сказала так, лучше бы в кассу с деньгами так был защищен проход.
Но в принципе нравиться спокойствие банка на рынке и я буду с ним работать далее.

Продолжение…

В общем, я ценю свое время, поэтому взвесил все ПЛЮСЫ и МИНУСЫ и решил не вкладывать пока деньги в Мисто банк!

Если мою историю прочитает руководство банка, может обратит внимание на следующее:
— внизу при входе должен сидеть специалист, похожий на менеджера — в костюме или белый верх-темный низ, чтоб клиенты не путали его с охранником!
— время обеда отделений должно быть прописано на сайте и строго соблюдаться, ведь многие клиенты ценят свое время и не желают его транить на один с 105 работающих нынче банков! Лучше когда обед «плавающий».
— проход для клиентов должен быть свободным, без пропусков и сопровождений, понятно, что это офисное здание дирекции киевского представительства, но такое же есть и в: банке Фортуна, Укргазбанк, Диамант, Юнисон и т.д. и там смогли сделать отдельно безпрепятственный проход для клинтов не препятствуя руководству.
— все сотрудники должны знать ответы на все простые вопросы: выдается ли карта при оформлении депозита, где без комиссий можно снимать деньги с карт, тарифы… и т.д. это не сложно!!!
— заключить договор с популярным процессинговым центром (АТМосфера, РАДИУС, УКРкарт, Евронет...), чтоб клиенты чувствували удобство снятия налички, а не дискомфорт бегая по городу искать один с двух банкоматов и не факт, что там будут деньги!
— открыть или перенести хоть одно отделение банка в Киеве в удобное место, с входом/выходом на большую улицу или к метро, чтоб клиент не искал банк с GPS навигатором!!!

Это минимум который должен быть исправлен и я готов вернутся в Мисто банк для размещения в нем депозита!!!

В банке видно есть потенциал (неплохие акитивы), но сервис старорежимный и не отвечает требованиям времени! Пора МЕНЯТЬ!!! Прошу к этому прислушаться, так как имею счета в более 30 банках (раньше было в 70 банках) и опыт общения более 10 лет, поэтому знаю что говорю для улучшения работы банков!!!

Получил деньги по Фидобанку (160 000 грн) и решил положить их на депозит в Мисто Банк. Посмотрел некоторые отзывы (их очень мало), значит в банка нет проблем и жалоб на него, это уже хорошо — ПЛЮС! Банк тихий, без скандалов, без замешательств в аферах… это ПЛЮС!

Значит 22.07.2016 года подъехал в Киевское отделение по переулку Нестеровскому, долго искал..., отделение без маршрутизатора не найти, это МИНУС!!!

Оказывается в отделении есть обед с 13.00 до 13.45, но охранник сказал, что обед у них до 14.00 почему-то (кстате информации про наличие обеда в отделении на сайте нет), как выяснилось то был не охранник, а менеджер, но я об этом не знал, ведь он был не в костюме, а в обычной проходной уличной одежде в курточке…, он потребовал предоставить ему документы для записи присутствующего в журнал, я не совсем понял зачем это… клиент не обязан всем предоставлять свои личные данные, но я предоставил!!! Подождал минут 15, менеджер указал на лифт и поднятся на 2 этаж… меня очень смутило отсуцтвие других клиентов в банке ЭТО МИНУС!

Поднялся на 2 этаж, меня встретили при открытии лифта и проводили в отдел по обслуживанию физ.лиц… все переходы между отделами от лифта перекрыты магнитными пропусками, что также для клиента является МИНУСОМ, чувствуешь себя как под арестом!

В общем сотрудница готова была оформить депозит, но я задал некие уточняющие ПРОСТЫЕ вопросы, например: где можно снимать деньги по карте без комисси… она не смогла ответить и проводила к другому специалисту, это также МИНУС, сотрудники должны знать ответы на самые элементарные вопросы!!!

Но я узнал, потом, что деньги без комисси можно снимать только в своих банкматах, кторых всего пару штук и те находятся в неудобных местах, ЭТО ТОЖЕ МИНУС!!!

В общем, я ценю свое время, поэтому взвесил все ПЛЮСЫ и МИНУСЫ и решил не вкладывать пока деньги в Мисто банк!

Продолжение…

Очень мало информации об этом банке, поэтому решил испытать его лично. Поскольку очень мало отделений — в Киеве с депозитами работает одно отделение, поехал к ним. Обслуживание оперативное, вежливое. Сотрудники спокойные, внимательные. Был я и еще один клиент — лично на открытие депозита потратил 15 мин. времени (как новый клиент). В кассе тоже вежливое обслуживание. Итог — банк нормальный, обслуживание качественное, через 9 месяцев наведаемся)))