хождение по мукам-закрыть карточку!

, Здравствуйте! 4 декабря при покупке в «эльдорадо» (пр.Гагарина, 185) мне навязали кредитную карточку банка «Михайловский»( партнерскую).И все бы ничего, но представителем банка И.В.Задорожной не было ни слова сказано о добровольном (!!!) страховании. При подписании договора по карточке мне подложили этот договор под бумаги, скрепленные степлером. Дома, внимательно просмотрев этот договор, я нашел интересную для себя информацию, что страховка не выплачивается инвалидам 111 группы, т.е. мне ничего не светит с этой страховки.
7 декабря я приехал в банк «Михайловский» в 3 отделение г.Харьков, ул Полтавский Шлях,53, там я пополнил свою карточку до установленного лимита и заплатил 15 грн за SMS-услуги, которые мне и не приходили. Менеджер банка (Ирина) на просьбу аннулировать карточку, ответила, что мы должны написать заявление там, где нам карточку выдали.При нас она позвонила в «Эльдорадо», но представитель банка была выходная до среды.
9 декабря я приехал в «Эльдорадо».Представитель банка, как оказалось, была в командировке.Предварительно я ей звонил, но она на звонки не отвечала. Девушка, которая там сидела, сказала, что у нее нет куда-то там доступа и ответить на наши вопросы она не может. Посоветовала нам звонить на горячую линию, я позвонил и там меня снова отправили