Банк Михайлівський

У стадії ліквідації

Написати відгук

Первое знакомство с банком

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

user007 24 квітня 2016, 10:32

Шел пятый день моих попыток открыть депозит в «МБ» и беготни между банками. Перевести прямиком на депозитный счет «МБ» безналичкой (ведь только так, оказывается я получил бы «акционную» компенсацию комиссии за перевод) не получалось с другого банка (хотя работники отделения уверяли меня что это проблема «того другого» банка, что ни коим образом не решало моей проблемы). В итоге, решил снять деньги налом (на что ушло 2 дополнительных дня) и открыть просто депозитную карту (так как с вводом денег в банк у меня уже сколько проблем, то класть их на длительный срок без возможности снятия передумал). Пришел, думал что счас быстро открою карту, закину деньги на счет и забуду об этих 5 днях кошмара… но вот незадача… Информацию «являюсь ли я публичным лицом» проверяли 40 минут!!! 40 минут бедный консультант банка пыталась дозвонится к своим же ответственным за это сотрудникам, узнать в чем проблема — никто не брал трубку. В итоге вместо планируемых 15 минут я потратил больше часа! что бы просто_оформить_карту_ и_положить_на_нее_свои_деньги.

Я деньги с другого банка быстрее в 3 раза вывел чем в Михайловском смог положить. Такой вот парадокс и такой вот уровень работы с клиентами.

Комментарий я решил написать не для того что бы отговорить когото, а что бы банк понял свои проблемы и смог их предотвратить в дальнейшем. Банк еще молодой, сотрудники не опытные, по этому я снисходительно отнесся ко всем возникшим сложностям и надеюсь что в будущем банк все же исправится в лучшую сторону.

Відповідь банку

25 квітня 2016, 10:04

Здравствуйте, user007!
Благодарим, что нашли время и оставили свой отзыв.
Мы обязательно примем во внимание Ваши замечания, и для того, чтобы мы могли более предметно проанализировать описанную Вами ситуацию, укажите, пожалуйста, на электронную почту PR@MBank.kiev.ua адрес отделения Банка на котором Вы обслуживались.
С уважением — Банк Михайловский.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 8

+
+20: Qwerty1999; 24 квітня 2016, 11:56; #

«Информацию «являюсь ли я публичным лицом» проверяли 40 минут!»

И если бы подтвердилось, что вы «публичное лицо» — неужели-бы отказали в открытии карты(депозита)?

Банкиры свою анкету уже в какой-то фетиш превратили, хотя им никто не мешает после открытия клиентских счетов хоть целыми месяцами круглосуточно перепроверять всю информацию, указанную в анкете.

+
+14: finansist7; 24 квітня 2016, 21:23; #

Инфо проверять — это не придирки банков… это вопросы к НБУ. А так банки с радостью на основе ксерокса паспорта и ИНН штамповали депо, кредиты и т.д.

+
0: finansist7; 24 квітня 2016, 21:27; #

Точнее депо на основе ксерокса… а вот за кредиты я погорячился Тут они уже телефоны пра пра пра дедов и бабушек запрашивают… и чтоб обязательно стационар)

+
0: Qwerty1999; 24 квітня 2016, 22:10; #

User007 пишет в своём сообщении именно о депозитах и платёжных картах, не кредитных.

+
0: Qwerty1999; 24 квітня 2016, 21:34; #

«Инфо проверять — это не придирки банков… это вопросы к НБУ.»

Ни в одной инструкции НБУ не указано, что пока специалисты банка не проверят все анкетные данные на соответствие — банк не имеет права открывать депозит.

+
0: finansist7; 24 квітня 2016, 22:09; #

Да, ладно… как насчет идентификации клиентов? Хотя бы взять инструкцию 492, 3-й раздел, по-моему, об идентификации… где черным по белому указано на основе каких документов необходимо установить личность и место его постоянного проживания… — хотите сказать — это не анкетные данные?

+
0: Qwerty1999; 24 квітня 2016, 22:21; #

Вопрос изначально стоял о задержках при проверке «являюсь ли я публичным лицом».

Хотя мне смешит ваше упоминание об идентификации — ведь это всего-лишь паспорт и код.
Вопрос проверки адреса регистрации — как банковский сотрудник проверяет достоверность указанного в штампике в паспорте адреса — ответ однозначный — никак.
Аналогично и по номеру паспорта — как экономист банка проверяет номер паспорта у депозитчика — по базе аннулированных и утерянных паспортов МВД — тоже никак.

Поэтому вес рассуждения об идентификации сводятся к простому внесению паспортных данных в базу клиентов банка и дальнейшей сверке на совпадение — и ничего более.
А это минута дела, если экономист умеет набирать буквы на клавиатуре…

+
+11: finansist7; 24 квітня 2016, 21:26; #

Я так понял, что Вы сегодня открывали карту, т.е. в выходной день?? Обычно по выходным проблемы, т.к. это неоперационное время… поэтому часто ничего не получается(

А с средства перевести с другого Банка также сегодня пробовали? Если — да, то снова становится все понятно… т.к. на выходные — день в день никто Вам ничего не перекинет.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Архів курсів банку

Банк Михайлівський

Первое знакомство с банком

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 8

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: